Pretvorba online poslovanja - što trebate znati o tome?

pretvorba online poslovanja ono što je vrijedno znati o tome

Pretvorba je neraskidivo povezana s online poslovanjem. Njegov najveći mogući omjer cilj je svakog vlasnika internet trgovine, jer zahvaljujući njemu možete povećati prodaju i profit tvrtke. Što je zapravo konverzija i kako je optimizirati? Na ova i druga pitanja odgovaramo u ovom članku.

Pretvorba - što je to?

Počnimo s objašnjenjem samog pojma konverzije. Jednostavno rečeno, to je jednostavno navedeni cilj web stranice koji je ili postigao korisnik ili primatelj oglasa. Što bi mogla biti takva akcija? U slučaju internetskih trgovina, očiti cilj konverzije je kupnja. U nekim slučajevima također može ostati na stranici što je dulje moguće, kliknuti na prikazani reklamni banner ili čak registrirati novi račun i pretplatiti se na newsletter.

S druge strane, stopa konverzije je izračun koji vam omogućuje da odredite učinkovitost vaših aktivnosti. Prema definiciji Google Adsa, formula izgleda ovako: x ÷ y = z, gdje je:

  • x je broj konverzija,
  • y je ukupan broj korisnika koji su posjetili vašu internetsku trgovinu,
  • z je stopa konverzije.

Optimizacija konverzije ili kako potaknuti korisnike na djelovanje?

Kada govorimo o konverziji, treba spomenuti njezinu optimizaciju. To su jednostavno radnje koje se poduzimaju za povećanje njegovog faktora. Što utječe na CRO (ang. Optimizacija stope konverzije)? Postoji mnogo učinkovitih načina, od kojih neki zahtijevaju psihologiju. Zanima li vas kako to funkcionira u praksi? Pogledajte ovaj članak: Psihološki trikovi kao prilika za povećanje konverzije?

Optimizacija konverzije zahtijeva prije svega izgled i funkcionalnost web stranice. Internet trgovina mora ispravno raditi – sve pogreške ili skočni prozori koji ometaju kupnju negativno će utjecati na korisničko iskustvo koji napusti stranicu. Web stranica također mora biti intuitivna za navigaciju – jasne poruke i jasan izbornik olakšat će kupcima navigaciju internetskom trgovinom i pronalaženje zanimljivih proizvoda.

Također je važno voditi brigu o samom procesu kupnje. U ovom slučaju se računa standardna SSL enkripcija, koju mnogi vlasnici internetskih trgovina još uvijek zaboravljaju. Također vrijedi učiniti transakciju što jednostavnijom - što je lakše finalizirati i nastaviti s plaćanjem, manji je rizik da će se kupac predomisliti. Također, nemojte se bojati dodati odjeljak s povratnim informacijama – pozitivni komentari zadovoljnih korisnika potaknut će druge na kupnju.

Na optimizaciju konverzije također utječu:

  • mogućnost razgovora s djelatnikom službe za korisnike,
  • jaki CTA-ovi,
  • privremeni popusti s brojačem koji odbrojava vrijeme do kraja promotivne akcije,
  • objavljivanje sadržaja industrije na blogu povezanom s internetskom trgovinom,
  • remarketing,
  • personalizirane biltene.

Što smanjuje stopu konverzije?

Što može smanjiti konverzije web stranice? Popis aspekata koji negativno utječu na njegov omjer prilično je dugačak. To je, između ostalog, uključivalo probleme s nedovoljno brzim učitavanjem web stranice – što sporije radi, veće su šanse da kupci više neće htjeti čekati, napustiti stranicu i iskoristiti ponudu konkurencije. Isto vrijedi i u nedostatku mobilne verzije internetske trgovine. Web stranica koja ne odgovara ekranima pametnih telefona ili tableta može značajno smanjiti konverziju.

Zanimljivo, upravo je sadržaj u online trgovini još jedan od razloga pada stope konverzije. Netočni opisi proizvoda i kategorija, brojne pravopisne pogreške ili nedostatak jezika pogodnosti mogu učinkovito obeshrabriti potencijalne kupce od kupnje na vašoj web stranici. Ostali razlozi za smanjenje stope konverzije uključuju probleme u fazi naplate u online trgovini - neispisana cijena dostave, tehničke poteškoće s plaćanjem, pa čak i nevažeći kod za rabat koji je oglašen na društvenim mrežama. Ako primijetite pad konverzije, pravo je vrijeme da zatražite pomoć profesionalaca. Pronađite SEO tvrtku iz Krakova, Varšava, Poznań ili neki drugi grad i neka stručnjaci riješe svoje probleme.

Sponzorirani članak

udio

Vidi također
oxary logo
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore