Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Pokaż wyniki od 1 do 6 z 6

Wątek: Wykrywana jako nieznane urządzenie; po wielu próbach brak efektu.

  1. #1

    OFF-LINE

    Dołączył
    08.08.2017
    Posty
    3
    Telefon
    Lumia 800
    FW
    Winda 7.8
    Operator
    Dźwiga
    Dziękuję
    5
    Podziękowano
    0(0)

    Wykrywana jako nieznane urządzenie; po wielu próbach brak efektu.

    Reklama:

    Witam wszystkich forumowiczów
    Jest to mój pierwszy post na tym forum.

    Posiadam Lumię 800 z system WP 7.8(wersja 7.10.8862.144). Niestety mam z nią następujący problem: Mój komputer traktuje ją jako nieznane urządzenie (kod błędu 43, urządzenie zatrzymane z powodu awarii). Mój laptop to Samsung R530 z zainstalowanym 64-bitowym Windowsem 7 Pro. Jest to laptop, w którym pierwotnie była wersja 32-bitowa, ale przerzuciłem się na 64-bit, w efekcie czego konfiguracją komputera po zainstalowaniu systemu musiałem się zająć sam.

    Szczegółowo o problemie:
    Moja Lumia trochę przeleżała ze względu na awarię złącza microUSB, ale niedawno oddałem ją do serwisu i wróciła do życia. Zainstalowałem Zune, ale po podłączeniu urządzenia do laptopa, wyświetla się komunikat o tym, że "nie rozpoznano urządzenia USB", po czym system przystępuje do próby zainstalowania sterowników, która kończy się fiaskiem. Lumia jest widziana w Menadżerze urządzeń jako "Unknown Device".

    unknown.jpg

    Zdaje sobie sprawę, że jest to niezmiernie popularny problem, jednak przekopałem trochę Internetu, oglądałem poradniki na Youtube, sugerowałem się podobnymi wątkami/problemami z tego forum i żadna metoda nie przyniosła rozwiązania. W pewnym momencie miałem już wrażenie, że komputer mnie trolluje, bo wyświetlał komunikat, że pomyślnie zainstalowano sterownik, ale... sterownik urządzenia Unknown Device

    Skorzystałem z dobroci jednego z domowników, który też mam laptopa z Windowsem 7 64-bitwym (zainstalowanym fabrycznie), zainstalowałem Zune, podłączyłem Lumie i voila - telefon jest widoczny w Zune, wszystko pięknie się zainstalowało. Wykluczyłbym usterkę telefonu, ale... jak podpiąłem go pod Windowsa XP z SP3, obraz zamarzał, ewentualne np.przemieszczenie kursora było widoczne po odłączeniu telefonu. Wcześniej na XP działało, ale wtedy Lumia była na WP7.5. To się stało na dwóch komputerach z XP-ekiem. Jak podpinam Lumię pod swojego laptopa, to z 2-3 razy przycina się na sekundę(słychać to zwłaszcza jak muzyka/film jest odpalony).

    Stąd też moje pytanie, jest możliwe, aby jednak telefon miał usterkę elektryczną, przez co zakłócałby pracę jednych komputerów, a inne ze względu na swoje komponenty jakoś "przełykały" efekty tej usterki i pracowały dalej, dając sobie radę z instalacją sterowników? Należy też zaważyć, że problemy te tez zaczęły się po upgradzie z WP7.5 do WP7.8(co zbiegło się w czasie z uszkodzeniem złącza microUSB, wiadomo, przypadek, ale podaje to dla całego obrazu sytuacji).

    Trochę się rozpisałem, jednakże chciałem sytuacje jak najdokładniej przedstawić. Bardzo Was proszę o radę/pomoc. Poniżej podaję listę, tego co robiłem, zanim napisałem na forum:

    *standardowo, sprawdzenie różnych portów i kabli
    *reinstalacja i instalacja Zune
    *przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu
    *automatyczne aktualizowanie sterownika,ręczne aktualizowanie sterownika, brałem pliki z forum, jednakże instalator ich nie widział, podawałem jako lokalizację sterowników folder .inf(C:\Windows\inf), odinstalowywałem sterownik, blokowałem automatyczną instalację sterownika do nieznanego urządzenia (link do metody), też wskazywałem folder Drivers z Zune, jak i stosowałem automatyczne aktualizowanie sterownika w trybie online oraz wskazywałem lokalizacje plików wziętych z forum
    *stawiałem system z obrazu, swiezy z system z zainstalowanymi programami do użytkowania i paroma do pracy
    *aktualizacja wszystkich sterowników
    *odinstalowanie i reinstalacja sterowników USB
    *zainstalowanie dostępnych na świeży system aktualizacji z Windows Update (ok 190)
    *zmiana jednej wartości w rejestrze w celu naprawienie błędu 43 (oczywiście nic nie dało)
    *przeskanowanie rejestru w celu znalezienia ewentualnych błędów
    *próba zainstalowania sterowników w trybie awaryjnym
    *próba z wykryciem telefonu przez WDRT i instalacją sterowników
    *wyłączenie antywirusa i zapory systemowj

    Możliwe, że próbowałem czegoś jeszcze, ale efekt jest taki, jakbym nic nie zrobił...

    Zastanawiałem się na downgradem do WP7.5, ale nie jestem pewien czy podziała, wcześniej tego nie robiłem, a czytałem, że nie zawsze wychodzi przez pewne błędy, które mogą się pojawić, a wtedy jest zabawa. Tak Lumia jest sprawna, tylko nie mogę połączyć się z komputerem i zsynchronizować muzyki i filmów. Zastanawiałem się również nad kupnem adaptera Bluetooth(nie mam go wbudowanego w laptopa). Czy wówczas byałby szansa, żeby połączyć się pierwszy raz z Zune i zainstalować stery? (o ile przyczyną nie jest usterka hardware'owa, która ujawnia się w trakcie podpięcia pod USB i oddziałuje na niektóre komputery)

    Ostatnio edytowane przez Mac_GR ; 09-08-2017 o 00:42

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #2

    OFF-LINE
    Awatar djtonka

    Dołączył
    19.08.2012
    Posty
    110,099
    Telefon
    jakiś amerykański
    FW
    fresz
    Operator
    rydzyk
    Dziękuję
    7,976
    Podziękowano
    232,645(11,297)
    Skopiuj pliki sterownika z drugiego komputera a potem ręcznie zainstaluj u siebie

  • #3

    OFF-LINE

    Dołączył
    08.08.2017
    Posty
    3
    Telefon
    Lumia 800
    FW
    Winda 7.8
    Operator
    Dźwiga
    Dziękuję
    5
    Podziękowano
    0(0)
    @djtonka, skorzystałem z Twojej propozycji rozwiązania problemu, niestety problem dalej pozostał . Wszedłem w szczegóły sterowników w Menadżerze zadań i spojrzałem na pliki sterowników na komputerze, w którym Lumia jest widoczna. Najpierw pod lupę wziąłem WindowsPhone USB Devices. Sprawdziłem na wszelki wypadek ,czy tych plików nie mam na swoim laptopie w podanej lokalizacji. Wszystkie były. Następnie sprawdziłem Lumie, która była podpięta pod gałąź urządzeń przenośnych. U mnie brakowało paru dll-elek z Zune, przerzuciłem je w odpowiednie miejsca u siebie. Zgrałem na pena, jeszcze w folderze inf znalazłem 3 pliki.inf związane z USB a WidowsMobile, których u mnie nie było.

    Próbowałem zainstalować sterowniki, ale za każdym razem system albo system nie widział odpowiednich sterowników, albo sterownik był aktualny, albo znalazł sterownik, ale nie mógł go zainstalować i Lumia pozostawała jako Unknown Device - błąd 43. Ostatecznie wszystko co miałem do tej pory wrzuciłem na pena (paczki ze sterami,plikami, nawet pliki instalatora sterów z drugiego komputera-cały folder inf) i próbowałem wyszukać oraz zainstalować automatycznie - nic.
    Zacząłem ręcznie instalować sterowniki i nic dziwnego, to samo. Jak wskazałem jeden plik in f(ten który znalazłem na drugim komputerze) który menadżer przełknął(plików z Zune i inych paczek( w sumie te same pliki) nie chciał brać, bo niezgodne z urządzeniem)) to dostawałem taki frustrujący komunikat, zresztą o nim wspomniałem:
    Znalezione.jpg
    Ostatecznie sterowniki udało się zainstalować przez dodanie starszego sprzętu w menadżerze i wskazanie plików instalatora z Zune/Drivers. System dodawał sprzęt, którego fizycznie nie było i nie mógł go wiadomo uruchomić, ale instalował sterowniki(w wypadku sterownika Urządzenia Windows 7 konieczna była aktualizacja online), których pliki i cała reszta zgadzały się ze sterownikami komputera, na którym Lumia jest widoczna.
    Zainstalowane.jpg
    Niby odinstalować urządzenia, stery są i restart... ale niestety nie pomogło. Największym problemem jest to, że Lumia cały czas pozostaje jako nieznane urządzenie, żadnych znaków, że to WindowsPhone albo Lumia 800 z wykrzyknikiem, i system próbuje zainstalować stery, ale nadal nie może ukończyć instalacji. Niby znajduje przy instalacji ręcznej, ale też coś przerywa i stoimy w miejscu

    Nie wiem czy to info też będzie pomocne, ale zauważyłem dodatkowo, że jak moja 800-ka jest podpięta pod mój laptop przy restarcie bądź włączaniu komputera, to system nie może się zbootować, dopiero rusza, jak się wyciągnie kabel, pierwszy w kolejności bootowania jest u mnie dysk.
    Ostatnio edytowane przez Mac_GR ; 09-08-2017 o 19:09

  • #4

    OFF-LINE
    Awatar djtonka

    Dołączył
    19.08.2012
    Posty
    110,099
    Telefon
    jakiś amerykański
    FW
    fresz
    Operator
    rydzyk
    Dziękuję
    7,976
    Podziękowano
    232,645(11,297)
    albo było coś robione z telefonem, bootloader?

  • #5

    OFF-LINE

    Dołączył
    08.08.2017
    Posty
    3
    Telefon
    Lumia 800
    FW
    Winda 7.8
    Operator
    Dźwiga
    Dziękuję
    5
    Podziękowano
    0(0)
    W telefonie wymienianie było tylko gniazdo 2 razy i aktualizacja do WP7.8. Z bootloaderem nic nie robiłem, a o jego zmianach nic mi nie wiadomo, Lumia była kupowana jako nowa. Nie wiem pod co podpiąć ewentualną usterkę. Na innym laptopie wszystko śmiga, przy restarcie komputer normalnie ładuje system, a potem wykrywa Lumię, a na moim laptopie tylko z Lumią mam takie problemy.

    Wchodzi w grę ewentualne uszkodzenie np. płyty głównej telefonu powstałe podczas wymiany gniazda, które powoduje niedziałanie telefonu na poszczególnych komputerach?

  • #6

    OFF-LINE
    Awatar djtonka

    Dołączył
    19.08.2012
    Posty
    110,099
    Telefon
    jakiś amerykański
    FW
    fresz
    Operator
    rydzyk
    Dziękuję
    7,976
    Podziękowano
    232,645(11,297)
    skoro na X sprzęcie działa to gdzie tu mowa o usterce telefonu

  • Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. Urządzenie do obsługi miracast
      Przez Adrian Stypiński w dziale Pytania i odpowiedzi
      Odpowiedzi: 7
      Ostatni post / autor: 01-06-2016, 20:44
    2. [Lumia 630] Wysoka temperatura urządzenie
      Przez Danicki w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 24
      Ostatni post / autor: 24-10-2015, 01:37
    3. Odpowiedzi: 7
      Ostatni post / autor: 08-03-2014, 10:23
    4. Nieznane urządzenie
      Przez ala w dziale Pytania i odpowiedzi
      Odpowiedzi: 13
      Ostatni post / autor: 11-11-2013, 01:01
    5. Urządzenie WP8 od Fujitsu
      Przez djtonka w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 0
      Ostatni post / autor: 25-08-2012, 07:47

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas