Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 1 z 4 1234 OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 1 do 10 z 37

Wątek: Reklamacja telefonu z dystrybucji europejskiej,zakupionego w Polsce

  1. #1

    OFF-LINE

    Dołączył
    06.02.2015
    Posty
    81
    Telefon
    Nokia Lumia 930
    Dziękuję
    4
    Podziękowano
    7(7)

    Reklamacja telefonu z dystrybucji europejskiej,zakupionego w Polsce

    Reklama:
    Reklamacja:
    1. Na stronie Microsoft Polska jest odpowiedni formularz do zgłaszania reklamacji. Można sprawdzić po IMEI, czy telefon posiada polską gwarancję i złożyć reklamację. Test IMEI wykazał, że "telefon posiada gwarancję w tym kraju". Wypełniam pracowicie formularz. Po kilku godzinach przychodzi mail od Microsoftu, że mam się udać do autoryzowanego serwisu.
    2. Ląduję w 4cv na Broniewskiego. Odmowa przyjęcia telefonu w ramach gwarancji:
    a. Telefon nie z polskiej dystrybucji, a karta gwarancyjna i paragon polski. Aby przyjąć telefon na gwarancji niezbędny jest paragon z Włoch.
    b. dolny lewy róg ma minimalny ślad, jakby lekko spłaszczony róg aluminiowej ramki. Zdaniem serwisu to dowód, że usterka jest wynikiem uderzenia mechanicznego.

    Zaklinam, że dolny lewy róg był spłaszczony od dnia zakupu. Jestem tego pewien, bo pierwszego dnia dokładnie obadałem telefon i ten róg zwrócił moją uwagę. Kobita wyciąga z pudełka nową 930 - wszystkie rogi "ostre". Czyli mój był uderzony...

    Odsyłają mnie do sprzedawcy. CDN...

    A więc przestroga dla wszystkich przed kupowaniem telefonów z poza polskiej oficjalnej dystrybucji. Nawet jeżeli jest polska karta gwarancyjna i zaklęcia sprzedawcy, że telefon ma gwarancję w Polsce, to nie należy wierzyć.

    Co do minimalnie spłaszczonego rogu, to zdaje mi się, że oglądane przeze mnie 930 np. w Saturnie miały identyczne spłaszczenie na tym rogu, ale to muszę jeszcze raz sprawdzić.
    Jeżeli nie, to wygląda na to, że sprzedawca wcisnął mi telefon z odzysku. Wybieram się do Janek.
    Plamy zakrywają już większość ekranu. Nie da się przeczytać SMSa. Z trudem da się wybrać nr z książki.
    Ostatnio edytowane przez pugilares ; 27-04-2015 o 17:52

  2. Jeden użytkownik podziękował pugilares za ten post:

    ali_cja (24-05-2015)

  3. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #2

    OFF-LINE

    Dołączył
    20.05.2013
    Posty
    216
    Telefon
    np. HTC
    Dziękuję
    32
    Podziękowano
    10(10)
    Cyknalbys czys foto włączonego telefonu, ciekaw jestem jak to wygląda.

  • #3

    OFF-LINE

    Dołączył
    06.02.2015
    Posty
    81
    Telefon
    Nokia Lumia 930
    Dziękuję
    4
    Podziękowano
    7(7)
    Proszę bardzo

    P1010513.JPG

    Tak to dziś wygląda.
    Zaczęło się od kilku ledwo dostrzegalnych fioletowych kropek koło zegarka. Potem pojawiła się lekka poświata w dolnej połowie ekranu. W ciągu kilku dni z kropeczek przy zegarku zrobiła się brunatna plama, a na dole wielki rozlany fiolet...
    Proces nadal postępuje.
    Ostatnio edytowane przez pugilares ; 27-04-2015 o 23:16

  • #4

    OFF-LINE
    Moderator Globalny

    Dołączył
    17.04.2014
    Posty
    2,237
    Telefon
    L930/L735/L730
    FW
    RS2,TH2,Denim
    Operator
    optymalny
    Dziękuję
    307
    Podziękowano
    276(240)
    Wydaje mi się, że jedyne miejsce gdzie możesz reklamować telefon, to ten nieszczęsny sklep w którym go kupiłeś, to jest częsta praktyka skleposkupów(nie wiem jak inaczej to określić).

  • #5

    OFF-LINE

    Dołączył
    28.12.2014
    Posty
    10
    Telefon
    Lumia
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    0
    Podziękowano
    1
    Odp. na post Jash'a - coś mi cytat nie wskoczył. To musi być chyba coś nie tak. U mnie przy 15 minutach internetu facebooka po wifi, telefon jest ledwo letni. Grzał się makabrycznie tylko jak odpaliłem dead trigger 2 - to fakt. Ale przy grach i to wymagających to normalka. Mam Lumie z dystrybucji europejskiej wersja szwajcarska. Może windows 10 zoptymalizuje jeszcze lepiej telefon.
    Ostatnio edytowane przez mikropudzian ; 28-04-2015 o 09:42

  • #6

    OFF-LINE
    Moderator Globalny

    Dołączył
    17.04.2014
    Posty
    2,237
    Telefon
    L930/L735/L730
    FW
    RS2,TH2,Denim
    Operator
    optymalny
    Dziękuję
    307
    Podziękowano
    276(240)
    Cytat Zamieszczone przez pugilares Zobacz posta
    Test IMEI wykazał, że "telefon posiada gwarancję w tym kraju".
    Bo posiada,a jakich papierów potrzebujesz żeby w tym kraju ją zrealizować już nie jest napisane. Widzisz, oni zakładają, że jak masz telefon z Włoch, to i papiery włoskie posiadasz, więc będąc w Unii, lecisz do serwisu w Warszawie.

  • #7

    OFF-LINE
    Awatar Carnage

    Dołączył
    14.03.2013
    Posty
    707
    Telefon
    Lumia 930
    FW
    WP8.1
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    113
    Podziękowano
    143(118)
    Cytat Zamieszczone przez pugilares Zobacz posta
    Reklamacja:
    1. Na stronie Microsoft Polska jest odpowiedni formularz do zgłaszania reklamacji. Można sprawdzić po IMEI, czy telefon posiada polską gwarancję i złożyć reklamację. Test IMEI wykazał, że "telefon posiada gwarancję w tym kraju". Wypełniam pracowicie formularz. Po kilku godzinach przychodzi mail od Microsoftu, że mam się udać do autoryzowanego serwisu.
    2. Ląduję w 4cv na Broniewskiego. Odmowa przyjęcia telefonu w ramach gwarancji:
    a. Telefon nie z polskiej dystrybucji, a karta gwarancyjna i paragon polski. Aby przyjąć telefon na gwarancji niezbędny jest paragon z Włoch.
    b. dolny lewy róg ma minimalny ślad, jakby lekko spłaszczony róg aluminiowej ramki. Zdaniem serwisu to dowód, że usterka jest wynikiem uderzenia mechanicznego.

    Zaklinam, że dolny lewy róg był spłaszczony od dnia zakupu. Jestem tego pewien, bo pierwszego dnia dokładnie obadałem telefon i ten róg zwrócił moją uwagę. Kobita wyciąga z pudełka nową 930 - wszystkie rogi "ostre". Czyli mój był uderzony...

    Odsyłają mnie do sprzedawcy. CDN...

    A więc przestroga dla wszystkich przed kupowaniem telefonów z poza polskiej oficjalnej dystrybucji. Nawet jeżeli jest polska karta gwarancyjna i zaklęcia sprzedawcy, że telefon ma gwarancję w Polsce, to nie należy wierzyć.

    Co do minimalnie spłaszczonego rogu, to zdaje mi się, że oglądane przeze mnie 930 np. w Saturnie miały identyczne spłaszczenie na tym rogu, ale to muszę jeszcze raz sprawdzić.
    Jeżeli nie, to wygląda na to, że sprzedawca wcisnął mi telefon z odzysku. Wybieram się do Janek.
    Plamy zakrywają już większość ekranu. Nie da się przeczytać SMSa. Z trudem da się wybrać nr z książki.
    No ten spłaszczony róg to świetny pretekst do tego, żeby nie uznać gwarancji. Jeżeli na telefonie znajduje się najmniejszy ślad uszkodzenia mechanicznego, mogącego wynikać z niewłaściwego użytkowania, to serwis wykorzysta to przeciwko klientowi. Wczoraj oddałem na trzecią naprawę gwarancyjną moją 930tkę, to serwisant kilka razy dokładnie obejrzał telefon ( na którym nie mam żadnych śladów użytkowania) i stwierdził, że jednak ślady użytkowania nosi :P Nie potrafił stwierdzić jakie, kiedy go o to zapytałem. Życzę powodzenia w kwestiach serwisowych, bo wiem, że może to napsuć dużo nerwów.

  • #8

    OFF-LINE

    Dołączył
    22.11.2013
    Posty
    449
    Telefon
    iP 6
    Dziękuję
    3
    Podziękowano
    36(34)
    Widzę, że niestety praktyki serwisu Nokii się nie zmieniły, a mam w tym zakresie same złe doświadczenia.

  • #9

    OFF-LINE
    Awatar Jash

    Dołączył
    31.01.2013
    Lokalizacja
    Wrocław
    Posty
    1,038
    Telefon
    LG V10
    Operator
    Plus
    Dziękuję
    85
    Podziękowano
    81(73)
    Ja po takich niespodziankach jestem juz pewien s 199% ze bym nie kupił.


  • #10

    OFF-LINE

    Dołączył
    20.05.2013
    Posty
    216
    Telefon
    np. HTC
    Dziękuję
    32
    Podziękowano
    10(10)
    Trzeba bylo temu pacjentowi powiedziec ze telefon jest po to by go używać, wiec ślady używania być musza .

  • Strona 1 z 4 1234 OstatniOstatni

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. Odpowiedzi: 32
      Ostatni post / autor: 30-10-2015, 22:06
    2. Reklamacja z tytułu rękojmi zamoczonego, wodoodpornego telefonu
      Przez radion2 w dziale Rękojmia/ niezgodność towaru z umową
      Odpowiedzi: 41
      Ostatni post / autor: 17-09-2015, 22:17
    3. [Lumia 920] Telefon nie z polskiej dystrybucji
      Przez slimaq w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 1
      Ostatni post / autor: 17-05-2015, 11:25
    4. Odpowiedzi: 21
      Ostatni post / autor: 01-04-2015, 00:49
    5. Z jakiej dystrybucji są te Lumie 520?
      Przez Krzysztof Ciopciński w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 4
      Ostatni post / autor: 12-01-2014, 18:22

    Tagi dla tego wątku

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas