Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 1 z 7 12345 ... OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 1 do 10 z 70

Wątek: Zablokowany IMEI przez operatora - rekojmia ?

  1. #1

    OFF-LINE

    Dołączył
    15.05.2014
    Posty
    318
    Telefon
    Lumia 925
    Dziękuję
    73
    Podziękowano
    25(22)

    Zablokowany IMEI przez operatora - rekojmia ?

    Reklama:
    Takiego przypadku nie znalaznalazłem na forum, więc przedstawię mój problem i proszę o pomoc w jego rozwiazaniu.

    28.09.2016 zakupiłem telefon w komisie. Telefon został odsprzedany do komisu przez osobę prywatna ( telefon wzięty w plusie na raty ) . Posiadam Oryginalną fakturę zakupu w Plusie przez pierwszego właściciela oraz mój dowód zakupu z komisu. ( Widząc, że telefon był brany na raty przed zakupem << poprzez allegro>> wysłałem do sprzedawcy maila czy telefon jest spłacony i obciążony, otrzymałem odpowiedz "...osoba która wzięła go na raty jest wlaścicielem sprzętu, a sam telefon nie jest obarczony żadnymi zobowiązaniami..."
    9.01.2017 telefon przestał się łaczyć z siecią. Udałem się wiec do plusa w celu naprawy telefonu. Wrócił z serwisu z informacja " Urządzenie sprawne, nie wykonano naprawy, przyczyną z pracą w sieci wynika prawdopodobnie z blokady numeru IMEI urzadzenia w sieci/bazie operatora, prosimy skontaktować się z operatorem sieci"
    W salonie dostałem informacje ze telefon w wyniku zadłuzenia oryginalnego nabywcy został zablokowany po numerze IMEI 2 stycznia we wszystkich sieciach na wniosek Polkomtel.
    W salonie wysłalismy prośbe do plusa o odblokowanie numeru, ponieważ nie jestm powiazany z pierwszym wlascicielem, po telefonie do BOK Pan dal do zrozumienia, ze nie ma szans. Co powinienem zrobic? Pismo do komisu - rekojmia ? jak powinno takie pismo wyglądać ? standardowo tak jak w przykładach alicji ? Byłem w komisie i opisałem sytuacjie to sprzedawca mnie zbył i powiedział, ze nic nie przyjmie i musi najpierw porozmawiać z szefostwem.
    Dziekuję z góry za wszelką pomoc

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #2

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    4,690
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    612
    Podziękowano
    1,226(768)
    Wpisów na blogu
    36
    No to dałeś mi zagwostkę na wieczór
    Zakupiłeś telefon z wadą prawną i z tego tytułu możesz złożyć reklamację w reżimie rękojmi. Ponadto, dołożyłeś należytej staranności, upewniając się przed zakupem o braku obciążenia telefonu ( rozumiem, że masz zachowanego maila od sprzedawcy).
    W tej sytuacji złożyłabym do sprzedawcy (komisu)oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży tego telefonu.
    Linki do wzorów odstąpienia masz tutaj Reklamacja konsumencka; wzory pism i .....słów kilka , musisz tylko zmienić opis wady i opisać swój stan faktyczny.
    Gdy będziesz miał gotowy projekt, wrzuć go tutaj (bez danych identyfikacyjnych).

    Kupiłeś ten telefon jako konsument, czy na firmę?


    Źródło: Kodeks cywilny ( Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny ( tekst jednolity Dz.U. 2016, poz. 380 z późn.zm)

    "...Art. 556³ Kc. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana stanowi własność osoby trzeciej albo jeżeli jest obciążona prawem osoby trzeciej, a także jeżeli ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu rzeczą wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu; w razie sprzedaży prawa sprzedawca jest odpowiedzialny także za istnienie prawa (wada prawna).
    Art. 557 Kc.
    § 1. Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli kupujący wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.
    Art. 560 Kc.
    § 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. ...."

  • #3

    OFF-LINE

    Dołączył
    15.05.2014
    Posty
    318
    Telefon
    Lumia 925
    Dziękuję
    73
    Podziękowano
    25(22)
    telefon był kupiony na firmę, zagwostka nie tylko dla Ciebie, w komisie i salonie też po raz pierwszy sie spotykają z taka sytuacjią. Jestem również ciekaw dlaczego w ogóle telefon został zablokowany przez operatora jest na to jakiś przepis, że tak można ?

  • #4

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    4,690
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    612
    Podziękowano
    1,226(768)
    Wpisów na blogu
    36
    Jeżeli był kupiony na raty, z zastrzeżeniem np. własności, to pewnie tak. Nie wiem jaka umowa obowiązywała w Plusie przy tej sprzedaży.

    Cytat Zamieszczone przez kaboniarz Zobacz posta
    telefon był kupiony na firmę
    Ty kupiłeś na firmę, czy pierwszym kupującym była firma? Dla Ciebie ważne jest to, czy Ty kupiłeś od komisu jako osoba fizyczna( konsument). Może nie tyle ważne, ile korzystniejsze dla dochodzenia roszczeń.
    Sprawa blokady, to nie jest Twój problem, tylko uczestników pierwszej transakcji i komisu. Ty masz prawo odstąpienia od umowy, chyba, że sprzedawca zaproponuje Ci nowy telefon bez wad. I będzie miał na to tyle czasu, ile Ty mu zaproponujesz. W każdym bądź razie musi być to w miarę rozsądny termin ( ustawa mówi, żeby to nastąpiło bez zbędnej zwłoki).
    Ostatnio edytowane przez ali_cja ; 30-01-2017 o 19:02

  • #5

    OFF-LINE

    Dołączył
    15.05.2014
    Posty
    318
    Telefon
    Lumia 925
    Dziękuję
    73
    Podziękowano
    25(22)
    Moje dane Miejscowość, data
    Nazwa , adres ( tutaj adres punktu sprzedaży czy adres sprzedawcy ??)


    Odstąpienie od umowy sprzedaży


    W dniu 28.09.2016 roku nabyłem w ramach umowy sprzedaż FM-SSE/09/00011 telefon (IMEI)
    W dniu 09.01.2017 stwierdziłem wadę prawną zakupionego telefonu, polegającą na tym, że telefon nie łączy się z siecią, zablokowany został numer IMEI telefonu na wniosek Polkomtel Sp. z o.o. z powodu zadłużenia pierwotnego nabywcy.
    W związku z powyższym, działając zgodnie z :

    Art. 556³ Kc. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana stanowi własność osoby trzeciej albo jeżeli jest obciążona prawem osoby trzeciej, a także jeżeli ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu rzeczą wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu; w razie sprzedaży prawa sprzedawca jest odpowiedzialny także za istnienie prawa (wada prawna).
    Art. 557 Kc.
    § 1. Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli kupujący wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.
    Art. 560 Kc.
    § 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. ...."

    Biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności oraz obowiązujące prawo w zakresie ochrony konsumenckiej,

    odstępuję od umowy sprzedaży zawartej w dniu 28.09.2016

    Wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy sprzedaży dołączam przedmiot tej umowy tj. telefon mark.....i o numerze IMEI….., wraz z zakupionym wyposażeniem, zgodnie z treścią art. 561⁴ Kodeksu cywilnego:
    „Sprzedawca obowiązany jest przyjąć od kupującego rzecz wadliwą w razie wymiany rzeczy na wolną od wad lub odstąpienia od umowy.”
    Tym samym, z chwilą złożenia mojego oświadczenia przechodzi na sprzedawcę …………………… własność tego telefonu, a ponieważ dołączam również przedmiot zakupu, przechodzi na sprzedawcę jego posiadanie.

    Biorąc powyższe pod uwagę, żądam zwrotu świadczenia wzajemnego, tj. kwoty ………., którą zapłaciłam w chwili zawarcia umowy poprzez przelanie jej na moje konto bankowe……………………………., w terminie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia odstąpienia od umowy sprzedaży.

    Po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu, to znaczy, gdy żądana kwota nie wpłynie na mój rachunek bankowy w wyznaczonym terminie , wystąpię na drogę procesu cywilnego.


    Podpis

    Pismo o odstąpieniu od umowy sporządzono w trzech egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron oraz jeden egzemplarz do wiadomości w miejscu zakupu.

    Załączniki:
    1. Telefon ..


    pytanie co w przypadku odmowy przyjecia pisma i telefonu przez komis ?

    Ja kupiłem na firme - jednoosobowa działalność gospodarcza, to gorzej ?
    Ostatnio edytowane przez kaboniarz ; 30-01-2017 o 19:18

  • #6

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    4,690
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    612
    Podziękowano
    1,226(768)
    Wpisów na blogu
    36
    Cytat Zamieszczone przez kaboniarz Zobacz posta
    Ja kupiłem na firme - jednoosobowa działalność gospodarcza, to gorzej ?
    **Ukryta zawartość: Naciśnij przycisk Dziękuję a następnie odśwież stronę**


    Muszę mieć trochę więcej czasu na przemyślenie treści Twojego pisma.

    Odmową pisma się nie martw, najwyżej wyślesz je listem poleconym ( za zwrotnym poświadczeniem odbioru ).
    Czy chodzi tu o Lumię 925 i ile za ten telefon zapłaciłeś?



    Źródło: Kodeks cywilny:

    "..Art. 563.
    § 1. Przy sprzedaży między przedsiębiorcami kupujący traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał rzeczy w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie sprzedawcy o wadzie, a w przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później – jeżeli nie zawiadomił sprzedawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
    § 2. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem zawiadomienia o wadzie.

    Art. 573. Kupujący, przeciwko któremu osoba trzecia dochodzi roszczeń dotyczących rzeczy sprzedanej, obowiązany jest niezwłocznie zawiadomić o tym sprzedawcę i wezwać go do wzięcia udziału w sprawie. Jeżeli tego zaniechał, a osoba trzecia uzyskała orzeczenie dla siebie korzystne, sprzedawca zostaje zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wadę prawną o tyle, o ile jego udział w postępowaniu był potrzebny do wykazania, że roszczenia osoby trzeciej były całkowicie lub częściowo bezzasadne.
    Art. 574.
    § 1. Jeżeli z powodu wady prawnej rzeczy sprzedanej kupujący złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny, może on żądać naprawienia szkody, którą poniósł przez to, że zawarł umowę, nie wiedząc o istnieniu wady, choćby szkoda była następstwem okoliczności, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, a w szczególności może żądać zwrotu kosztów zawarcia umowy, kosztów odebrania, przewozu, przechowania i ubezpieczenia rzeczy, zwrotu dokonanych nakładów w takim zakresie, w jakim nie odniósł z nich korzyści, a nie otrzymał ich zwrotu od osoby trzeciej, oraz zwrotu kosztów procesu. Nie uchybia to przepisom o obowiązku naprawienia szkody na zasadach ogólnych.
    § 2. Przepis § 1 stosuje się odpowiednio w razie dostarczenia rzeczy wolnej od wad zamiast rzeczy wadliwej.
    Art. 575. Jeżeli z powodu wady prawnej rzeczy sprzedanej kupujący jest zmuszony wydać rzecz osobie trzeciej, umowne wyłączenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi nie zwalnia sprzedawcy od obowiązku zwrotu otrzymanej ceny, chyba że kupujący wiedział, iż prawa sprzedawcy były sporne, albo że nabył rzecz na własne niebezpieczeństwo.

    Art. 576. Do wykonywania uprawnień z tytułu rękojmi za wady prawne rzeczy sprzedanej stosuje się przepisy art. 568 § 2–5, z tym że bieg terminu, o którym mowa w art. 568 § 2, rozpoczyna się od dnia, w którym kupujący dowiedział się o istnieniu wady, a jeżeli kupujący dowiedział się o istnieniu wady dopiero na skutek powództwa osoby trzeciej – od dnia, w którym orzeczenie wydane w sporze z osobą trzecią stało się prawomocne…."




  • 3 następujących użytkowników podziękowało ali_cja za ten post:

    kaboniarz (31-01-2017),mariusz86 (07-03-2017),rostoff (31-01-2017)

  • #7

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    4,690
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    612
    Podziękowano
    1,226(768)
    Wpisów na blogu
    36
    **Ukryta zawartość: Naciśnij przycisk Dziękuję a następnie odśwież stronę**

  • 3 następujących użytkowników podziękowało ali_cja za ten post:

    kaboniarz (31-01-2017),mariusz86 (07-03-2017),rostoff (31-01-2017)

  • #8

    OFF-LINE

    Dołączył
    15.05.2014
    Posty
    318
    Telefon
    Lumia 925
    Dziękuję
    73
    Podziękowano
    25(22)
    kontaktował sie sprzedawca komisu z moja żona - jej numer podałem jako kontaktowy i przekazał informacje, że zapraszaja do komisu z dokumentami i telefonem w celu zwrotu pieniędzy. Jakieś pismo powinni mi również wystawić? jak się zabezpieczyć, czy po prostu wziąć pieniądze oddać telefon i sprawa zamknięta? ( o ile faktycznie taki ma sprzedawca zamiar )

    telefon kosztował 1200 zl, komis zawiadomilem 28 stycznie 2017, okolo godziny 11:00, zawiadomiłem sprzedawce ( meżczyzna ) adres ...... , Lombard . Powiedziałem : we wrzesniu zakupiłem u Państwa telefon 9.01.2017 telefon przestał łaczyć się z siecią więc udałem sie do salonu plus w celu weryfikacji i naprawy telefonu, następie po zawiadomieniu o powrocie telefonu z serwisu 28.01.2017, udałem sie do salonu plusa i zostalem poinformowany o zablokowaniu numeru IMEI pierwotnego nabywcy telefonu z tytułu zadłużenia. Chciałbym zwrócić ten telefon, ponieważ nie spełnia on podstawowych funkcji czyli wykonywania telefonów sms owania, laczenia sie z internetem. Sprzedawca : ja Panu tego telefonu nie przyjmę, ponieważ u nas sa reklamacje do 24 godzin a to było zakupione w zeszłym roku. ( na moj wyrazny sprzeciw, że to jakieś wymysły) sprzedawca : nie przyjmę od Pana tego telefonu, muszę najpierw porozmawiać z szefostwem ( na prosbe o telefon do szefa w tym momencie sprzedawca odmowił ). Poprosiłem o potwierdzenie pisemne mojej wizyty i opisanie sytuacji oraz zaznaczenie ze sprzedawca odmówił przyjecia telefonu i reklamacji. "Ja Panu nic zaswiadczać nie bede, podpisywać też nie będę, ponieważ nie jestem do tego uprawniony, zgłosze to szefom i tyle co moge dla Pana zrobic

  • Jeden użytkownik podziękował kaboniarz za ten post:

    ali_cja (31-01-2017)

  • #9

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    4,690
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    612
    Podziękowano
    1,226(768)
    Wpisów na blogu
    36
    Zaczyna to dobrze wyglądać

    Cytat Zamieszczone przez kaboniarz Zobacz posta
    przekazał informacje, że zapraszaja do komisu z dokumentami i telefonem w celu zwrotu pieniędzy
    Migusiem się do nich udaj, żeby się nie rozmyślili.

    Cytat Zamieszczone przez kaboniarz Zobacz posta
    Jakieś pismo powinni mi również wystawić? jak się zabezpieczyć,
    Pewnie nie wystawią Ci żadnego pisma, a zażądają zwrotu dowodu zakupu wraz z telefonem.
    **Ukryta zawartość: Naciśnij przycisk Dziękuję a następnie odśwież stronę**

  • 3 następujących użytkowników podziękowało ali_cja za ten post:

    kaboniarz (31-01-2017),mariusz86 (07-03-2017),rostoff (31-01-2017)

  • #10

    OFF-LINE

    Dołączył
    15.05.2014
    Posty
    318
    Telefon
    Lumia 925
    Dziękuję
    73
    Podziękowano
    25(22)
    ok, jutro za rana tam zawitam i zobaczymy co sie stanie

  • Strona 1 z 7 12345 ... OstatniOstatni

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. Czy mam gwarancję, wg imei? (brak faktury)
      Przez Evolancer w dziale Gwarancja
      Odpowiedzi: 51
      Ostatni post / autor: 14-09-2015, 09:28
    2. lumia 620 brak numeru IMEI
      Przez aluTka.xdd w dziale Pytania i odpowiedzi
      Odpowiedzi: 12
      Ostatni post / autor: 10-10-2014, 09:49
    3. Jak ustawić internet przez pakiet od operatora?
      Przez metalowydol w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 4
      Ostatni post / autor: 22-09-2013, 09:55
    4. Numer IMEI i informacje jakie zawiera
      Przez djtonka w dziale Poradniki
      Odpowiedzi: 0
      Ostatni post / autor: 16-01-2013, 07:48

    Tagi dla tego wątku

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas