Kaj so hevristike uporabnosti?

kaj so hevristike uporabnosti

Oblikovanje spletne strani temelji na tako imenovani hevristiki uporabnosti. Čeprav se ta izraz sliši zapleteno, ga ni težko razložiti. Gre za niz ključnih načel, ki pomagajo pri oblikovanju spletne strani in neposredno vplivajo na uporabniško izkušnjo. Njihovo jedro je odnos med človekom in računalnikom. Katera pravila pomagajo pri oblikovanju in optimizaciji spletnih strani? Kakšne so prednosti hevristike uporabnosti?

Odnos med človekom in mestom

Človek, ne glede na to, ali je prejemnik vsebin na blogu ali potencialni kupec spletne trgovine, pričakuje popolno transparentnost. Ne želi se izgubiti na spletni strani in je na tekočem. Relativno hitro bi rad izvedel tudi odgovore na konkretna vprašanja. Da bi pritegnili pozornost uporabnika, naj bo spletna stran oblikovana tako, da jo bo lažje uporabljal. Nasprotje pa je hevristika uporabnosti, torej niz načel, katerih izvajanje vodi k doseganju tega cilja.. Hevristično analizo je leta 1990 razvil Jakob Nielsen in je še danes glavna metodologija za ocenjevanje uporabnosti spletnih strani. Velja dodati, da vsaka revizija UX, naročena določeni marketinški agenciji, temelji na tej metodologiji. S tem so povezane določene prednosti, ki jih je treba na kratko omeniti.

O kakšnem dobičku govorimo?

Po hevristični analizi v procesu oblikovanja spletne strani oblikovalci dobijo hitro povratno informacijo v dokaj zgodnji fazi dela.. Zahvaljujoč temu ve, katere hevristike je treba uporabiti za izboljšanje funkcionalnosti spletnega mesta in njegovo ustrezno preglednost. Za dosego želenega učinka lahko kombinirate posamezne hevristike. To je zato, ker se med seboj ne spopadajo, ravno nasprotno. Dopolnjujejo se. Vredno se je obrniti na same hevristike uporabnosti. Kako zvenijo?

Oblikovalska abeceda

Hevristika uporabnosti je vključena v dekalog vsake izkušnje spletnega oblikovalca. UX revizija brez uporabe katerega koli od njih si je skoraj nemogoče predstavljati. Abeceda oblikovalca je sestavljena iz 10 bistvenih pravil, ki jih je sestavil Nielsen.

  • Pokaži stanje sistema. Obvestite uporabnika, kaj se trenutno dogaja v sistemu. Gre za hitre povratne informacije, ki jih prejme uporabnik spletne strani. Naj bo to nalaganje vrstic, sprememba barve gumbov itd.
  • Ohranite skladnost med sistemom in realnostjo. Prvi jezik. Biti mora čim bolj poenostavljen in uporabniku usmerjen. Drugič, dejstva. Če je na spletni strani nabor določenih izdelkov, bi se to moralo odražati v stacionarnih trgovinah.
  • Uporabniku omogočite popoln nadzor. Uporabnik spletne strani bi moral imeti možnost, da izvaja različna dejanja, ne da bi mu bilo treba utemeljevati svoje odločitve. Primer je želja po zapustitvi spletne strani. Drugič, nadzor nad storjenimi napakami. Ustvarjanje takšnih pogojev za uporabnika bo nanj naredilo pozitiven vtis.
  • Držite se standardov in bodite dosledni. Procesi, ki so značilni za spletno mesto, morajo biti sistematizirani in dosledni.
  • Preprečite napake. Zmožnost popraviti napake, ki jih je naredil uporabnik, je idealno, vendar je njihovo preprečevanje še bolje. Kako narediti? To je enostavno. Dovolj je, da uporabniku ob določenem dejanju prikaže ustrezno sporočilo, informacijo.
  • Pustite, da izberete, namesto da bi se spomnili. Bistvo te hevristike je, da so vse pomembne informacije, potrebne za izvedbo določenega dejanja, ves čas prikazane.
  • Zagotovite fleksibilnost in učinkovitost. Vmesnik naj bo zasnovan tako, da ne predstavlja težav za uporabnike začetnike. Primerna mora biti tako za začetnike kot za bolj izkušeno občinstvo.
  • Pazite na estetiko in zmernost. Skrb za minimalistično estetiko in nekakšen prihranek je osnova, ki ne bo ogrozila izgube uporabnika v sistemu.
  • Zagotovite učinkovito obravnavo napak. Ustrezna komunikacija je bistvenega pomena. Vse napake, ki jih naredi uporabnik, mu morajo biti jasno razložene.
  • Poskrbite za pomoč in dokumentacijo. Uporabniki imajo lahko nekaj vprašanj o izdelku in delovanju sistema. Zelo dobra ideja je implementirati službo za pomoč uporabnikom in ločiti razdelek s pogostimi vprašanji.
Sponzorirani članek

Udostępnij

Glej tudi
logotip oxary
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore