Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 1 z 2 12 OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 1 do 10 z 14

Wątek: Zakup na Allegro - reklamacja z tytułu rękojmi

  1. #1

    OFF-LINE
    Awatar mini21

    Dołączył
    24.05.2014
    Lokalizacja
    Warszawa
    Posty
    195
    Telefon
    Nokia Lumia 1520
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    24
    Podziękowano
    10(10)

    Zakup na Allegro - reklamacja z tytułu rękojmi

    Reklama:
    Ja już dostałem odp. od sprzedawcy - mam spakować tablet, dołączyć paragon i oświadczenie o odstąpieniu od umowy i odesłać do niego.
    Nie wiem tylko co mam zawrzeć w tym odstąpieniu....
    Teraz to się chyba na rękojmie powinienem powoływać (tablet zakupiony 5 stycznia 2015)?
    Boję się, żeby (o ile okaże się nieuczciwy) się jakoś nie wykręcił, bo ja coś źle napisałem itp.
    Fotografia - pasja, zawód i WIELKA NUDA... Bo ile można fotografować nagie modelki

    https://www.facebook.com/piotrowskifoto
    www.fotomini.com.pl

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #2

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,226
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    Cytat Zamieszczone przez mini21 Zobacz posta
    Teraz to się chyba na rękojmie powinienem powoływać (tablet zakupiony 5 stycznia 2015)?
    Oczywiście; odstąpienie od umowy jest uprawnieniem konsumenta z tytułu rękojmi, określonym w art. 566 Kodeksu cywilnego;
    "§ 1. Jeżeli z powodu wady fizycznej rzeczy sprzedanej kupujący złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny, może on żądać naprawienia szkody, którą poniósł przez to, że zawarł umowę, nie wiedząc o istnieniu wady, choćby szkoda była następstwem okoliczności, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, a w szczególności może żądać zwrotu kosztów zawarcia umowy, kosztów odebrania, przewozu, przechowania i ubezpieczenia rzeczy oraz zwrotu dokonanych nakładów w takim zakresie, w jakim nie odniósł korzyści z tych nakładów...."
    Tu masz przepisy dot. rękojmi; http://www.windowsmania.pl/blogs/ali...-czesc-ii-147/


    Cytat Zamieszczone przez mini21 Zobacz posta
    Nie wiem tylko co mam zawrzeć w tym odstąpieniu....
    Sprzedawca powinien do zakupionego towaru dołączyć druk formularza odstąpienia od umowy. Jeżeli go nie dostałeś, masz go tu; http://www.windowsmania.pl/blogs/ali...-od-umowy-125/

  • #3

    OFF-LINE
    Awatar mini21

    Dołączył
    24.05.2014
    Lokalizacja
    Warszawa
    Posty
    195
    Telefon
    Nokia Lumia 1520
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    24
    Podziękowano
    10(10)
    Dzięki Alicja.
    Pozwolę sobie wysłać do Ciebie PW.

    Pozdr.
    Fotografia - pasja, zawód i WIELKA NUDA... Bo ile można fotografować nagie modelki

    https://www.facebook.com/piotrowskifoto
    www.fotomini.com.pl

  • #4

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,226
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    Mam nadzieję, że nie skomentowałeś jeszcze aukcji na Allegro?
    Nigdy nie komentuję szybciej niż po upływie miesiąca. A gdy mi coś nie gra, to dopiero po ustaleniu i wywiązaniu się z warunków reklamacji.
    Masz plan "B", na wypadek gdyby sprzedawca unikał zwrotu kasy?

  • #5

    OFF-LINE
    Awatar mini21

    Dołączył
    24.05.2014
    Lokalizacja
    Warszawa
    Posty
    195
    Telefon
    Nokia Lumia 1520
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    24
    Podziękowano
    10(10)
    Komentarza nie wystawiłem, ale to już i tak nic nie da bo teraz allegro ma jakieś głupie zasady, że komentarz można wystawić (chyba) do 3 miesięcy po zakończeniu aukcji, a tu minęło 5.

    Co do planu B to szczerze mówiąc - nie mam.
    Ewentualnie kontakt z Allegro (sprzedający jest wciąż aktywny na allegro) + zgłoszenie sprawy na policję.
    Mam na wszelki wypadek kopię paragonu i archiwalną aukcję, choć nie sądzę, aby to miało pomóc.

    Dlatego chyba ostatni raz kupuję droższy sprzęt wysyłkowo, choć ma to swoje plusy.
    Fotografia - pasja, zawód i WIELKA NUDA... Bo ile można fotografować nagie modelki

    https://www.facebook.com/piotrowskifoto
    www.fotomini.com.pl

  • #6

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,226
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    Umknęła mi informacja o okresie komentowania na Allegro; to nie jest dobra wiadomość.
    Kontakt z Allegro jest, niestety, bardzo mało skuteczny. Oni podejmują działanie, gdy masz kwit z Policji o wszczęciu postępowania karnego. Na dzień dzisiejszy, nie ma podstaw do wszczęcia. Znaczy, może i by były ale odpuściłeś dokładne sprawdzenie pochodzenia tabletu. A teraz to jest sprawa cywilna.
    Pytałeś na priv o doliczenie do żądanej kwoty za tablet kosztów wysyłki; tu masz odpowiedź:
    "...Art. 561² Kodeksu cywilnego
    § 1. Kupujący, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt sprzedawcy dostarczyć rzecz wadliwą do miejsca oznaczonego w umowie sprzedaży, a gdy takiego miejsca nie określono w umowie – do miejsca, w którym rzecz została wydana kupującemu.
    § 2. Jeżeli ze względu na rodzaj rzeczy lub sposób jej zamontowania dostarczenie rzeczy przez kupującego byłoby nadmiernie utrudnione, kupujący obowiązany jest udostępnić rzecz sprzedawcy w miejscu, w którym rzecz się znajduje.
    § 3. Przepisy § 1 i 2 stosuje się do zwrotu rzeczy w razie odstąpienia od umowy i wymiany rzeczy na wolną od wad.
    Art. 561³ Kc. Z zastrzeżeniem art. 561 z indeksem 1 § 2 i 3 koszty wymiany lub naprawy ponosi sprzedawca. W szczególności obejmuje to koszty demontażu i dostarczenia rzeczy, robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.
    Art. 561⁴ Kc. Sprzedawca obowiązany jest przyjąć od kupującego rzecz wadliwą w razie wymiany rzeczy na wolną od wad lub odstąpienia od umowy.
    Art. 561⁵ Kc. Jeżeli kupujący będący konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie czternastu dni, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione..."


    W jakiej formie otrzymałeś od sprzedawcy informację, że oczekuje pisma o odstąpieniu od umowy ? Jeżeli była to wiadomość mailowa, mógłbyś przytoczyć jej treść?

  • #7

    OFF-LINE
    Awatar mini21

    Dołączył
    24.05.2014
    Lokalizacja
    Warszawa
    Posty
    195
    Telefon
    Nokia Lumia 1520
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    24
    Podziękowano
    10(10)
    Dzięki za odp.
    Zacytuję wiadomość od sprzedawcy:

    OK, proszę spakować tableta taj jak Pan go otrzymał, załączyć paragon i odesłać do nas na adres:

    xxxxxxx
    xxxxxxxxxxxxxxxx
    xxxxxxxxxxxx
    xxxxxxxxxxx
    xxxxxxxxxxxxxxx

    Proszę dołączyć dane do przelewu i oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

    Pozdrawiam, Łukasz Nowiński
    Wiesz, jestem dziwnym człowiekiem (zawsze mówię, że powinienem urodzić się jakieś 100 lat temu)i z góry NIE zakładam czyjeś złej woli (co w sumie parę razy już mnie kosztowało...), więc robię jak każe.
    Sprzedawca nie jest jakimś strasznym "krzakiem", na allegro wciąż widnieje i sprzedaje, więc liczę, że nie zrobi wałka.
    Fotografia - pasja, zawód i WIELKA NUDA... Bo ile można fotografować nagie modelki

    https://www.facebook.com/piotrowskifoto
    www.fotomini.com.pl

  • #8

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,226
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    Nie wygląda to źle i nie wzbudza podejrzeń.
    Ja, niestety, z racji profesji, mam ograniczone zaufanie do kontrahentów. A w szczególności, staram się dbać o szczegóły, które mogą w przyszłości mieć znaczenie dowodowe.
    Z racji tego, że jest to odstąpienie od umowy, powinieneś dołączyć do swojego oświadczenia oryginalny paragon a kopię pozostawić sobie.
    Ponadto, do swojego oświadczenia dodaj pełny opis zakupionego tabletu, zamiast zwrotu "zakupiony towar". Tym samym proponuję brzmienie początku ostatniego zdania; " Do niniejszego oświadczenia dołączam , zgodnie z wcześniejszym ustaleniem, ........" OK?

  • #9

    OFF-LINE
    Awatar mini21

    Dołączył
    24.05.2014
    Lokalizacja
    Warszawa
    Posty
    195
    Telefon
    Nokia Lumia 1520
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    24
    Podziękowano
    10(10)
    Tak też uczyniłem - tzn. przy słowie towar dodałem konkretnie jaki, oraz podsumowałam łączną kwotę wyróżniając oddzielenie cenę urządzenia i koszty wysyłki.

    Oczywiście kopię paragonu mam i zachowuje, gdyż raz już zrobiłem ten błąd, że wysłałem towar z oryginałem paragonu nie robiąc kopii (była to moja pierwsza "przygoda").
    Fotografia - pasja, zawód i WIELKA NUDA... Bo ile można fotografować nagie modelki

    https://www.facebook.com/piotrowskifoto
    www.fotomini.com.pl

  • #10

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,226
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    Odstąpienie od umowy oznacza, że traktuje się ją, jakby nie była zawarta. Konsekwencją tego jest konieczność zwrotu przez strony tego, co sobie wzajemnie świadczyły. Skoro, przy zawarciu umowy otrzymałeś paragon, powinieneś go zwrócić a sobie zachować kopię. W oświadczeniu możesz dopisać w ostatnim zdaniu "Do niniejszego oświadczenia dołączam , zgodnie z wcześniejszym ustaleniem.." oryginał paragonu nr.. z dnia. To powinno wystarczyć, celem zabezpieczenia siebie.
    Oczywiście, zrobić jak zechcesz, musisz się jednak liczyć się z tym, że sprzedawca uzależni zwrot kasy od otrzymania oryginału paragonu. I co wtedy z Twoim wyznaczonym terminem oczekiwania na wpływ kasy na konto? Będziesz wyznaczał nowy termin czy wdasz się w spór ze sprzedawcą o oryginał paragonu?

  • Strona 1 z 2 12 OstatniOstatni

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. Reklamacja z tytułu rękojmi zamoczonego, wodoodpornego telefonu
      Przez radion2 w dziale Rękojmia/ niezgodność towaru z umową
      Odpowiedzi: 41
      Ostatni post / autor: 17-09-2015, 22:17
    2. Odrzucona reklamacja w ramach gwarancji. Czy można reklamować z tytułu rękojmi?
      Przez kaeres w dziale Rękojmia/ niezgodność towaru z umową
      Odpowiedzi: 70
      Ostatni post / autor: 26-04-2015, 18:25
    3. Zakup HTC 8X z allegro.pl - legit, czy nie?
      Przez Jash w dziale Wybór smartfona
      Odpowiedzi: 7
      Ostatni post / autor: 21-03-2015, 16:29
    4. [Lumia 1520] Zakup na allegro
      Przez pietia85 w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 3
      Ostatni post / autor: 29-07-2014, 18:19
    5. Zakup ładowarki na allegro
      Przez Piotr020798 w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 12
      Ostatni post / autor: 03-06-2014, 23:09

    Tagi dla tego wątku

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas