Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 2 z 3 PierwszyPierwszy 123 OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 11 do 20 z 21

Wątek: Nierawidłowo naliczona opłata za usługi Orange

  1. #11

    OFF-LINE
    Trust me, I have a BEARD Awatar majkel_nw

    Dołączył
    31.08.2012
    Lokalizacja
    Nowiny Wielkie
    Posty
    1,108
    Telefon
    Lumia 550 & 950
    FW
    10.0.14393.726
    Operator
    Plus GSM
    Dziękuję
    194
    Podziękowano
    189(147)
    Reklama:
    Fajnie, że zwrócą mi pieniądze ale nadal nie mam odpowiedzi jak dokonał się zakup skoro karta SIM nie była użyta.

    Dodatkowo skontaktowałem się z Google i na podstawie numerów referencyjnych dokonanych zakupów mają ustalić kto faktycznie dokonał tych zakupów w google play
    Ostatnio edytowane przez majkel_nw ; 19-01-2016 o 17:21

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #12

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,215
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,409(866)
    Wpisów na blogu
    36
    Poszukaj w Google dokładnie według tej nazwy: "Instrukcja dokonywania płatności za usługi z udziałem Operatora Obowiązująca od dnia 01.12.2014 do odwołania".
    Wg. §3 ust.2 tejże instrukcji wygląda na to, że nie musiałeś nic robić przed dokonywaniem zakupów w przypadku korzystania z urządzenia niewyposażonego w kartę SIM. Masz jedynie możliwość zapoznania się z treścią tej Instrukcji.

    Poniżej cytat, niestety bez podania czytelnego źródła /ze względu na ograniczenia forum odnośnie strony, na której znalazłam instrukcję ( http://www.♥♥♥♥♥♥♥♥♥.pl/grafika/news...4094360395.pdf ale mogę podać na priv)/:
    "...§3 ust.2 W przypadku Użytkowników korzystających z Urządzenia niewyposażonego w kartę SIM w Mobilnej Sieci Orange, zainteresowanych wniesieniem opłaty za Usługę na zasadach opisanych w instrukcji, Użytkownik będzie wybierał właściwy sklep z aplikacjami a przed wniesieniem opłaty będzie miał możliwość zapoznania się z treścią niniejszej Instrukcji; w razie konieczności Użytkownik wpisuje swój numer telefonu (MSISDN) w Mobilnej Sieci Orange, potwierdzony zwrotną wiadomością SMS. Odebrany unikalny kod przesłany SMS-em należy wpisać w pole ”wprowadź kod SMS” oraz wybrać „potwierdź”. Użytkownikowi na podany numer MSISDN zostanie wysłana wiadomość SMS z linkiem do treści niniejszej instrukcji...."

    A wg.ust. 4 §3 jest jeszcze lepszy "myk":
    "...W przypadku, o którym mowa w ust. 2 powyżej, Operator może wysyłać Użytkownikowi SMS z kodem PIN lub z innym zapytaniem do Użytkownika, czy chce podjąć czynności opisane w niniejszej instrukcji..."

    Czy teraz już jest wszystko dla Ciebie jasne? Czegóż to operatorzy/sprzedawcy nie wymyślą, żeby tylko kapnęło im trochę dodatkowego grosza.


    Od 17 stycznia br. obowiązuje nowa Instrukcja, dostępna pod adresem: http://www.orange.pl/ocp-http/PL/Bin...4094360395.pdf

  • #13

    OFF-LINE

    Dołączył
    24.09.2014
    Posty
    652
    Telefon
    Lumia 735 i 925
    Dziękuję
    28
    Podziękowano
    53(49)
    Nie do końca mogę to wszystko rozebrać ale:

    Żeby zapłacić za aplikację w sklepie Play lub Windows trzeba się do niego zarejestrować.

    Czyli musimy mieć konto w sklepie, żeby dokonać płatności poprzez operatora w nim musimy mieć to konto aktywne w przynajmniej jednym urządzeniu z kartą operatora. I teraz wystarczy by zalogować się w dowolnym urządzeniu na to konto (nawet u kumpla w telefonie) by dokonać zakupu. Jej opcji nie ma.

    Na moje autor wątku Mysiak sam powiązać konto google z usługa operatora.
    Ostatnio edytowane przez jaca71 ; 20-01-2016 o 11:42

  • #14

    OFF-LINE
    Awatar r.blaszczak

    Dołączył
    13.04.2013
    Lokalizacja
    Zielona Góra
    Posty
    716
    Telefon
    Lumia 950 CV PL
    FW
    Zawsze najnowsze
    Operator
    Polkomtel
    Dziękuję
    214
    Podziękowano
    298(188)
    A na moje oko to poprzedni właściciel numeru dokonał w ostatniej chwili zakupu i już Orange nie zdążył go obciążyć.
    Pozdrawiam
    Robert Błaszczak
    http://www.blaszczak.pl

  • 2 następujących użytkowników podziękowało r.blaszczak za ten post:

    ali_cja (20-01-2016),majkel_nw (20-01-2016)

  • #15

    OFF-LINE

    Dołączył
    16.11.2013
    Posty
    1,744
    Telefon
    Aktualnie brak
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    66
    Podziękowano
    343(100)
    Numery są blokowane przecież na jakiś czas?

  • #16

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,215
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,409(866)
    Wpisów na blogu
    36
    Możesz mieć rację Robercie To, myślę, że można łatwo ustalić po dacie zakupu aplikacji.
    Stąd pewnie taka "wymijająca" odpowiedź Orange o zakupie aplikacji przez telefon komórkowy i brak informacji o konkretnym numerze karty SIM abonenta:
    Cytat Zamieszczone przez majkel_nw Zobacz posta
    Wyjaśniamy, że opłaty o których Pan wspomina naliczone zostały za zakup różnych aplikacji poprzez telefon komórkowy w aplikacji Sklep Play w formie płatności Zapłać z Orange.

  • #17

    OFF-LINE
    Awatar r.blaszczak

    Dołączył
    13.04.2013
    Lokalizacja
    Zielona Góra
    Posty
    716
    Telefon
    Lumia 950 CV PL
    FW
    Zawsze najnowsze
    Operator
    Polkomtel
    Dziękuję
    214
    Podziękowano
    298(188)
    Cytat Zamieszczone przez ali_cja Zobacz posta
    Możesz mieć rację Robercie [...]
    Pamiętam, pamiętam Nie będzie już zdrobniale

    A tak na poważnie, to dzięki Alicja za Twoją cierpliwość i chęci pomocy i tłumaczenia zawiłości prawnych. Otworzyłaś wielu osobom oczy wskazując im ich prawa oraz wyjaśniając sposoby egzekwowania tych praw.
    Pozdrawiam
    Robert Błaszczak
    http://www.blaszczak.pl

  • #18

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,215
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,409(866)
    Wpisów na blogu
    36
    Cytat Zamieszczone przez majkel_nw Zobacz posta
    W ostatnim czasie aby pomniejszyć rachunki za neostradę dobrałem telefon na abonament w ORANGE.
    Możesz podać link do Regulaminu, w oparciu o który "dobrałeś telefon na abonament"?

  • #19

    OFF-LINE
    Awatar r.blaszczak

    Dołączył
    13.04.2013
    Lokalizacja
    Zielona Góra
    Posty
    716
    Telefon
    Lumia 950 CV PL
    FW
    Zawsze najnowsze
    Operator
    Polkomtel
    Dziękuję
    214
    Podziękowano
    298(188)
    Cytat Zamieszczone przez otniel Zobacz posta
    Numery są blokowane przecież na jakiś czas?
    Powinny być blokowane na minimum 6 miesięcy, ale z powodu braku numeracji różnie z tym bywa.
    A w omawianym przypadku nie ma znaczenia przecież blokada. Zakup został dokonany chwilę wcześniej przed zablokowaniem numeru i system billingowy nie mógł obciążyć bo numer zablokowany (hipotetycznie przez błąd w systemie billingowym). Po okresie karencji numeru system billingowy obciążył już nowego właściciela numeru. Oczywiście nie mam pewności, że w tym przypadku tak było, ale jest to prawdopodobne.
    Pozdrawiam
    Robert Błaszczak
    http://www.blaszczak.pl

  • #20

    OFF-LINE
    Trust me, I have a BEARD Awatar majkel_nw

    Dołączył
    31.08.2012
    Lokalizacja
    Nowiny Wielkie
    Posty
    1,108
    Telefon
    Lumia 550 & 950
    FW
    10.0.14393.726
    Operator
    Plus GSM
    Dziękuję
    194
    Podziękowano
    189(147)
    Generalnie to wyciągnąłem od ORANGE numery referencyjne tych zamówień i Google będzie dla mnie sprawdzać kto dokonał zakupu tych aplikacji

    --- Post Połączono 17:19 --- Poprzedni Post napisano 17:18 ---

    Cytat Zamieszczone przez ali_cja Zobacz posta
    Możesz podać link do Regulaminu, w oparciu o który "dobrałeś telefon na abonament"?
    Dobrałem w oparciu telefon ze strony konsultanta ORange który przedstawił mi ofertę
    Ostatnio edytowane przez majkel_nw ; 20-01-2016 o 17:33

  • Strona 2 z 3 PierwszyPierwszy 123 OstatniOstatni

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. Internet Mobilny Orange oraz druga karta Orange DUAL SIM
      Przez Geo Van Nu w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 1
      Ostatni post / autor: 24-05-2015, 14:07
    2. 635 z nju mobile czy 735 z orange?
      Przez wiemar w dziale Wybór smartfona
      Odpowiedzi: 8
      Ostatni post / autor: 15-11-2014, 13:32
    3. Orange One
      Przez grav1ty w dziale Orange
      Odpowiedzi: 0
      Ostatni post / autor: 28-07-2014, 22:32
    4. [920] z Orange z ROM-em CV
      Przez darekgra w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 1
      Ostatni post / autor: 08-01-2014, 22:15
    5. Lumia 920 z ORANGE.
      Przez fk4mil w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 4
      Ostatni post / autor: 20-12-2013, 13:35

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas