Šta su heuristike upotrebljivosti?

šta su heuristika korisnosti

Dizajn web stranice temelji se na takozvanoj heuristici upotrebljivosti. Iako ovaj pojam zvuči komplikovano, nije ga teško objasniti. To je skup ključnih principa koji pomažu u dizajnu web stranice i direktno utiču na korisničko iskustvo. Njihova srž je odnos između ljudi i kompjutera. Koja pravila pomažu pri dizajniranju i optimizaciji web stranica? Koje su prednosti heuristike upotrebljivosti?

Odnos između čovjeka i mjesta

Osoba, bez obzira da li je primalac sadržaja na blogu ili potencijalni kupac internet prodavnice, očekuje punu transparentnost. Ne želi da se izgubi na web stranici i na vrijeme je. Također bi želio da relativno brzo sazna odgovore na konkretna pitanja. Kako bi privukli pažnju korisnika, web stranicu treba dizajnirati na način da je lakše koristi. Suprotno tome su heuristika upotrebljivosti, odnosno skup principa čija implementacija doprinosi postizanju ovog cilja.. Heurističku analizu razvio je Jakob Nielsen 1990. godine i do danas je glavna metodologija za procjenu upotrebljivosti web stranica. Vrijedi dodati da se svaka UX revizija naručena određenoj marketinškoj agenciji temelji na ovoj metodologiji. S tim su povezane određene prednosti, koje treba ukratko spomenuti.

O kakvom profitu govorimo?

Nakon heurističke analize u procesu dizajna web stranica, dizajneri dobijaju brzu povratnu informaciju u prilično ranoj fazi rada.. Zahvaljujući tome, on zna koje heuristike treba koristiti za poboljšanje funkcionalnosti web stranice i pružanje odgovarajuće transparentnosti. Možete kombinovati pojedinačne heuristike da biste postigli željeni efekat. To je zato što se ne sukobljavaju jedni s drugima, upravo suprotno. One se međusobno dopunjuju. Vrijedi ići na samu heuristiku upotrebljivosti. Kako zvuče?

Dizajnerska abeceda

Heuristika upotrebljivosti uključena je u dekalog svakog iskustva web dizajnera. UX revizija bez primjene nijednog od njih, gotovo je nemoguće zamisliti. Abeceda dizajnera sastoji se od 10 osnovnih pravila koje je sastavio Nielsen.

  • Prikaži status sistema. Obavijestite korisnika šta se trenutno dešava u sistemu. Riječ je o brzim povratnim informacijama koje prima korisnik web stranice. Neka to budu trake za učitavanje, promjene boje gumba i tako dalje.
  • Održavajte usklađenost između sistema i stvarnosti. Prvi jezik. Mora biti što jednostavnija i orijentirana na korisnika. Drugo, činjenice. Ako na web stranici postoji asortiman određenih proizvoda, to bi se trebalo odraziti na stacionarne radnje.
  • Dajte korisniku potpunu kontrolu. Korisnik web stranice trebao bi biti u mogućnosti poduzeti različite radnje bez potrebe da opravda svoje odluke. Primjer je želja da napustite web stranicu. Drugo, kontrola učinjenih grešaka. Stvaranje takvih uslova za korisnika ostaviće na njega pozitivan utisak.
  • Držite se standarda i budite dosljedni. Procesi koji karakterišu lokaciju treba da budu sistematizovani i dosledni.
  • Sprečite greške. Mogućnost ispravljanja grešaka koje je napravio korisnik je idealno, ali je još bolje spriječiti ih. Kako uraditi? To je lako. Dovoljno je prikazati odgovarajuću poruku korisniku, informaciju prilikom preduzimanja određene radnje.
  • Pustite vas da birate umjesto da se sjećate. Poenta ove heuristike je da se sve relevantne informacije potrebne za izvođenje određene radnje stalno prikazuju.
  • Obezbedite fleksibilnost i efikasnost. Interfejs bi trebao biti dizajniran tako da ne predstavlja problem početnicima. Trebao bi biti prikladan i za početnike i za iskusniju publiku.
  • Vodite računa o estetici i umjerenosti. Briga o minimalističkoj estetici i neka vrsta uštede je osnova koja neće ugroziti korisnika da se izgubi u sistemu.
  • Omogućite efikasno rukovanje greškama. Pravilna komunikacija je neophodna. Sve greške koje je napravio korisnik treba mu jasno objasniti.
  • Vodite računa o pomoći i dokumentaciji. Korisnici mogu imati neka pitanja o proizvodu i radu sistema. Vrlo je dobra ideja implementirati help desk i odvojiti odjeljak s čestim pitanjima.
Sponzorirani članak

udio

Vidi takođe
oxary logo
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore