Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 4 z 9 PierwszyPierwszy 12345678 ... OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 31 do 40 z 89

Wątek: [Zakup na firmę] Reklamacja kupującego z tytułu rękojmi

  1. #31

    OFF-LINE

    Dołączył
    04.03.2016
    Posty
    43
    Telefon
    LG G3
    Dziękuję
    11
    Podziękowano
    8(8)
    Reklama:
    Na allegro około 1000 zł

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #32

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,226
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    **Ukryta zawartość: Naciśnij przycisk Dziękuję a następnie odśwież stronę**

  • Jeden użytkownik podziękował ali_cja za ten post:

    Jarx (18-03-2016)

  • #33

    OFF-LINE

    Dołączył
    04.03.2016
    Posty
    43
    Telefon
    LG G3
    Dziękuję
    11
    Podziękowano
    8(8)
    Kiedyś jeszcze pisałaś:
    "należy serwisowi zwrócić uwagę, ze nie przedstawił żadnej informacji o przeprowadzeniu analizy technicznej oraz informacji o podstawach stwierdzenia ingerencji cieczy, a także i to, że nie wykazał wpływu domniemanej ingerencji na powstanie pikseli i żółtych plam na wyświetlaczu reklamowanego telefonu."
    Czy serwis ma obowiązek udowodnić, że ingerencja cieczy miała wpływ na plamy na wyświetlaczu?
    Męczy mnie to,że papierek jest zabarwiony do połowy. Moim zdaniem gdyby był zalany, to byłby zabarwiony w całości.

  • #34

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,226
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    **Ukryta zawartość: Naciśnij przycisk Dziękuję a następnie odśwież stronę**

  • Jeden użytkownik podziękował ali_cja za ten post:

    Jarx (18-03-2016)

  • #35

    OFF-LINE

    Dołączył
    04.03.2016
    Posty
    43
    Telefon
    LG G3
    Dziękuję
    11
    Podziękowano
    8(8)
    Szczerze, to nie jestem pewien, czy z tym zabarwieniem go nie kupiłem, ale dowodów na to nie mam. Nawet nie wiedziałem, że takie czujniki są w telefonie montowane. Niestety na pomoc UOKIKU nie mam co liczyć, ale zastanawiam się czy się nie odwołać od tej decyzji. i zażądać przeprowadzenia ekspertyzy (nie wiem jaki to jest koszt) przecież samo zabarwienie papierka mogło powstać podczas czyszczenia telefonu. W instrukcji nigdzie nie jest napisane, żeby nie wycierać kurzu np. nawilżoną ścierką (mogłem nawet celowo zabarwić sobie papierek delikatnie zwilżonym patyczkiem), dlatego sam papierek dla mnie nie jest dowodem, co innego, gdyby pokazali zdjęcia ze środka, gdzie faktycznie widać jakąś ingerencję cieczy. Przecież telefon nie służy tylko do użytkowania w sterylnych pomieszczeniach o określonej wilgotności. Co myślisz o odwołaniu i złożeniu drugiej reklamacji? może chociaż dowiem się jakie są koszty wykonania przez nich ekspertyzy, ale takiej z rozkręceniem telefonu. Tak na prawdę, to serwis sam mógłby barwić papierki i wszystkie telefony odsyłać z odmową. Moim zdaniem tylko widoczne ślady np. na płycie głównej mogłyby świadczyć o ingerencji cieczy, a nie samo zerknięcie na papierek.

    --- Post Połączono 23:48 --- Poprzedni Post napisano 23:25 ---

    Dodatkowo w pkt. 7 na który się powołują jest napisane:
    "Gwarancją objęte są wyłącznie uszkodzenia i wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanym urządzeniu. Nie są objęte uszkodzenia powstałe z przyczyn zewnętrznych, jak np. mechaniczne, spowodowane zjawiskami atmosferycznymi, zanieczyszczenia, zalania, uszkodzenia powstałe wskutek użycia niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych (np. środków czyszczących) wynikłe w procesie nieautoryzowanej aktualizacji lub zmiany oprogramowania wewnętrznego urządzenia."
    On wskazuje tylko :
    "Reklamacja została rozpatrzona na podstawie warunków udzielonej na urządzenie gwarancji i zgodnie z pkt. 7 nie może być uznana.
    Ingerencja cieczy w telefonie określana jest na podstawie identyfikatorów cieczy, na załączonym zdjęciu widać, iż wskaźnik zabarwiony jest na kolor czerwony."
    A moim zdaniem wskazanie czujnika nie może być "przyczyną zewnętrzną". Więc moim zdaniem powinni wykazać wpływ jakiejś przyczyny zewnętrznej na powstanie plamy na wyświetlaczu. Przecież mogłem być złośliwy i faktycznie celowo zabarwić sobie ten papierek, ale nie mogło być to przyczyną powstania plamy na wyświetlaczu.

  • #36

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,226
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    Cytat Zamieszczone przez Jarx Zobacz posta
    Tak na prawdę, to serwis sam mógłby barwić papierki i wszystkie telefony odsyłać z odmową. Moim zdaniem tylko widoczne ślady np. na płycie głównej mogłyby świadczyć o ingerencji cieczy, a nie samo zerknięcie na papierek.
    Przeczytaj proszę ten temat Odmowa naprawy gwarancyjnej z powodu uszkodzenia związanego z ingerencją wilgoci
    Niestety, nie wiem jak zakończyła się ta sprawa, ale nawet pismo do Prezesa Urzędu Ochrony Konsumentów i Konkurencji nie przyniosło pożądanego skutku. Może pomógł Rzecznik Konsumentów, ale tego już nie wiemy.

  • #37

    OFF-LINE

    Dołączył
    04.03.2016
    Posty
    43
    Telefon
    LG G3
    Dziękuję
    11
    Podziękowano
    8(8)
    No ale próbować zawsze warto moim zdaniem. Jeżeli to nie przyniesie skutku to poszukam kogoś, kto może choć trochę taniej wykona ekspertyzę tego telefonu. Czyli oni mogą powoływać się na pkt 7. który wyraźnie wskazuje, że uszkodzenie musiało powstać z przyczyn zewnętrznych, ale wcale nie muszą pokazać, że to uszkodzenie faktycznie powstało na skutek nieprawidłowego użytkowania (jest konkretnie związane z ingerencją cieczy, gdzieś w necie czytałem, że żółte plamy powstają na skutek odklejenia szkła od ekranu, więc nie sądzę, że to może być związane z ingerencją cieczy). Wystarczy domniemanie, że tak mogło być. Przecież to jest chore.

  • #38

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,226
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    Cytat Zamieszczone przez Jarx Zobacz posta
    No ale próbować zawsze warto moim zdaniem.
    Oczywiście, że tak.

    Cytat Zamieszczone przez Jarx Zobacz posta
    Jeżeli to nie przyniesie skutku
    Co nie przyniesie skutku ? Przedstawiłam Ci kilka wariantów postepowania, ale to Ty musisz podjąć decyzję, który z nich będziemy realizowali. W # 7 napisałeś:

    Cytat Zamieszczone przez Jarx Zobacz posta
    Czy pomogłabyś, gdybym się zdecydował, zredagować mi do nich pismo reklamacji z tytułu rękojmi?
    **Ukryta zawartość: Naciśnij przycisk Dziękuję a następnie odśwież stronę**

    Żeby Ci pomóc, muszę mieć jednoznacznie wyrażoną przez Ciebie decyzję o drodze dalszego postępowania, czyli jaką procedurę reklamacyjną wybierasz: reklamację z tytułu gwarancji i w tej procedurze dalej działamy, czy z tytułu rękojmi. Przysługują Ci obie procedury, ale nie mogą one przebiegać równocześnie. Reklamację z tytułu rękojmi, możesz rozpocząć dopiero po zakończeniu reklamacji z gwarancji i odwrotnie.

  • Jeden użytkownik podziękował ali_cja za ten post:

    Jarx (19-03-2016)

  • #39

    OFF-LINE

    Dołączył
    04.03.2016
    Posty
    43
    Telefon
    LG G3
    Dziękuję
    11
    Podziękowano
    8(8)
    Trudno mi powiedzieć, gdyż nie mam doświadczenia w takich tematach. Wydaje mi się, że rozsądniej będzie odwołać się od decyzji serwisu i zażądać od LG Electronics Polska uzasadnienia swojego stanowiska, a jak to się nie uda, to spróbujemy z tytułu rękojmi.

  • Jeden użytkownik podziękował Jarx za ten post:

    ali_cja (19-03-2016)

  • #40

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,226
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    Dobrze, idziemy w tym kierunku.
    Przygotuj wstępny projekt pisma do LG i wrzuć tutaj, a ja go dopracuję/rozwinę.
    Już wiesz czego masz żądać od gwaranta, a to jest najważniejsze.
    OK?

  • Strona 4 z 9 PierwszyPierwszy 12345678 ... OstatniOstatni

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. Zakup w komisie/na Allegro z punktu widzenia ochrony praw kupującego/konsumenta
      Przez wosio w dziale Rękojmia/ niezgodność towaru z umową
      Odpowiedzi: 19
      Ostatni post / autor: 26-04-2016, 22:01
    2. [Zakup na firmę] Reklamacja kupującego z tytułu rękojmi (zakup przed zmianą K.c.)
      Przez p.q w dziale Rękojmia/ niezgodność towaru z umową
      Odpowiedzi: 7
      Ostatni post / autor: 25-02-2016, 18:44
    3. Reklamacja z tytułu rękojmi zamoczonego, wodoodpornego telefonu
      Przez radion2 w dziale Rękojmia/ niezgodność towaru z umową
      Odpowiedzi: 41
      Ostatni post / autor: 17-09-2015, 22:17
    4. Zakup na Allegro - reklamacja z tytułu rękojmi
      Przez mini21 w dziale Rękojmia/ niezgodność towaru z umową
      Odpowiedzi: 13
      Ostatni post / autor: 21-05-2015, 22:40
    5. Odrzucona reklamacja w ramach gwarancji. Czy można reklamować z tytułu rękojmi?
      Przez kaeres w dziale Rękojmia/ niezgodność towaru z umową
      Odpowiedzi: 70
      Ostatni post / autor: 26-04-2015, 18:25

    Tagi dla tego wątku

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas