Конверзија пословања на мрежи - шта треба да знате о томе?

0
конверзија пословања на мрежи шта вреди знати о томе

Конверзија је нераскидиво повезана са онлајн пословањем. Његов највећи могући однос је циљ сваког власника интернет продавнице, јер захваљујући њему можете повећати продају и профит компаније. Шта је заправо конверзија и како је оптимизовати? На ова и друга питања одговарамо у овом чланку.

Конверзија - шта је то?

Почнимо са објашњењем самог појма конверзије. Једноставно речено, то је једноставно наведени циљ веб локације који је или постигао корисник или прималац огласа. Шта би могла бити таква акција? У случају онлајн продавница, очигледан циљ конверзије је куповина. У неким случајевима, такође може остати на сајту што је дуже могуће, кликнути на приказани рекламни банер или чак регистровати нови налог и претплатити се на билтен.

Насупрот томе, стопа конверзије је прорачун који вам омогућава да одредите ефикасност ваших активности. Према дефиницији Гоогле Адс-а, формула изгледа овако: к ÷ и = з, где је:

  • к је број конверзија,
  • и је укупан број корисника који су посетили вашу онлајн продавницу,
  • з је стопа конверзије.

Оптимизација конверзије или како подстаћи кориснике да делују?

Када говоримо о конверзији, треба поменути њену оптимизацију. То су једноставно акције које се предузимају за повећање његовог фактора. Шта утиче на ЦРО (анг. Оптимизација стопе конверзије)? Постоји много ефикасних начина, од којих неки захтевају психологију. Да ли вас занима како то функционише у пракси? Погледајте овај чланак: Психолошки трикови као шанса за повећање конверзије?

Оптимизација конверзије захтева, пре свега, изглед и функционалност веб странице. Интернет продавница мора да ради исправно – све грешке или искачући прозори који ометају куповину негативно ће утицати на корисничко искуство који напусти сајт. Веб локација такође мора да буде интуитивна за навигацију – јасне поруке и јасан мени ће олакшати купцима навигацију кроз онлајн продавницу и проналажење занимљивих производа.

Такође је важно водити рачуна о самом процесу куповине. У овом случају се рачуна стандардно ССЛ шифровање, што многи власници онлајн продавница и даље заборављају. Такође је вредно учинити трансакцију што једноставнијом - што је лакше завршити и наставити са плаћањем, мањи је ризик да ће се купац предомислити. Такође, немојте се плашити да додате одељак за повратне информације - позитивни коментари задовољних корисника ће подстаћи друге да купују.

На оптимизацију конверзије такође утичу:

  • могућност ћаскања са службеником корисничке службе,
  • јаки позиви на акцију,
  • привремени попусти са бројачем који одбројава време до краја промотивне акције,
  • објављивање индустријског садржаја на блогу повезаном са онлајн продавницом,
  • поновно оглашавање,
  • персонализовани билтени.

Шта смањује стопу конверзије?

Шта може да смањи конверзије на веб локацији? Листа аспеката који негативно утичу на његов однос је прилично дуга. То је, између осталог, укључивало проблеме са недовољно брзим учитавањем веб странице – што спорије ради, веће су шансе да купци више неће хтети да чекају, напусте веб страницу и искористе понуду конкуренције. Исто важи иу недостатку мобилне верзије интернет продавнице. Веб локација која не одговара екранима паметних телефона или таблета може значајно да смањи конверзију.

Занимљиво је да је садржај у онлајн продавници још један разлог за пад стопе конверзије. Нетачни описи производа и категорија, бројне правописне грешке или недостатак језика погодности могу ефикасно обесхрабрити потенцијалне купце да купују на вашој веб локацији. Други разлози за смањење стопе конверзије укључују проблеме у фази плаћања у онлајн продавници - није приказана цена испоруке, техничке потешкоће са плаћањем, па чак и неважећи код за попуст који је оглашен на друштвеним мрежама. Ако приметите пад конверзије, право је време да затражите помоћ професионалаца. Пронађите СЕО компанију из Кракова, Варшава, Познањ или други град и нека специјалисти решавају своје проблеме.

Спонзорисани чланак