Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 9 z 12 PierwszyPierwszy ... 56789101112 OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 81 do 90 z 115

Wątek: [Lumia 920] Dziwne, nietypowe zachowanie telefonu.

  1. #81

    OFF-LINE
    Awatar krdn

    Dołączył
    03.01.2013
    Lokalizacja
    Brwinów
    Posty
    673
    Telefon
    lumia 950
    FW
    W10mobile
    Operator
    play
    Dziękuję
    245
    Podziękowano
    210(49)
    Reklama:
    A nie mogłeś tego sprawdzić na miejscu w serwisie i nie odbierać telefonu jak usterki nadal występują - chociaż jedna
    Teraz jak powtórnie zaniesiesz to podaj, że nie usunięto żadnej usterki i nie podpisuj odbioru dopuki na miejscu nie sprawdzisz czy wszystko jest OK

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #82

    OFF-LINE

    Dołączył
    10.01.2013
    Posty
    47
    Telefon
    Nokia
    Operator
    Play
    Dziękuję
    57
    Podziękowano
    7(6)
    Niestety nie mogłem tego sprawdzić na miejscu, obudowa trzeszczy tylko gdy jest ciepło, a niestety u nich w punkcie tak nie było przy ciągle otwartych drzwiach w taką pogodę tym bardziej był problem, żeby to usłyszeć takie panowały warunki.

    Telefon zawiesił mi się dopiero po jakimś czasie, a do sprawdzenia automatycznej aktualizacji też potrzebowałem trochę czasu, gdyż musiałem go jeszcze raz przywrócić do ustawień fabrycznych.

    Jednak wkurzyłem się i pojechałem do nich jeszcze raz poprosiłem do rozmowy bardziej kompetentną osobę niż Pani, która znowu mnie przyjęła.
    Druga Pani lepiej opisała mój problem, dołączyła kartkę z moimi uwagami i skierowała telefon do serwisu w Warszawie przy czym poinformowała mnie, że czas naprawy to od 3 dni do 2 tygodni. Sprawdzałem na stronie Nokia Care i mój status naprawy wygląda teraz tak: W trakcie naprawy w centralnym serwisie - Regenersis (WARSAW) Sp. z O. O. Regenersis (Warsaw).

    Zobaczymy co będzie dalej na pewno podzielę się informacją na forum.
    Ostatnio edytowane przez Dzioba1992 ; 05-02-2013 o 18:35

  • 2 następujących użytkowników podziękowało Dzioba1992 za ten post:

    djtonka (05-02-2013),krdn (05-02-2013)

  • #83

    OFF-LINE
    Awatar krdn

    Dołączył
    03.01.2013
    Lokalizacja
    Brwinów
    Posty
    673
    Telefon
    lumia 950
    FW
    W10mobile
    Operator
    play
    Dziękuję
    245
    Podziękowano
    210(49)
    No miejmy nadzieje, że serwisanci z Warszawy będą bardziej kompetentni niż te orły z Poznania co naprawiali Lumię w nocy po ciemku....
    A ciekawią mnie jeszcze otwarte drzwi w serwisie czyżby tłumy waliły, żeby naprawić telefon?

  • #84

    OFF-LINE
    Awatar djtonka

    Dołączył
    19.08.2012
    Posty
    20,893
    Telefon
    jakiś amerykański
    FW
    fresz
    Operator
    rydzyk
    Dziękuję
    7,947
    Podziękowano
    221,888(11,122)
    Cyne przegrzali i wietrzyli.

  • #85

    OFF-LINE

    Dołączył
    10.01.2013
    Posty
    47
    Telefon
    Nokia
    Operator
    Play
    Dziękuję
    57
    Podziękowano
    7(6)
    Dzisiaj po kilku zmianach statusów na stronie Regenersis pokazał się status: Urządzenie zostało przygotowane do wysyłki.

    Trochę za szybko się z tym uwinęli i boję, że niestety za wiele nie zrobili. Pewnie na dniach dostanę swój telefon do ręki i dam znać jak potoczyła się sprawa.

  • #86

    OFF-LINE

    Dołączył
    10.01.2013
    Posty
    47
    Telefon
    Nokia
    Operator
    Play
    Dziękuję
    57
    Podziękowano
    7(6)
    Nie mam już siły.

    Serwis w Warszawie nie stwierdził żadnych usterek, poruszanie się baterii stwierdził za normalne, gdyż spasowanie telefonu jest zgodne z wytycznymi po czym wgrał jedynie nowe oprogramowanie. Całość zajęła im tydzień.

    To jednak nie jest najgorsze! Po dokładnych oględzinach w domu zauważyłem rysę na wyświetlaczu oraz delikatne wgniecenie na boku telefonu.
    Telefon był w stanie idealnym podczas oddawania go do serwisu, noszony w etui i nie było na nim żadnych rysek. Co w takiej sytuacji? Nie mam zamiary odpuszczać i zapewne wybiorę się po raz kolejny do serwisu.

    Ciekawi mnie sprawa rysy na wyświetlaczu, którą najbardziej mnie zdenerwowała. Czy mam prawo domagać się od Nokii wymiany wyświetlacza na nowy?
    Ostatnio edytowane przez Dzioba1992 ; 13-02-2013 o 17:27

  • #87

    OFF-LINE
    Awatar djtonka

    Dołączył
    19.08.2012
    Posty
    20,893
    Telefon
    jakiś amerykański
    FW
    fresz
    Operator
    rydzyk
    Dziękuję
    7,947
    Podziękowano
    221,888(11,122)
    Mogę tylko współczuć takiego postępowania. Skontaktuj się z serwisem jak najszybciej.,

  • #88

    OFF-LINE

    Dołączył
    10.01.2013
    Posty
    47
    Telefon
    Nokia
    Operator
    Play
    Dziękuję
    57
    Podziękowano
    7(6)
    Pojawiłem się po raz kolejny w punkcie Nokia Care po mniej więcej 30 minutach i przedstawiłem jak sprawa wygląda.
    Pani zabrała telefon na zaplecze na konsultację i pewnie po ocenie technika, który stwierdził ile to będzie ich kosztować wszystkiego się wyparli. Stwierdzili, że musiałem to zrobić podczas tych 30 minut i to nie jest ich wina. Po kłótni sprawa wyglądała tak, że Pani wysyła telefon do serwisu w Warszawie bo to ich sprawa, ale na 99% nie uwzględnia reklamacji bo nie zauważyłem tego przy odbiorze.

    Wtedy po kolejnej kłótni nastąpił nagły zwrot akcji i po kolejnej konsultacji na zapleczu dostałem informację, że sprawdziła w systemie i serwis w Warszawie zauważył rysę na wyświetlaczu przy przyjęciu telefonu.
    Jestem pewny w 100% że żadnych rys i obić nie było, więc przeprowadziliśmy kolejną długą rozmowę na temat stanu telefonu. Jeśli stwierdził to serwis telefonu w Warszawie przy przyjęciu, czyli te uszkodzenia musiały się stać w ich punkcie Nokia Care lub w transporcie. Pani oczywiście zaprzeczyła bo telefony są dobrze zabezpieczone i musiałem już taki oddać. To się zapytałem czy sporządziła dodatkową notkę podczas przyjęcia w jakim stanie był telefon w końcu to nie jest sprzęt za 100 zł tylko za prawie 3 tysiące i powinna sprawdzić w jakim stanie go oddaję. Na to pytanie nie dostałem już odpowiedzi i telefon został ponownie wysłany do Warszawy.

    Pomóżcie co więcej mogę w tej sprawie jeszcze zrobić, żeby nie zostać na lodzie dosyć, że telefon nie jest w pełni sprawny to teraz jest również porysowany.


    EDIT:

    Napisałem przed chwilą również maila do serwisu Regenersis z wyjaśnieniem całej sprawy i moimi oczekiwaniami.
    Ostatnio edytowane przez Dzioba1992 ; 13-02-2013 o 18:35

  • #89

    OFF-LINE
    Awatar krdn

    Dołączył
    03.01.2013
    Lokalizacja
    Brwinów
    Posty
    673
    Telefon
    lumia 950
    FW
    W10mobile
    Operator
    play
    Dziękuję
    245
    Podziękowano
    210(49)
    Wejdź na stronę NOKI i opisz to wszystko co pisałeś. Napisz to na stronach pl, uk, fin,de, us. Może poskutkuje a kopie do serwisu

  • Jeden użytkownik podziękował krdn za ten post:

    Dzioba1992 (14-02-2013)

  • #90

    OFF-LINE

    Dołączył
    10.01.2013
    Posty
    47
    Telefon
    Nokia
    Operator
    Play
    Dziękuję
    57
    Podziękowano
    7(6)
    Dzisiaj sprawa się ruszyła. Dostałem maila od Nokii o następującej treści:

    (...) uprzejmie informujemy, że z informacji uzyskanych w Autoryzowanym Centrum Serwisowym Nokia „Regenersis” w Warszawie wynika, że podjęto decyzję o wymianie LCD.

    Po wykonaniu wymiany telefon zostanie odesłany.

    Jednocześnie przepraszamy za wszelkie niedogodności.


    Jestem pozytywnej myśli

  • Strona 9 z 12 PierwszyPierwszy ... 56789101112 OstatniOstatni

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. [Lumia 720] Dziwne zachowanie telefonu
      Przez jędrzej w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 20
      Ostatni post / autor: 19-10-2013, 10:28
    2. Nokia Lumia 920 dziwne zachowanie telefonu.
      Przez kokoska1948 w dziale Pytania i odpowiedzi
      Odpowiedzi: 2
      Ostatni post / autor: 12-10-2013, 22:08
    3. [Lumia 900] nie włącza się. Dziwne zachowanie
      Przez LiveCam w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 37
      Ostatni post / autor: 12-10-2013, 00:52
    4. [Lumia 900] Nie włącza się , dziwne zachowanie.
      Przez SzYmCi w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 9
      Ostatni post / autor: 01-07-2013, 16:39
    5. [Lumia 920] Dziwne zachowanie.
      Przez wgr33 w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 28
      Ostatni post / autor: 07-03-2013, 12:36

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas