Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Pokaż wyniki od 1 do 6 z 6

Wątek: Czujnik zbliżeniowy i telefon po upadku.

  1. #1

    OFF-LINE

    Dołączył
    25.09.2012
    Posty
    162
    Telefon
    Lumia 920
    FW
    Zawsze najnowsze
    Operator
    Play
    Dziękuję
    48
    Podziękowano
    27(19)

    Czujnik zbliżeniowy i telefon po upadku.

    Reklama:
    Od jakiegoś czasu miałem problemy z czujnikiem zbliżeniowym. Cały czas raportował zasłonięcie sensora. Pierwsza myśl? - Folia lub zabrudzenie. Folie ściągnąłem szybkę wytarłem, a problem pozostał. Nie było to aż tak uciążliwe, żeby chciało mi się z tym biegać do salonu Orange - czyli sprzedawcy mojej Lumii 800. Niedawno trafiłem jednak na post DJTonki na innym forum w którym pisał, że ten problem może być związany z odstającym ekranem od obudowy. Szybkie przyjrzenie się obudowie - faktycznie dotyk wystaje ok. 0.5 mm więcej niż powinien. Po naciśnięciu ekranu w górnych częściach czujnik zbliżeniowy działał tak jak pan Bóg (i projektant telefonu) przykazał - testowane na aplikacji diagnostycznej od Nokii.
    Co teraz robić?
    Jeśli oddam do Orange to oni wyślą do tzw. serwisu centralnego (Regeneresis?). Telefon stracę na dwa tygodnie, a całość pewnie skończy się informacją - telefon upadł = uszkodzenie mechaniczne = likwidujemy gwarancje. (jeśli faktycznie regeneresis robi lumie to znając ich stwierdziliby zalanie telefonu jako powód usterki).
    Najbliższy Nokia Care jest 50 km dalej, więc nie tak strasznie daleko. Na miejscu krótkie odwiedziny i rozmowa z serwisantem - telefon został przyjęty na naprawę. Po kilku godzinach dostałem smsa - "zapraszamy po odbiór telefonu". Pojawił się lekki niepokój - albo uznali, że samodzielna instalacja Win 7.8 narusza gwarancje, albo stwierdzili, że telefon jest po upadku, więc też narusza gwarancję, trzecia opcja czyli naprawa wydawała mi się mało prawdopodobna po tak krótkim czasie. Chwyciłem więc za telefon zastępczy (który w wolnych chwilach służy jako kamerka samochodowa, bo Android świetnie się do tego nadaje :P) i dzwonię do serwisu zapytać jak wygląda sytuacja z telefonem (sms był zbyt lakoniczny, żebym wiedział czy telefon jest naprawiony cz nie). Okazało się, że gwarancyjnie został wymieniony LCD dzięki czemu problem już nie powinien występować.
    W piątek jadę odebrać telefon i zobaczę jak ostatecznie wygląda sprawa. Oczywiście mając telefon już w ręce napiszę co i jak.

    Podsumowanie: jeśli macie zepsuty czujnik zbliżeniowy - spokojnie możecie oddawać swoje Lumie do NokiaCare. Ja osobiście polecam punkt w Rzeszowie, ponieważ obsługa była bardzo miła i jak widać szybko sobie poradzili. (prawdopodobnie miałbym telefon zrobiony "od ręki", ale nie miałem czasu żeby na niego czekać na miejscu)

  2. Jeden użytkownik podziękował wajdzik za ten post:

    Potok666 (30-01-2013)

  3. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #2

    OFF-LINE
    Awatar djtonka

    Dołączył
    19.08.2012
    Posty
    20,931
    Telefon
    jakiś amerykański
    FW
    fresz
    Operator
    rydzyk
    Dziękuję
    7,949
    Podziękowano
    221,968(11,123)
    Czyli szczelinę wzięto za wadę fabryczną?

  • #3

    OFF-LINE

    Dołączył
    25.09.2012
    Posty
    162
    Telefon
    Lumia 920
    FW
    Zawsze najnowsze
    Operator
    Play
    Dziękuję
    48
    Podziękowano
    27(19)
    Szczegóły poznam w piątek. W tej chwili wiem tylko tyle, że telefon jest naprawiony gwarancyjnie. Możliwe, że uznali to za wadę konstrukcyjną.

    Dodatkowo przed odwiedzinami w NokiaCare napisałem na facebooku nokii:
    Witam, mam pytanie w sprawie gwarancji na Nokię Lumia 800. Pojawił mi się problem z czujnikiem zbliżeniowym - czasem blokuje ekran podczas rozmowy mimo, że nie jest niczym zakryty (rozmowa poprzez bluetooth, telefon na stole, brak folii na LCD). Wyczytałem w internecie, że może być to wynikiem "odstającego" ekranu od obudowy i faktycznie gdy docisnę ekran (ok. 0,5 mm) to czujnik działa prawidłowo (sprawdzany m.in. na aplikacji ODT Diagnostics). Czy tego typu przypadłość jest naprawiana gwarancyjnie? Nie chciałbym odsyłać telefonu do serwisu tylko po to, żeby dowiedzieć się, że tego typu uszkodzenie nie jest objęte gwarancją.
    Pozdrawiam,
    Krzysztof *** (nazwisko wygwiazdkowane z powodu ochrony danych osobowych :P)
    a odpowiedź od Nokii:


    Hej Krzysztof,
    Naturalnie. Jeżeli problem wynika z wady produkcyjnej (a Twój opis na to właśnie wskazuje) możesz liczyć na naprawę gwarancyjną.
    Pozdrawiamy,
    Team Nokia
    Jeśli chodzi o przyczynę powstania tego problemu to osobiście podejrzewam upadek (jeden z wielu na płytki musiał zaszkodzić :P), ale z drugiej strony telefon nie powinien po "lekkim" upadku tak się zachowywać :P

  • #4

    OFF-LINE
    Awatar djtonka

    Dołączył
    19.08.2012
    Posty
    20,931
    Telefon
    jakiś amerykański
    FW
    fresz
    Operator
    rydzyk
    Dziękuję
    7,949
    Podziękowano
    221,968(11,123)
    Oczywiście w email nie ustosunkują się do udokumentowanych wad.

  • #5

    OFF-LINE

    Dołączył
    25.09.2012
    Posty
    162
    Telefon
    Lumia 920
    FW
    Zawsze najnowsze
    Operator
    Play
    Dziękuję
    48
    Podziękowano
    27(19)
    Mam już telefon w ręce więc mogę powiedzieć co zostało zrobione.

    Według kwitu serwisowego stwierdzono usterkę o kodzie 4907 - brak treści wyświetlacza. Użyte części to 8002365 (wygląda na to, że taki kod serwisowy ma lcd w Lumii :P). Przy okazji wgrano soft 7.8 (lub po prostu przywrócono do fabrycznych - ciężko mi powiedzieć) - należy im się za to kopniak w tyłek bo nie musieli tego robić . Fakt wcześniejszego wgrania 7.8 (telefon oddany na dzień przed pierwszymi aktualizacjami przez Zune :P) nie miał wpływu na gwarancję.

  • #6

    OFF-LINE
    Awatar djtonka

    Dołączył
    19.08.2012
    Posty
    20,931
    Telefon
    jakiś amerykański
    FW
    fresz
    Operator
    rydzyk
    Dziękuję
    7,949
    Podziękowano
    221,968(11,123)
    Wymiana oprogramowania zastępuje zawsze,a co do kodu to masz rację to ekran z dotykiem jako jedność..

  • Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. Nie działa czujnik zbliżeniowy - po wymianie dotyku
      Przez Radosław Krzyżak w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 9
      Ostatni post / autor: 10-06-2016, 01:10
    2. [Lumia 820] Czujnik zbliżeniowy
      Przez Ewelina Tuszyńska w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 25
      Ostatni post / autor: 27-12-2014, 23:18
    3. [HTC 8S] Czujnik zbliżeniowy - problem
      Przez ZonX w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 47
      Ostatni post / autor: 04-11-2014, 15:32
    4. [Lumia 920] Nie działa czujnik zbliżeniowy
      Przez lemon w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 60
      Ostatni post / autor: 05-09-2014, 08:23
    5. Program do "czujnik zbliżeniowy - problemy"
      Przez Sławomir Łuczyński w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 3
      Ostatni post / autor: 09-02-2014, 02:02

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas