Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 1 z 2 12 OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 1 do 10 z 18

Wątek: Restartująca się Lumia 1320

  1. #1

    OFF-LINE

    Dołączył
    04.11.2014
    Posty
    4
    Telefon
    Nokia 1320
    Operator
    NJU
    Dziękuję
    3
    Podziękowano
    0(0)

    Restartująca się Lumia 1320

    Reklama:
    Witam.

    Całkiem niedawno stałem się szczęśliwym (wiele lat z Androidem, którego szczerze mam dosyć) posiadaczem Nokii 1320. Niestety radość nie trwała długo, bo po około dwóch tygodniach od zakupu, moja Lumia pierwszy raz zrestartowała się sama. Stało się to podczas ładowania telefonu oraz jednoczesnego grania w jakąś grę 3D. Telefon trafił do autoryzowanego serwisu, gdzie wgrano mu ponownie najnowsze oprogramowanie i uznano, że jest sprawny. Niestety nie był, o czym powrocie do domu szybko się przekonałem. Tym razem nie podłączyłem telefonu nawet do ładowarki, po prostu przez 20 min na nim grałem. Restart i zaraz po pierwszym kolejne dwa.

    Jeszcze tego samego dnia reklamowałem aparat ponownie. Tym razem z autoryzowanego serwisu w Łodzi, został przesłany do kolejnego serwisu w Warszawie. Po około tygodniu wrócił. Okazało się, że w Warszawie także nie doszukano się usterki, zostało jedynie ponownie wgrane najnowsze oprogramowanie oraz dokonano zestrojenia parametrów radiowych telefonu.
    Oczywiście telefon jak się restartował, tak się restartuje. Kiedy jest podłączony do ładowarki, nie można nawet używać Facebook Messengera, bo po maksymalnie 5 minutach mam restart. Czasem po takim restarcie telefon nie uruchamia się. Na ekranie widnieje logo operatora a system nie ładuje się. Trzeba odczekać jakiś czas, wyłączyć telefon i włączyć ponownie.

    Istotne jest także to, że w sytuacji kiedy dochodzi do samoczynnego restartu, telefon jest bardzo gorący. Aparat testowałem na "gołym systemie" (czyli podstawowa konfiguracja systemu i 3-4 programy "testowe"), jak i na w pełni skonfigurowanym (wszelkie konta, kontakty, "tony" programów"). Sprawdzałem go także z kartą SD jak i bez niej. Efekty takie same.

    Macie może pomysł jak przekonać serwis, że usterki sobie nie wymyśliłem ? Nie wiem czy umożliwią mi zademonstrowanie tego "na żywo" (cerber przyjmujący zgłoszenia reklamacyjne, kategorycznie odmawia prośbie porozmawiania przeze mnie z technikiem). Nagrałem film, na którym widać jak mój telefon się samoczynnie restartuje, jutro mam zamiar reklamować Lumię już trzeci raz -ale boję się, że wszelkie moje "dowody na istnienie problemu" po prostu oleją.

    A może ktoś z Was miał podobny problem i wie co jest uszkodzone ? Takie info dla serwisanta, mogło by pomóc......

    Z góry dziękuję za jakieś porady.

    Pozdrawiam serdecznie
    Rafał

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #2

    OFF-LINE
    Awatar djtonka

    Dołączył
    19.08.2012
    Posty
    20,956
    Telefon
    jakiś amerykański
    FW
    fresz
    Operator
    rydzyk
    Dziękuję
    7,949
    Podziękowano
    222,061(11,127)
    Czyli tylko podczas ładowania to występuje? Ladowarka sieciowa i kabel USB?

  • #3

    OFF-LINE

    Dołączył
    29.04.2014
    Posty
    344
    Telefon
    L1320
    Dziękuję
    42
    Podziękowano
    47(41)
    Jest to wina temperatury telefonu, dopiero któryś pfd to poprawił. Ściągnij obudowę i sprawdź czy wtedy też się restartuje.

  • #4

    OFF-LINE

    Dołączył
    04.11.2014
    Posty
    4
    Telefon
    Nokia 1320
    Operator
    NJU
    Dziękuję
    3
    Podziękowano
    0(0)
    Niestety nie. Telefon restartował się także bez podłączonej ładowarki, jednak zanim do tego dojdzie, musi upłynąć więcej czasu (podczas którego uruchomiona jest jakaś wymagająca aplikacja).
    Ciekawostka -dziś rano telefon bardzo mocno nagrzał się podczas używania aplikacji "♥♥♥♥♥" -wcześniej czegoś takiego nie zaobserwowałem.

    jaro666 -też tak myślę, tylko że to powinno być naprawione przez serwis (mam 2 kumpli z 1320, robiliśmy testy typu 2 godziny grania w wymagające gry 3D z dodatkowo podłączoną ładowarką -telefon był gorący, ale w 100% stabilny. Mój w takim teście wytrzymuje maksymalnie 5 minut, po czym następuje seria restartów). Niestety serwis nie widzi problemu.........
    Ostatnio edytowane przez Fatman73 ; 05-11-2014 o 07:37

  • #5

    OFF-LINE

    Dołączył
    29.05.2013
    Posty
    23
    Telefon
    NOKIA 1320
    Dziękuję
    53
    Podziękowano
    2(2)
    Witam

    Miałem podobnie. Mój tel nagrzewał się przy włączonej HERE DRIVE+ i się restartował.
    Problem znikł wraz z aktualizacją PfD wersja 8.10.14192.280.
    Zauważyłem też, że poprawili zużycie baterii ( mniej grzania więc dłuższa praca ).

  • #6

    OFF-LINE
    Awatar djtonka

    Dołączył
    19.08.2012
    Posty
    20,956
    Telefon
    jakiś amerykański
    FW
    fresz
    Operator
    rydzyk
    Dziękuję
    7,949
    Podziękowano
    222,061(11,127)
    a ten model nie ma pasywnego chłodzenia, kompletnie niczego

  • #7

    OFF-LINE

    Dołączył
    04.11.2014
    Posty
    4
    Telefon
    Nokia 1320
    Operator
    NJU
    Dziękuję
    3
    Podziękowano
    0(0)
    Wróciłem właśnie z serwisu i szczerze............. nie wiem co mam nawet napisać.

    Tym razem pracownik serwisu postawił na szczerość i powiedział mi "jak jest". A jest bardzo nieciekawie. Dowiedziałem się, że istnieje możliwość, ze będę reklamował swoją 1320 jeszcze z 200 razy lub nawet do tzw. "usranej śmierci". To czy za którymś razem zostanie ona w końcu naprawiona zależy od mojego szczęścia, a dokładnie, na którego pracownika serwisu trafię (trafi moja Nokia). Niestety nie było sensu pokazywać/demonstrować usterki pracownikom serwisu w Łodzi, bo oni i tak nie naprawiają tak skomplikowanych usterek, tylko odsyłają sprzęt do Warszawy do Regenersis. A tam......... jak już wspominałem, zależy do którego serwisanta sprzęt trafi. Doradzono mi poinformowanie o wszystkim Nokia Polska w nadziei, że oni sprawę naprawy będą monitorować (sugestia, że i tak gówno to da była odczuwalna).

    Cóż, jeśli Microsoft (Nokia) tak dba o pozyskanie klienta, to.......... Główną siłą niszowego producenta (bo na tym poletku M$/Nokia tak wypada) powinna być solidność produkowanego sprzętu, oraz doskonale działający serwis.

    Co dalej........ poinformuję po powrocie mojej 1320 z "serwisu".

  • #8

    OFF-LINE
    Awatar djtonka

    Dołączył
    19.08.2012
    Posty
    20,956
    Telefon
    jakiś amerykański
    FW
    fresz
    Operator
    rydzyk
    Dziękuję
    7,949
    Podziękowano
    222,061(11,127)
    nie mogą nic wykryć więc musisz działać sam niestety a o sposobach poczytasz w dziale Serwis

  • #9

    OFF-LINE

    Dołączył
    04.11.2014
    Posty
    4
    Telefon
    Nokia 1320
    Operator
    NJU
    Dziękuję
    3
    Podziękowano
    0(0)
    To jest po prostu przegięcie. Kupiłem sprzęt z wadą, serwis nie wykrywa wady, bo po prostu nie chce jej wykryć (dokładny test zajmuje 5 minut...). Po co w takim razie jest gwarancja ?

    W razie czego pozostanie mi jeszcze wizyta u sprzedawcy i walka na podstawie "towar niezgodny z umową". Szkoda tylko, że sprzedawca dostanie po tyłku -a on tu jest niewinny

    Tak czy inaczej dzięki za info -zerknę zaraz do działu serwis nawet z ciekawości.

  • #10

    OFF-LINE
    Moderator Globalny Awatar Yziek

    Dołączył
    31.12.2012
    Lokalizacja
    Kraków
    Posty
    5,351
    Telefon
    Lumia 920
    FW
    W10
    Operator
    Play
    Dziękuję
    217
    Podziękowano
    1,211(536)
    Nie oddawaj bezpośrednio do serwisu, a oddaj przez sklep, w którym kupiłeś, zaznacz, że nie zgadzasz się na naprawę, a jedynie wymiana na nowy telefon.
    Psychologiquement sous-évalué



    Yziekk

  • Strona 1 z 2 12 OstatniOstatni

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. [Lumia 520] Cięgle restartująca się Lumia 520
      Przez Dam w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 34
      Ostatni post / autor: 16-12-2014, 22:14
    2. lUMIA 1320
      Przez Tomasz Tomaszewski w dziale Kupię
      Odpowiedzi: 1
      Ostatni post / autor: 10-09-2014, 22:33
    3. Lumia 1320
      Przez waz7 w dziale Sprzedam
      Odpowiedzi: 3
      Ostatni post / autor: 19-06-2014, 22:34
    4. Lumia 920,925 czy 1320
      Przez mietek1596 w dziale Wybór smartfona
      Odpowiedzi: 5
      Ostatni post / autor: 25-04-2014, 13:31
    5. Skopiowanie sms przy restartującym się telefonie
      Przez pyra121 w dziale Pytania i odpowiedzi
      Odpowiedzi: 2
      Ostatni post / autor: 30-03-2013, 13:20

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas