Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 3 z 3 PierwszyPierwszy 123
Pokaż wyniki od 21 do 27 z 27

Wątek: Lumia 640 DS wymiana na nowy - niefunkcjonalność aparatu

  1. #21

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    4,560
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    595
    Podziękowano
    1,196(749)
    Wpisów na blogu
    36
    Reklama:
    OK. Czyli, niezwłocznie składasz pismo, w którym nie zgadzasz się na proponowany przez sprzedawcę, sposób załatwienia Twojej reklamacji i żądasz jej rozpatrzenia zgodnie z Twoją wolą, wyrażoną w momencie składania reklamacji z tytułu rękojmi.
    Na początku pisma, powołujesz się na swoją reklamację /kiedy, gdzie, co reklamowałeś i czego żądałeś/, jeżeli sprawie został nadany numer przez sprzedawcę, to na niego się powołujesz. Następnie odnosisz się do pisma, które otrzymałeś /data/ i i o czym Cię poinformowano .
    Po tym, Twoja decyzja; czyli, że składając w dniu....reklamację z tytułu rękojmi, zażądałeś wymiany na nowy telefon bez wad i nie wyraziłeś zgody na naprawę reklamowanego telefonu.
    Na zakończenie; W dalszym ciągu podtrzymujesz swoje żądanie i nie wyrażasz zgody na podjęcie przez sprzedawcę naprawy, wbrew woli składającego reklamację z tytułu rękojmi.

    No i standard; pismo w dwóch egzemplarzach, potwierdzenie otrzymania tego pisma na jednym z egzemplarzy.

  2. Jeden użytkownik podziękował ali_cja za ten post:

    Mefalic (05-08-2015)

  3. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #22

    OFF-LINE

    Dołączył
    11.07.2015
    Posty
    12
    Telefon
    Lumia 640 DS
    Dziękuję
    9
    Podziękowano
    4(4)
    Wczoraj przed południem otrzymałem wiadomość, że telefon jest do odbioru w punkcie ME. Zdziwiło mnie tak szybkie wykonanie naprawy, ale sprawdziłem, w jakim telefon jest stanie.
    W ME włączyłem go przy pani obsługującej, przeczytałem kartę naprawy - użyte części zamienne: Element obudowy [Front Camera Flex Assembly] w ilości 1. Pozdrawia zespół Regenersis.
    O dziwo, wszystko w jak najlepszym porządku, aparat działa bez zarzutu. Magnetometr nie został wymieniony.
    Zaczekam jeszcze na opinię użytkownika ali_cja.

  • #23

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    4,560
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    595
    Podziękowano
    1,196(749)
    Wpisów na blogu
    36
    Jeżeli jesteś zadowolony/a z naprawy i na dzień dzisiejszy niczego więcej nie oczekujesz, to korzystaj z telefonu jak najdłużej bezawaryjnie

    Pozostała jedynie kwestia Twojego żądania reklamacyjnego i wywiązania się sprzedawcy z obowiązku z tytułu rękojmi. Nie wiadomo, jak potoczy się dalej historia tego telefonu; być może, już nigdy nie będziesz musiał go reklamować. Może się jednak tak zdarzyć, że wadliwe działanie telefonu, uniemożliwi korzystanie z niego. Na taką ewentualność też trzeba się przygotować, niestety.
    Żeby się zabezpieczyć na przyszłość, proponowałabym nie zamykać definitywnie pierwszej reklamacji. To zdarzenie/ mające znaczenie prawne/jest o tyle istotne, że została wykryta wada telefonu - potwierdzona przez autoryzowany serwis producenta.
    Oznacza to, według domniemania prawnego / Art. 556 ² Kodeksu cywilnego: "Jeżeli kupującym jest konsument, a wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania rzeczy sprzedanej, domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego...."/, że wada tkwiła w telefonie w chwili sprzedaży.
    To domniemanie, może obalić jedynie sprzedawca w postępowaniu sądowym, udowadniając, że sprzedał Ci produkt bez wad.

    A zatem, moim zdaniem, powinieneś sprzedawcy wypomnieć to, że rozpatrzył Twoją reklamację w sposób niezgodny z Twoim żądaniem i wbrew temu, na co nie wyraziłeś zgody. Sprzedawca, podejmując decyzję o naprawie, wprawdzie zawiadomił Cię na piśmie o swoich zamiarach, ale w sposób uniemożliwiający Ci złożenie sprzeciwu, bądź wyrażenia swojego zdania.
    Ponieważ sprawnie Ci idzie sporządzanie pism, myślę, że wspólnymi siłami, opracujemy takie pismo, w którym wyrazisz swoje niezadowolenie.
    Co ty na to?

  • #24

    OFF-LINE

    Dołączył
    11.07.2015
    Posty
    12
    Telefon
    Lumia 640 DS
    Dziękuję
    9
    Podziękowano
    4(4)
    Czyli wyrażając niezadowolenie otworzę sobie furtkę do bezpiecznej reklamacji w przyszłości? Jakie konkretnie procedury będą potrzebne do przejścia?
    Nie mam problemu z oddawaniem pism, a jeśli może to być pomocne w przyszłości, myślę, że jestem za.

  • Jeden użytkownik podziękował Mefalic za ten post:

    ali_cja (05-08-2015)

  • #25

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    4,560
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    595
    Podziękowano
    1,196(749)
    Wpisów na blogu
    36
    Cieszy mnie Twoja decyzja
    Przygotuj projekt pisma, w której bardzo krótko opisz stan faktyczny;
    - kiedy, gdzie i co kupiłeś,
    - kiedy, gdzie, z jakiego tytułu składałeś reklamację, jaką wadę wykryłeś i czego żądałeś,
    - w trakcie rozpatrywania reklamacji zostałeś pisemnie powiadomiony w dniu.. o ....,/ jak chcesz możesz wspomnieć o rozmowie telefonicznej/
    - odpowiedziałeś na informację sprzedawcy o jego zamierzeniach, z przypomnieniem, że nie wyrażałeś zgody na naprawę, jednakże nie zdążyłeś doręczyć pisma sprzedawcy z uwagi na zaskoczenie okolicznością wydania w sklepie sprzedawcy naprawionego telefonu, co niniejszym czynisz dołączając je do tego pisma. I jako załącznik, wymienisz wcześniej opracowane pismo.
    Czekam na projekt, OK?

  • #26

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    4,560
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    595
    Podziękowano
    1,196(749)
    Wpisów na blogu
    36
    Wysłałeś w końcu to pismo?
    Jeżeli ostatecznie zrezygnowałeś, to też proszę o tym napisz. Będę mogła wówczas z czystym sumieniem zamknąć wątek.

  • #27

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    4,560
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    595
    Podziękowano
    1,196(749)
    Wpisów na blogu
    36
    4 września na PW otrzymałam od autora tematu wiadomość:

    Zamieszczone przez Mefalic
    Szanowna Pani, najmocniej przepraszam za cały rok bez wieści, niedawno dopiero przypomniałem sobie o sprawie i uznałem, że wypada napisać, co wyszło. Otóż w sprawie z tematu: Lumia 640 DS wymiana na nowy - niefunkcjonalność aparatu telefon został naprawiony i od tego czasu działa bez zarzutu. Regenersis, bo tam trafiło, wykazało się tym razem dobrą obsługą i wymiana aparatu to jedyna rzecz, jaka się mu stała.
    Dziękuję bardzo, naprawdę bardzo za pomoc i przeznaczony czas. Przepraszam również, raz jeszcze, za tak długi czas odpisywania. Oby Pani trafiała na samych dobrych ludzi na swojej drodze. A temat do zamknięcia.
    Dziękuję za informację i zgodnie z życzeniem, temat zamykam.
    Ostatnio edytowane przez ali_cja ; 10-09-2016 o 12:56

  • Strona 3 z 3 PierwszyPierwszy 123

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. [Lumia 520] Wymiana gwarancyjna na nowy egzemplarz
      Przez JIFFNET w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 1
      Ostatni post / autor: 01-06-2015, 21:14
    2. [HTC 8S] Wymiana Aparatu w htc 8s
      Przez pojdus w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 1
      Ostatni post / autor: 30-12-2014, 18:23
    3. Odpowiedzi: 20
      Ostatni post / autor: 08-08-2014, 11:58
    4. Prototyp-wymiana na nowy model
      Przez prometeusz16 w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 12
      Ostatni post / autor: 04-08-2014, 14:02
    5. Lumia 920 - wymiana szybki ekranu czy nowy telefon?
      Przez Kacper Filipowski w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 10
      Ostatni post / autor: 22-06-2014, 14:44

    Tagi dla tego wątku

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas