Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 1 z 4 1234 OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 1 do 10 z 33

Wątek: [Play]Problemy przy składaniu reklamacji u Sprzedawcy (L535)

  1. #1

    OFF-LINE

    Dołączył
    14.10.2015
    Posty
    50
    Telefon
    Lumia 640 LTE
    Dziękuję
    13
    Podziękowano
    4(4)

    [Play]Problemy przy składaniu reklamacji u Sprzedawcy (L535)

    Reklama:
    Witam ponownie. Telefon mojej dziewczyny (3 miesięczna lumia 535). Przestał działać. Po miesiącu od podpisania umowy padł aparat z tyłu, ale jak to ona telefon potrzebny, a z aparatu nie korzysta. Wczoraj padł jednak dotyk i nie miała innego wyjścia tylko wizyta w salonie. Dziś poszła z telefonem, akcesoriami i 2 egzemplarzami pisma oddać go z tytułu rękojmi. Pan w salonie owszem przyjął telefon, ale wydrukował własne pismo wpisał z tytułu rękojmi i powiedział, że to co przyniosła nie będzie potrzebne. Podobno przypiął paragon do gwarancji i wziął sam telefon bo uznał, że pudełko nie bedzie potrzebne, a w razie czego poprosi o dostarczenie reszty akcesoriów. Tyle wiem bo tyle mi powiedziała.
    Teraz tak:
    1. Czy to prawda, że akcesoria i pudełko sa nie potrzebne do wysłania na ekspertyze czy facet nie wie co mówi?
    2. Dlaczego uznał, że jej pismo jest nie potrzebne?

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #2

    OFF-LINE
    Awatar djtonka

    Dołączył
    19.08.2012
    Posty
    20,961
    Telefon
    jakiś amerykański
    FW
    fresz
    Operator
    rydzyk
    Dziękuję
    7,949
    Podziękowano
    222,086(11,127)

  • #3

    OFF-LINE

    Dołączył
    11.09.2015
    Posty
    28
    Telefon
    930
    Dziękuję
    15
    Podziękowano
    3(3)
    Jeżeli nie było wady mechanicznej to myślę,że wymieni. W moim przypadku uważają, iż rysa szeroka na 1 mm i długa na 5 mm świadczy o upadku telefonu na podłogę.
    Akcesoria na pewno będziesz musiał dostarczyć w przypadku gdy serwis uzna wadę fabryczna, ma na to 14 dni.

  • #4

    OFF-LINE

    Dołączył
    14.10.2015
    Posty
    50
    Telefon
    Lumia 640 LTE
    Dziękuję
    13
    Podziękowano
    4(4)
    Ona z tym telefonem obchodziła się jak z jajkiem. Miałem go wczoraj . rękach to nie widać, że używany.
    Ostatnio edytowane przez Topczes162 ; 22-10-2015 o 16:24

  • #5

    OFF-LINE

    Dołączył
    11.09.2015
    Posty
    28
    Telefon
    930
    Dziękuję
    15
    Podziękowano
    3(3)
    ja tez rysy nie zauważyłem, dopiero w sklepie gdy składałem reklamację.

  • #6

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,231
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    670
    Podziękowano
    1,415(869)
    Wpisów na blogu
    36
    @Topczes162; proszę zmienić nazwę tematu na taki, który odzwierciedla istotę problemu.

    Cytat Zamieszczone przez Topczes162 Zobacz posta
    1. Czy to prawda, że akcesoria i pudełko sa nie potrzebne do wysłania na ekspertyze czy facet nie wie co mówi?
    Jakie było żądanie składającej reklamację?
    Czy składająca reklamację żądała tylko ekspertyzy?


    Cytat Zamieszczone przez Topczes162 Zobacz posta
    2. Dlaczego uznał, że jej pismo jest nie potrzebne?
    Ja tego nie wiem. Jeżeli nie wiemy dlaczego się tak zachował, to trzeba pisemnie o to zapytać.

  • #7

    OFF-LINE

    Dołączył
    14.10.2015
    Posty
    50
    Telefon
    Lumia 640 LTE
    Dziękuję
    13
    Podziękowano
    4(4)
    Nie mam pomysłu na inną nazwę tematu :/

    Cytat Zamieszczone przez ali_cja Zobacz posta
    @Topczes162;
    Jakie było żądanie składającej reklamację?
    Czy składająca reklamację żądała tylko ekspertyzy?
    Wymiana telefonu na nowy, wolny od wad.

    Cytat Zamieszczone przez ali_cja Zobacz posta
    Ja tego nie wiem. Jeżeli nie wiemy dlaczego się tak zachował, to trzeba pisemnie o to zapytać.
    Powiedział, że to co wydrukował wystarczy. Najpierw wysyła do serwisu żeby sprawdzili czy podlega wymianie (czy naprawde nie działa). Jak może działać skoro sam widział, że dotyk nie reaguje.

  • #8

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,231
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    670
    Podziękowano
    1,415(869)
    Wpisów na blogu
    36
    Cytat Zamieszczone przez Topczes162 Zobacz posta
    Nie mam pomysłu na inną nazwę tematu :/
    Nie musisz mieć pomysłu na nazwę; wystarczy w skrócie określić problem :-)

    Cytat Zamieszczone przez Topczes162 Zobacz posta
    Wymiana telefonu na nowy, wolny od wad.
    Rozumiem, że skorzystaliście z gotowego wzoru? Czy w piśmie znajdował się dopisek, że składająca reklamację nie wyraża zgody na naprawę? Wrzuć skan tej reklamacji i pisma (protokołu )Sprzedawcy. Dobrze? Kto był Sprzedawcą tego telefonu?


    Edit; przy skanach - ukryj dane osobowe i identyfikacyjne telefonu.
    Ostatnio edytowane przez ali_cja ; 23-10-2015 o 14:20

  • #9

    OFF-LINE

    Dołączył
    14.10.2015
    Posty
    50
    Telefon
    Lumia 640 LTE
    Dziękuję
    13
    Podziękowano
    4(4)
    Wzór nr II z tematu tutaj z forum. Była zawarta informacja, że nie wyraża zgody na naprawę.
    Jak wrócę do domu to wybiorę się po tą reklamację (chyba, że może być plik z reklamacją który mam na dysku), protokół z salonu jest chyba u mnie także to odrazu podeślę.
    Telefon był kupiony w tym samym salonie gdzie był reklamowany.

    PS.
    Dzięki za zmianę nazwy tematu.

  • #10

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,231
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    670
    Podziękowano
    1,415(869)
    Wpisów na blogu
    36
    Pytałam o konkretnego sprzedawcę, a właściwie to chciałam wiedzieć czy to jest telefon od operatora.

  • Strona 1 z 4 1234 OstatniOstatni

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. [Zakup na firmę L930] Zawiadomienie sprzedawcy o wadzie przed złożeniem reklamacji
      Przez Marek Czerniejewski w dziale Rękojmia/ niezgodność towaru z umową
      Odpowiedzi: 130
      Ostatni post / autor: 09-04-2016, 00:15
    2. Problemy z wysyłaniem smsów z sieci play na lumii 1320
      Przez gregor w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 6
      Ostatni post / autor: 27-11-2014, 10:57
    3. Odpowiedzi: 3
      Ostatni post / autor: 10-04-2014, 14:15
    4. [HTC 8S] Telefon wyłącza się przy zakładaniu pokrowca
      Przez MrKris26 w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 15
      Ostatni post / autor: 27-05-2013, 16:02
    5. [Rozwiazany]Bład Przy Zakładaniu Poczty Email WP.PL
      Przez Etnies w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 9
      Ostatni post / autor: 04-01-2013, 09:01

    Tagi dla tego wątku

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas