Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 9 z 16 PierwszyPierwszy ... 5678910111213 ... OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 81 do 90 z 160

Wątek: [Play]Którą reklamację wybrać przy defekcie wyświetlacza

  1. #81

    OFF-LINE
    Awatar valdi71

    Dołączył
    19.03.2016
    Posty
    106
    Telefon
    LUMIA 950
    FW
    10.0.10586.164
    Operator
    T-MOBILE
    Dziękuję
    9
    Podziękowano
    10(10)
    Reklama:
    Banalne pytanie, ale co będzie dla mnie "numerem sprawy"?
    Numer zgłoszenia?

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #82

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    3,805
    Telefon
    Lumia 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    520
    Podziękowano
    980(652)
    Wpisów na blogu
    37
    A w jakim kontekście pytasz? hihi
    Wyrzuć to Ja najpierw wpisałam nr sprawy, jako szablon. Taki biurokratyczny nawyk:-) Później uzupełniłam nr reklamacji, a zapomniałam wywalić nr sprawy. Są jeszcze jakieś pytania?

  • #83

    OFF-LINE
    Awatar valdi71

    Dołączył
    19.03.2016
    Posty
    106
    Telefon
    LUMIA 950
    FW
    10.0.10586.164
    Operator
    T-MOBILE
    Dziękuję
    9
    Podziękowano
    10(10)
    "ali_cja"... to mam jedno dodatkowe.
    Pani w salonie nie przyjęła pisma, a właściwie nie chciała potwierdzić przyjęcia na moim trzecim egzemplarzu.
    Powiedziała że owszem kopię może przyjąć, ale musi to zrobić jako kolejne zgłoszenie. Nie wiem czy dobrze zrobiłem...nie złożyłem kopii myśląc o tym, że im to prześlę poleconym i piernicze ich podejście. Ale może Ty coś doradzisz, bo ja do kobit w Play już siły nie mam:

    1. Składać kopię i pozwalać na kolejne zgłoszenie jeśli jedno nie zostało zamknięte, czy też może...
    2. Posyłać poleconym za potwierdzeniem nawet do bielskiego Salonu i niech robią co tam z tym chcą?

    Oczywiście jeden egzemplarz poszedł poleconym priorytetem za potwierdzeniem otrzymania do Play na taśmową z kopią pisma otrzymaną z bielskiego salonu w którym odrzucają moją reklamację.

    Ciekawostka dodatkowa jest taka, że pani pytała mnie co decydujemy, czy odbieramy telefon, czy też nie, bo ona ma ekspertyzę z serwisu...wróć "wycenę" usunięcia wady/uszkodzenia oszacowaną przez serwis na jedyne 288,00 zł brutto No i czy się decydujemy, bo serwis będzie o to pytał

    A no i pani się spodziewała odwołania...to akurat mnie zaciekawiło, ale przypuszczam, że też czekali 14 dni czy się odwołam i wtedy by przyszedł sms z salonu że telefon do odebrania.

  • #84

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    3,805
    Telefon
    Lumia 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    520
    Podziękowano
    980(652)
    Wpisów na blogu
    37
    Cytat Zamieszczone przez valdi71 Zobacz posta
    Pani w salonie nie przyjęła pisma, a właściwie nie chciała potwierdzić przyjęcia na moim trzecim egzemplarzu.
    No i dobrze Napisz odręcznie na egzemplarzu "Do wiadomości", że w dniu.......... o godz..... w salonie Play przy ul...... w odmówiono przyjęcia pisma. To wszystko. Chyba, że zapamiętałeś pani dane , to mógłbyś dopisać.
    Jak mogą proponować przyjęcie pisma jako zgłoszenie, skoro mieli je otrzymać tylko do wiadomości? Oni się Was chyba już boją?

    Cytat Zamieszczone przez valdi71 Zobacz posta
    No i czy się decydujemy, bo serwis będzie o to pytał
    I co odpowiedzieliście?

    Cytat Zamieszczone przez valdi71 Zobacz posta
    A no i pani się spodziewała odwołania...to akurat mnie zaciekawiło, ale przypuszczam, że też czekali 14 dni czy się odwołam
    Nie miałeś wyznaczonego terminu na odwołanie, ale bardzo Ci się spieszyło A oni chyba wyczuli, że przyjdziesz z kwitem:-)

  • #85

    OFF-LINE
    Awatar valdi71

    Dołączył
    19.03.2016
    Posty
    106
    Telefon
    LUMIA 950
    FW
    10.0.10586.164
    Operator
    T-MOBILE
    Dziękuję
    9
    Podziękowano
    10(10)
    Dopisać na egzemplarzu do salonu mogę to co proponujesz ale co to da będę mial dwie "kopie" w domu. Chyba że mówisz aby dopisać odmowe przyjęcia i posłać do Play, przy czym do nich już zdążyłem posłać to pisemko.
    Myślę czy nie posłać tej kopii do salonu poleconym...
    Bać to oni się raczej nikogo nie boją, bo działają wg mnie z tzw. pozycji siły (my jesteśmy firma, mamy prawników, kase) więc taki Waldek czy Ala (ja lub żona) mogą nam ...
    Na pytanie co z telefonem...tak jak w piśmie, że możemy przyjąć warunkowo po to by oddać do ekspertyzy, ale najlepiej niech leży przynajmniej do odpowiedzi na to dzisiejsze pismo.
    Tyle w temacie na ten moment.

  • #86

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    3,805
    Telefon
    Lumia 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    520
    Podziękowano
    980(652)
    Wpisów na blogu
    37
    Ty też masz prawnika, osobistego

    Nie wysyłaj, a zachowaj sobie ku pamięci Wierzaj mi, czasami się przydają takie "pierdołki". Najwyżej wyrzucisz, gdy sprawa z Play się zakończy.

    Cytat Zamieszczone przez valdi71 Zobacz posta
    Na pytanie co z telefonem...tak jak w piśmie, że możemy przyjąć warunkowo po to by oddać do ekspertyzy, ale najlepiej niech leży przynajmniej do odpowiedzi na to dzisiejsze pismo
    Na razie nie zawiadomili Ciebie o odbiorze, poczekajmy na ich ruch Jak tam z rzecznikiem konsumentów, zrobiłeś rozeznanie?

  • #87

    OFF-LINE
    Awatar valdi71

    Dołączył
    19.03.2016
    Posty
    106
    Telefon
    LUMIA 950
    FW
    10.0.10586.164
    Operator
    T-MOBILE
    Dziękuję
    9
    Podziękowano
    10(10)
    Rzecznika nie ogarniałem, ale rozeznam w tym tygodniu.

  • #88

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    3,805
    Telefon
    Lumia 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    520
    Podziękowano
    980(652)
    Wpisów na blogu
    37
    Nie wiadomo, co tam Play wymyśli, może nam się przydać pomoc rzecznika. W szczególności, chodzi mi o to, żeby uzyskać od rzecznika informację, jakie są, jego zdaniem, niezbędne wymogi decyzji Sprzedawcy odmawiającej uznania reklamacji z tytułu rękojmi.

  • #89

    OFF-LINE
    Awatar valdi71

    Dołączył
    19.03.2016
    Posty
    106
    Telefon
    LUMIA 950
    FW
    10.0.10586.164
    Operator
    T-MOBILE
    Dziękuję
    9
    Podziękowano
    10(10)
    Pozwoliłem sobie już sklecić e-maila do Powiatowego Rzecznika Konsumentów w B-B.
    Obaczymy co odpowie, aczkolwiek ..."fajerwerków się nie spodziewam:, choć nie chcę znowu zapeszać
    Ostatnio edytowane przez valdi71 ; 10-08-2016 o 22:00 Powód: Uzupełnienie

  • #90

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    3,805
    Telefon
    Lumia 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    520
    Podziękowano
    980(652)
    Wpisów na blogu
    37
    Nie tylko skleciłeś, ale i wysłałeś. Szybki chłopak jesteś, myślałam, że obgadamy wcześniej treść

  • Strona 9 z 16 PierwszyPierwszy ... 5678910111213 ... OstatniOstatni

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. Odpowiedzi: 4
      Ostatni post / autor: 14-09-2016, 21:36
    2. Sklep X-kom odrzuca reklamację ale wysyła telefon do serwisu zewnętrznego, co robić?
      Przez filolog w dziale Rękojmia/ niezgodność towaru z umową
      Odpowiedzi: 19
      Ostatni post / autor: 26-04-2016, 15:54
    3. Odpowiedzi: 6
      Ostatni post / autor: 29-11-2015, 00:40
    4. Odpowiedzi: 14
      Ostatni post / autor: 07-02-2015, 15:40
    5. Odpowiedzi: 2
      Ostatni post / autor: 29-05-2014, 14:02

    Tagi dla tego wątku

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas