Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 1 z 6 12345 ... OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 1 do 10 z 53

Wątek: Rękojmia w przypadku zakupu na firmę (L930)

  1. #1

    OFF-LINE

    Dołączył
    11.09.2015
    Posty
    28
    Telefon
    930
    Dziękuję
    15
    Podziękowano
    3(3)

    Thumbs up Rękojmia w przypadku zakupu na firmę (L930)

    Reklama:
    Mam mały problem, zgłosiłem rękojmię telefonu Lumia 930 do eurortvagd z żądaniem wymiany na nowy.(nie działa czujnik zbliżeniowy, sprawdziłem programem serwisowym Nokia)
    Po 14 dniach przyszło pismo iż nie uznają rękojmi i telefon jest do odbioru. Poszedłem do sklepu i tu problem. Podobno przez to, że telefon ma zarysowaną obudowę z boku nie może być wymieniony.
    Nie odebrałem go i teraz chcę napisać odwołanie, może mnie ktoś nakieruje co napisać. Czytałem na forum, że takie zarysowania nie powinny mieć znaczenia z tytułu rękojmi za tą wadę.

    Z góry dziękuję za poradę

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #2

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,215
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,409(866)
    Wpisów na blogu
    36
    Odmowa uznania reklamacji jest dla Ciebie małym problemem? Niesamowite.
    Zacznijmy od początku:
    - kiedy kupiłeś ten telefon,
    - kupiłeś jako osoba fizyczna czy na firmę,
    - kiedy wystąpiła wada,
    - czy masz w jakikolwiek sposób utrwalone wadliwe działanie telefonu spowodowane wadą czujnika i czy dołączyłeś to do reklamacji,
    - kiedy reklamacja i w jakiej formie została złożona / ustnie do protokołu, własne pismo reklamacyjne/,
    - czy w trakcie przyjmowania telefonu do reklamacji odnotowano w protokole rysę na obudowie,
    - czy możesz wrzucić skan protokołu przyjęcia reklamacji /z ukryciem danych identyfikacyjnych/,
    - konkretnie w którym dniu otrzymałeś pismo od sprzedawcy o odmowie uznania reklamacji, możesz wrzucić skan / z ukryciem danych identyfikacyjnych/,
    - czy telefon wcześniej był naprawiany?

    Po udzieleniu odpowiedzi, zastanowimy się nad dalszymi krokami. Dobrze?

  • #3

    OFF-LINE

    Dołączył
    11.09.2015
    Posty
    28
    Telefon
    930
    Dziękuję
    15
    Podziękowano
    3(3)
    OK,

    1.Telefon zakupiony 06.09.2015
    2.kupiłem jako osoba fizyczna prowadząca działalność
    3. Wada wystąpiła po kilku dniach użytkowania (po 12 dniach dopiero zauważyłem, że wzbudzanie nie działa i przy rozmowach jest czarny ekran)
    4. niestety nie utrwaliłem, jedynie kierując się wskazówkami na tym forum zrobiłem selftest, który wykazał wadę
    5. reklamacja złożona ustnie w sklepie
    6. tak, rysa na krawędzi została sfotografowana, w zgłoszeniu tego nie odnotowano ale jest i była
    7. zdjęcie zgłoszeniaIMG_20151009_185044.jpg
    8. pismo zwrotne otrzymałem 05.10.2015 IMG_20151009_185319.jpg
    10. Nie nie był naprawiany, aczkolwiek w sklepie gdy go kupowałem nie miał oryginalnych foli, (rys nie było, był po ekspozycyjny, ale w fakturze nie było o tym mowy )

    Na info linie powiedziano, że mam e-mailem wysłać zażalenie ale raczej będę to wysyłał poleconym. Nie wiem tylko jak sformułować pismo, ponieważ z tego co widzę telefonu nawet nie podłączono w serwisie.
    Telefonu nie odebrałem ze sklepu.
    Ostatnio edytowane przez Arttysta ; 09-10-2015 o 19:56

  • #4

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,215
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,409(866)
    Wpisów na blogu
    36
    Cytat Zamieszczone przez Arttysta Zobacz posta
    1.Telefon zakupiony 06.09.2016
    Coś mi tu nie gra ?

  • #5

    OFF-LINE
    Moderator Globalny

    Dołączył
    17.04.2014
    Posty
    2,484
    Telefon
    L950XL/L735/L730
    FW
    RS3,AU,Denim
    Operator
    optymalny
    Dziękuję
    325
    Podziękowano
    298(262)
    Cytat Zamieszczone przez Arttysta Zobacz posta
    i przy rozmowach jest czarny ekran)
    Możesz doprecyzować? Przy standardowym połączeniu, ekran jest czarny, tak właśnie prawidłowo działa czujnik zbliżeniowy.

  • #6

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,215
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,409(866)
    Wpisów na blogu
    36
    **Ukryta zawartość: Naciśnij przycisk Dziękuję a następnie odśwież stronę**

  • 4 następujących użytkowników podziękowało ali_cja za ten post:

    Arttysta (09-10-2015),Marek Czerniejewski (28-02-2016),porsche88 (13-10-2015),Tomasz Smolarek (10-10-2015)

  • #7

    OFF-LINE

    Dołączył
    11.09.2015
    Posty
    28
    Telefon
    930
    Dziękuję
    15
    Podziękowano
    3(3)
    poprawiłem, 2015.09.06 miało być

    --- Post Połączono 20:04 --- Poprzedni Post napisano 19:57 ---

    Cytat Zamieszczone przez Darpi Zobacz posta
    Możesz doprecyzować? Przy standardowym połączeniu, ekran jest czarny, tak właśnie prawidłowo działa czujnik zbliżeniowy.
    Nie,normalnie robi się czarny dopiero po przyłożeniu do ucha a nie po wybraniu numeru i naciśnięciu wybierania. Po odsunięciu od ucha tez nie reagował, więc jak zakończyć rozmowę.
    Sprawdzałem soft, ustawieni hard reset, soft itp itd. Po programie diagnostycznym wykazało awarię czujnika.

  • Jeden użytkownik podziękował Arttysta za ten post:

    Darpi (09-10-2015)

  • #8

    OFF-LINE
    Moderator Globalny

    Dołączył
    17.04.2014
    Posty
    2,484
    Telefon
    L950XL/L735/L730
    FW
    RS3,AU,Denim
    Operator
    optymalny
    Dziękuję
    325
    Podziękowano
    298(262)
    O to właśnie pytałem, wiesz nie dla każdego jest to oczywiste, pisząc przy rozmowach, można zrozumieć, że kiedy trzymasz przy twarzy

  • #9

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,215
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,409(866)
    Wpisów na blogu
    36
    **Ukryta zawartość: Naciśnij przycisk Dziękuję a następnie odśwież stronę**

  • 3 następujących użytkowników podziękowało ali_cja za ten post:

    Arttysta (10-10-2015),Marek Czerniejewski (28-02-2016),porsche88 (13-10-2015)

  • #10

    OFF-LINE

    Dołączył
    11.09.2015
    Posty
    28
    Telefon
    930
    Dziękuję
    15
    Podziękowano
    3(3)
    Czy ma znaczenie że kupiłem na fakturę Vat?
    Czy powinienem podać dane Firmowe?
    Kupiłem tez go w innym sklepie, ale podejrzewam że mogę po prostu wpisać inny sklep.

  • Strona 1 z 6 12345 ... OstatniOstatni

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. [Zakup na firmę L930] Zawiadomienie sprzedawcy o wadzie przed złożeniem reklamacji
      Przez Marek Czerniejewski w dziale Rękojmia/ niezgodność towaru z umową
      Odpowiedzi: 130
      Ostatni post / autor: 09-04-2016, 00:15
    2. Rękojmia w przypadku nabycia towaru w ramach działalności zarobkowej
      Przez kameleon71 w dziale Rękojmia/ niezgodność towaru z umową
      Odpowiedzi: 8
      Ostatni post / autor: 02-04-2016, 00:38
    3. Odpowiedzi: 6
      Ostatni post / autor: 29-11-2015, 00:40
    4. [Lumia 1020] Chęć zakupu telefonu ale...
      Przez krzyzakAndrew w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 19
      Ostatni post / autor: 09-12-2014, 23:09
    5. jak skontaktować się z firmą Nokia ???
      Przez jarekf w dziale Poza tematem
      Odpowiedzi: 2
      Ostatni post / autor: 29-05-2014, 21:14

    Tagi dla tego wątku

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas