Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 2 z 2 PierwszyPierwszy 12
Pokaż wyniki od 11 do 19 z 19

Wątek: [Lumia] Realizacja gwarancji bez wymaganych dokumentów

  1. #11

    OFF-LINE

    Dołączył
    02.01.2014
    Posty
    5
    Telefon
    HTC
    Dziękuję
    23
    Podziękowano
    0(0)
    Reklama:
    Bynajmniej ode mnie nie wołali w nokia care w poznaniu


    Sent from my Tapatalk on 3310

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #12
    SHT

    OFF-LINE

    Dołączył
    11.09.2013
    Posty
    70
    Telefon
    830 & 950XL & 2520
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    57
    Podziękowano
    16(14)
    W Polsce aby uzyskać serwis gwarancyjny wymagana jest:
    - podbita karta gwarancyjna
    - dowód zakupu

    W praktyce Nokia może zostać objęta serwisem gwarancyjnym na podstawie samej podbitej i wypełnionej karty gwarancyjnej.
    Nie ma mowy o tym, aby była to karta gwarancyjna z innej nokii. Mimo że wyglądają identycznie to każda z nich ma określony
    numer nad kodem kreskowym, który jest przypisany w systemie nokii do danego telefonu. Dowód zakupu jest wymagany wtedy, kiedy data zakupu wpisana w kartę gwarancyjną sugeruje ważność gwarancji a system mówi co innego.

    Telefony z Polski muszą zostać oddane z kartą gwarancyjną. Wyjątkiem są klienci z T-mobile, którzy mogą oddać telefon na postawie faktury zakupu. Telefony z zagranicy (jednak tylko w obrębie Europy) są serwisowane na podstawie dowodu zakupu z wyraźnie wpisanym nr IMEI. W tym wypadku dowód zakupu bez wpisanego IMEI nie upoważnia do serwisu gwarancyjnego.

    Inaczej ma się jednak sprawa kiedy oddajemy telefon do sprzedawcy - wtedy wystarczy sam dowód zakupu z danego sklepu lub umowa operatorska.

    Pozdrawiam
    SHT
    Ostatnio edytowane przez SHT ; 07-01-2014 o 20:57

  • #13

    OFF-LINE
    Moderator Globalny

    Dołączył
    12.08.2013
    Posty
    526
    Telefon
    Galaxy S Plus, Lumia 800
    Operator
    Play
    Dziękuję
    48
    Podziękowano
    124(67)
    Cytat Zamieszczone przez SHT Zobacz posta
    W Polsce aby uzyskać serwis gwarancyjny wymagana jest:
    - podbita karta gwarancyjna
    - dowód zakupu

    W praktyce Nokia może zostać objęta serwisem gwarancyjnym na podstawie samej podbitej i wypełnionej karty gwarancyjnej.
    Nie ma mowy o tym, aby była to karta gwarancyjna z innej nokii. Mimo że wyglądają identycznie to każda z nich ma określony
    numer nad kodem kreskowym, który jest przypisany w systemie nokii do danego telefonu. Dowód zakupu jest wymagany wtedy, kiedy data zakupu wpisana w kartę gwarancyjną sugeruje ważność gwarancji a system mówi co innego.
    To ciekawe info masz. Jak nokia uznaje naprawę gwarancyjną dla serwisu jeśli w systemie nie ma zeskanowanego dowodu zakupu? Sama karta z nalepką z pudła i podbita pieczątką wystarczy? Nie sądzę, choć się nie upieram, bo to nokia co chwile zmienia wymagania.
    Rengenersis bez dowodów zakupu nie uznaje gwarancji?

  • #14

    OFF-LINE
    Awatar djdkaa

    Dołączył
    21.08.2012
    Posty
    1,056
    Telefon
    Lumia 1520
    FW
    Windows Phone 8.1
    Operator
    ORANGE
    Dziękuję
    500
    Podziękowano
    464(93)
    wystarczy podbita gwarancja przynajmniej ja tak miałem z L800
    Microsoft Lumia 640 LTE

  • #15
    SHT

    OFF-LINE

    Dołączył
    11.09.2013
    Posty
    70
    Telefon
    830 & 950XL & 2520
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    57
    Podziękowano
    16(14)
    Info sprawdzone kilkanaście razy.
    M.in do Regenersis zawsze wysyłam z samą podbitą kartą gwarancyjną, ale sprawdzone też w S.B.E Polska i lokalnym Nokia Care. Co ciekawe na stronach w/w serwisów widnieje zapis że dowód zakupu jest potrzebny, jednak praktyka wykazuje co innego. Oczywiście jeśli sama karta lub pieczątka budziłaby jakiekolwiek wątpliwości, mogą chcieć jeszcze dowód, jednak na kilkanaście telefonów nigdy mi się to nie zdarzyło.

    Ma to być oryginalna karta gwarancyjna która była dostarczona razem z telefonem, nalepka ma zostać nalepiona w miejscu zaznaczonym w karcie pod numerem który znajduje się przy kodzie kreskowym (numer powinien być widoczny). Do tego pieczątka sprzedawcy i data zakupu - wystarczy.

    Problem może być przy końcu terminu gwarancji. Bo system może wskazywać że skończyła się np. 2 tygodnie temu, a karta gwarancyjna sugeruje że jest jeszcze ważna - wtedy bez dowodu zakupu nie przyjmą.

    Pozdrawiam
    SHT
    Ostatnio edytowane przez SHT ; 09-01-2014 o 11:46

  • #16

    OFF-LINE
    Awatar silenth86

    Dołączył
    18.05.2013
    Lokalizacja
    Radomsko
    Posty
    144
    Telefon
    Lenovo K6 Note
    FW
    Ostatni :)
    Operator
    PLUS
    Dziękuję
    63
    Podziękowano
    16(12)
    Ok a jak mam karte gwarancyjna ale nie podbita? Kupilem nokie w necie ale nie mam podbitej gwarancji jak dam naklejke to powinno przejsc? Dowod zakupu mam oczywiscie.
    Pierwszy wlasciciel kupil go w media expert u mnie w city jest to cos podbili by mi w razie czego?

  • #17

    OFF-LINE
    Moderator Globalny Awatar to_ja

    Dołączył
    30.09.2012
    Lokalizacja
    127.0.0.1
    Posty
    4,529
    Telefon
    Samsung Galaxy S7
    FW
    7
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    705
    Podziękowano
    1,258(661)
    Ja miałem pustą to uzupełnili mi w Nokia Care na podstawie dowodu zakupu.
    Samsung Galaxy S7

  • #18
    SHT

    OFF-LINE

    Dołączył
    11.09.2013
    Posty
    70
    Telefon
    830 & 950XL & 2520
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    57
    Podziękowano
    16(14)
    W przypadku nie wypełnionej karty gwarancyjnej musisz ją oddać razem z dowodem zakupu, a najlepiej podbić ją w ME - jeśli jest ten sam właściciel to bez problemu podbiją. W kartę wklej nalepkę z nr IMEI. Nokia Care może podbić kartę gwarancyjną tylko w przypadku, kiedy telefon jest kupiony w którymkolwiek salonie Nokii. Oczywiście co innego pieczątki z napraw, które po każdej naprawie powinny się tam znaleźć, bez względu na to czy jest to niepodbita karta gwarancyjna z dowodem zakupu, czy podbita.

    Pozdrawiam
    SHT

  • #19

    OFF-LINE
    Moderator Globalny

    Dołączył
    12.08.2013
    Posty
    526
    Telefon
    Galaxy S Plus, Lumia 800
    Operator
    Play
    Dziękuję
    48
    Podziękowano
    124(67)
    Faktycznie SHT, zapomniałem że jak na nol-u telefon jest już po gwarancji to bez dowodu nie przejdzie

  • Strona 2 z 2 PierwszyPierwszy 12

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. [Lumia 720] Realizacja gwarancji przy zakupie na aukcji
      Przez mcmat w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 7
      Ostatni post / autor: 27-09-2013, 13:57
    2. przesyłanie dokumentów, archiwów
      Przez Jaruga w dziale Pytania i odpowiedzi
      Odpowiedzi: 5
      Ostatni post / autor: 07-09-2013, 15:47
    3. Lumia 620, 20 msc gwarancji
      Przez marcino123 w dziale Sprzedam
      Odpowiedzi: 0
      Ostatni post / autor: 09-08-2013, 23:03
    4. Odpowiedzi: 0
      Ostatni post / autor: 18-10-2012, 21:24

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas