Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 2 z 8 PierwszyPierwszy 123456 ... OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 11 do 20 z 71

Wątek: Odrzucona reklamacja w ramach gwarancji. Czy można reklamować z tytułu rękojmi?

  1. #11

    OFF-LINE
    Moderator Globalny Awatar Sigma

    Dołączył
    10.08.2013
    Posty
    2,808
    Telefon
    L1520/L620
    FW
    Najnowszy stabilny
    Operator
    VM
    Dziękuję
    455
    Podziękowano
    1,791(608)
    Reklama:
    Odeślą do Regeneris. To jest serwis centralny Nokia Care. Nie kombinuj z gwarancją, zgłoś w związku z niezgodnością w salonie T-Mobile (jakimkolwiek). Dołącz pismo, podkreśl w nim, że powołujesz się na niezgodność towaru z umową, opisz usterki i zażądaj wymianu towaru na wolny od wad. Szczegóły co musisz zawrzeć w piśmie masz w moim linku, a także w poście to_ja
    Jeśli pomogłem, kliknij

  2. Jeden użytkownik podziękował Sigma za ten post:

    ali_cja (11-09-2014)

  3. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #12

    ON-LINE

    Dołączył
    01.10.2013
    Posty
    776
    Telefon
    Nokia Lumia 930 Black
    Dziękuję
    25
    Podziękowano
    26(25)
    Rozmawiałem z serwisem z Katowic.

    Jeżeli sami sobie z tym nie poradzą (MAXIMUM Nokia Katowice) to wówczas wysyłają to do ESB Serwis Warszawa.
    Nie wysyłają do Regenersis Raszyn !

  • #13

    OFF-LINE
    Moderator Globalny Awatar Sigma

    Dołączył
    10.08.2013
    Posty
    2,808
    Telefon
    L1520/L620
    FW
    Najnowszy stabilny
    Operator
    VM
    Dziękuję
    455
    Podziękowano
    1,791(608)
    To oddaj w Nokia Care. Ale przeprowadzą tą samą procedurę serwisową co Regeneris lub każdy inny serwis (opisaną zresztą na forum). Pytałeś o poradę, więc ją dostałeś - oddaj na niezgodność z umową. Jeśli wolisz oddać do serwisu, to w sumie nie ważne, czy oddasz przez Salon T-Mobile czy przez punkt NC. I tak podłączą pod komputer i albo zdiagnozują usterkę (wtedy wysyłają do serwisu centralnego) albo nic im system nie wykaże (wtedy wgrają nowe oprogramowanie i oddadzą Ci komórkę jako naprawioną). Autoryzowanych serwisów centralnych Nokii jest w Polsce więcej niż 1, ale pewnie z 80-90% napraw wykonuje Regeneris. Są po prostu najwięksi.
    Jeśli pomogłem, kliknij

  • #14

    ON-LINE

    Dołączył
    01.10.2013
    Posty
    776
    Telefon
    Nokia Lumia 930 Black
    Dziękuję
    25
    Podziękowano
    26(25)
    Ja sobie pozwolę pogdybać.
    Zanoszę telefon do salonu i im mówię, że telefon zepsuty i chcę nowy powołując się na niezgodność towaru z umową.
    A oni zapytują co się dzieje.
    A ja, że telefon się restartuje 1 na dzień.
    Nie ma szans im tego udowodnić więc odeślą to do serwisu, który wyda opinię, że telefon jest sprawny.
    I wracam do tego samego punktu.

  • #15

    OFF-LINE

    Dołączył
    22.11.2013
    Posty
    449
    Telefon
    iP 6
    Dziękuję
    3
    Podziękowano
    36(34)
    Ewentualnie, że sprawny nie jest, ale da się to naprawić.

  • #16

    ON-LINE

    Dołączył
    01.10.2013
    Posty
    776
    Telefon
    Nokia Lumia 930 Black
    Dziękuję
    25
    Podziękowano
    26(25)
    Tak, Regenersis dostanie rozdwojenia jaźni i nagle przyzna się do błędu twierdząc że jednak jest uszkodzony.
    Proszę Cię

  • #17

    OFF-LINE
    Moderator Globalny Awatar Sigma

    Dołączył
    10.08.2013
    Posty
    2,808
    Telefon
    L1520/L620
    FW
    Najnowszy stabilny
    Operator
    VM
    Dziękuję
    455
    Podziękowano
    1,791(608)
    Czemu nie? Problem drgania ekranu w L920 wg. historii udokumentowanej na forum był oddawany do serwisu 4 razy, z czego albo 2 albo 3 jechał do Regeneris. Za ostatnim razem usterka w końcu wystąpiła podczas testów i telefon został naprawiony. Twierdzenie serwisu o niewystępowaniu usterki nie bierze się ze złośliwości serwisanta, tylko z faktu, że w trakcie czynności serwisowych nie udało się wywołać i zdiagnozować żadnej usterki.
    Jeśli pomogłem, kliknij

  • #18

    ON-LINE

    Dołączył
    01.10.2013
    Posty
    776
    Telefon
    Nokia Lumia 930 Black
    Dziękuję
    25
    Podziękowano
    26(25)
    Więc w moim przypadku nic to kompletnie nie zmienia.
    Powołując się na niezgodność towaru z umową czy wrzucając to jako reklamację w ramach gwarancji komórka leci do Regenersis.
    Po ich "fachowości" już mi się odbija. A poczytałem o nich na necie to Z DALEKA OD NICH.
    Załatwię to tym razem przez Nokia Care (opisałem im całą tą sytuację o moich obawach w stosunku do Regenersis, itd.).
    A jak i to nie pomoże nie to pomyślę później co z tym fantem zrobić.
    Dziękuję za pomoc.
    Ostatnio edytowane przez kaeres ; 12-06-2014 o 15:03

  • #19

    OFF-LINE
    Moderator Globalny Awatar to_ja

    Dołączył
    30.09.2012
    Lokalizacja
    127.0.0.1
    Posty
    4,529
    Telefon
    Samsung Galaxy S7
    FW
    7
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    705
    Podziękowano
    1,258(661)
    Ja miałem trzeszczący telefon i nie działał głośnik rozmów. Oddawałem 3 go 3 razy do NCP, który za każdym razem odsyłał go do Reg i za każdym razem co innego miałem uszkodzone(sic!). Napisałem i wysłałem pismo, zadzwonili do mnie ze sklepu po odbiór telefonu, wysłali go do serwisu i wrócił z usterkami, telefonu nie było już w sprzedaży, więc dostałem zwrot kasy.
    Samsung Galaxy S7

  • #20
    rakers
    Gość
    Ja jak nie dawałem rady swego czasu z lumią 800 napisałem na adres [email protected]
    Opisałem wszystko z prośbą o wsparcie. SBE po interwencji uznał gwarancję.
    Zamieszczam bo może komuś się przyda.

  • Jeden użytkownik podziękował rakers za ten post:

    djtonka (18-08-2014)

    Strona 2 z 8 PierwszyPierwszy 123456 ... OstatniOstatni

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. Zakup na Allegro - reklamacja z tytułu rękojmi
      Przez mini21 w dziale Rękojmia/ niezgodność towaru z umową
      Odpowiedzi: 13
      Ostatni post / autor: 21-05-2015, 22:40
    2. Odpowiedzi: 46
      Ostatni post / autor: 12-05-2015, 16:41
    3. Gdzie oddać w ramach gwarancji
      Przez makap w dziale Gwarancja
      Odpowiedzi: 10
      Ostatni post / autor: 29-04-2015, 22:45

    Tagi dla tego wątku

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas