Pretvorba spletnega poslovanja – kaj morate vedeti o tem?

0
pretvorba spletnega poslovanja, kaj je vredno vedeti o tem

Pretvorba je neločljivo povezana s spletnim poslovanjem. Njegovo najvišje možno razmerje je cilj vsakega lastnika spletne trgovine, saj lahko z njim povečate prodajo in dobiček podjetja. Kaj pravzaprav je konverzija in kako jo optimizirati? Na ta in druga vprašanja odgovarjamo v tem članku.

Pretvorba - kaj je to?

Začnimo z razlago samega izraza za pretvorbo. Preprosto povedano, to je preprosto navedeni cilj spletnega mesta, ki ga je bodisi dosegel uporabnik ali prejemnik oglasa. Kaj bi lahko bilo takšno dejanje? V primeru spletnih trgovin je očiten cilj konverzije nakup. V nekaterih primerih lahko tudi ostane na spletnem mestu čim dlje, klikne prikazano oglasno pasico ali celo registrira nov račun in se naroči na novice.

Nasprotno pa je stopnja konverzije izračun, ki vam omogoča, da ugotovite učinkovitost vaših dejavnosti. V skladu z definicijo programa Google Ads je formula videti takole: x ÷ y = z, kjer je:

  • x je število konverzij,
  • y je skupno število uporabnikov, ki so obiskali vašo spletno trgovino,
  • z je stopnja pretvorbe.

Optimizacija konverzij ali kako spodbuditi uporabnike k ukrepanju?

Ko govorimo o konverziji, je treba omeniti njeno optimizacijo. Gre preprosto za ukrepe za povečanje njegovega faktorja. Kaj vpliva na CRO (ang. Optimizacija stopnje konverzije)? Obstaja veliko učinkovitih načinov, od katerih nekateri zahtevajo psihologijo. Vas zanima, kako deluje v praksi? Oglejte si ta članek: Psihološki triki kot priložnost za povečanje konverzije?

Optimizacija konverzij zahteva predvsem videz in funkcionalnost spletne strani. Spletna trgovina mora delovati pravilno – vse napake ali pojavna okna, ki ovirajo nakupe, bodo negativno vplivala na uporabniško izkušnjo, ki spletno stran zapusti. Spletna stran mora biti tudi intuitivna za navigacijo – jasna sporočila in pregleden meni bodo kupcem olajšali navigacijo po spletni trgovini in iskanje zanimivih izdelkov.

Pomembno je tudi poskrbeti za sam nakupni proces. V tem primeru šteje standardno šifriranje SSL, ki ga mnogi lastniki spletnih trgovin še vedno pozabijo. Prav tako je vredno narediti transakcijo čim enostavnejšo – lažje ko jo dokončate in nadaljujete s plačilom, manjše je tveganje, da si bo stranka premislila. Prav tako ne bojte se dodati razdelka s povratnimi informacijami – pozitivni komentarji zadovoljnih uporabnikov bodo spodbudili druge k nakupu.

Na optimizacijo konverzije vplivajo tudi:

  • možnost klepeta z uslužbencem službe za pomoč strankam,
  • močni CTA-ji,
  • začasni popusti s števcem, ki odšteva čas do konca promocijske akcije,
  • objavljanje vsebin iz industrije na blogu, ki je povezan s spletno trgovino,
  • ponovno trženje,
  • personalizirana glasila.

Kaj zmanjšuje stopnjo konverzije?

Kaj lahko zmanjša konverzije na spletnem mestu? Seznam vidikov, ki negativno vplivajo na njegovo razmerje, je precej dolg. Med drugim je vključeval težave s premalo hitrim nalaganjem spletne strani – počasneje ko deluje, večje so možnosti, da kupci ne bodo želeli več čakati, zapustiti spletno stran in izkoristiti ponudbo konkurence. Enako velja tudi v odsotnosti mobilne različice spletne trgovine. Spletno mesto, ki se ne ujema z zasloni pametnih telefonov ali tablic, lahko bistveno zmanjša konverzijo.

Zanimivo je, da je prav vsebina v spletni trgovini še en razlog za padec konverzije. Netočni opisi izdelkov in kategorij, številne pravopisne napake ali pomanjkanje jezika ugodnosti lahko potencialne stranke učinkovito odvrnejo od nakupov na vašem spletnem mestu. Drugi razlogi za znižanje menjalnega tečaja so težave na blagajni v spletni trgovini – ni prikazana cena dostave, tehnične težave s plačilom in celo neveljavna koda za popust, ki je bila objavljena na družbenih omrežjih. Če opazite padec konverzije, je pravi čas, da poiščete pomoč strokovnjakov. Poiščite SEO podjetje iz Krakova, Varšavo, Poznań ali drugo mesto in naj strokovnjaki rešijo njihove težave.

Sponzorirani članek