Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 1 z 4 1234 OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 1 do 10 z 38

Wątek: [Plus]Naliczony abonament niezgodnie z umową

  1. #1

    OFF-LINE

    Dołączył
    17.01.2015
    Posty
    100
    Telefon
    Huawei P9 , L930
    Dziękuję
    26
    Podziękowano
    6(5)

    [Plus]Naliczony abonament niezgodnie z umową

    Reklama:
    Witam , chciałbym zaciągnąć porady w kwestii jak w tytule , a więc
    - mam abo w plusie z rabatem 50% na cały okres umowy i przysłali mi fakturę do zapłaty bez rabatu a więc naruszyli warunki umowy i czy w takim przypadku mogę rozwiązać umowę z nimi ? ma ktoś wiedzę .

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #2

    OFF-LINE
    Awatar Jash

    Dołączył
    31.01.2013
    Lokalizacja
    Wrocław
    Posty
    1,038
    Telefon
    HTC10, Xiaomi Redmi 4Pro
    Operator
    Plus
    Dziękuję
    85
    Podziękowano
    83(74)
    Może zwyczajnie ktoś się pomylił. Dzwoniłeś, zapytałeś ich dlaczego tak się stało?

  • #3

    OFF-LINE
    Moderator Globalny Awatar Yziek

    Dołączył
    31.12.2012
    Lokalizacja
    Kraków
    Posty
    5,351
    Telefon
    Lumia 920
    FW
    W10
    Operator
    Play
    Dziękuję
    217
    Podziękowano
    1,211(536)
    Wszystko powinno być napisane w umowie.
    Czyli zasady zerwania etc.
    Na Twoim miejscu najpierw składałbym reklamację.
    Psychologiquement sous-évalué



    Yziekk

  • #4

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,226
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    Jak wygląda sama faktura; ile okresów rozliczeniowych zawiera, może są dodatkowe pozycje np. opłata aktywacyjna? Z jakiego tytułu ta ulga 50%?

  • #5

    OFF-LINE

    Dołączył
    03.01.2015
    Posty
    43
    Dziękuję
    0
    Podziękowano
    0(0)
    Dokładnie, może jest jakieś wyrównanie do cyklu rozliczeniowego etc. Najlepiej zadzwonić zapytać- błędy się zdarzają. Albo jakieś usługi, które były na próbę...

  • #6

    OFF-LINE

    Dołączył
    08.11.2014
    Posty
    120
    Telefon
    lumia 1520, HTC ONE X+
    Operator
    plus
    Dziękuję
    15
    Podziękowano
    6(5)
    Ja miałem podobnie. Wziąłem telefon w plusie ze zniżką 50% w usłudze SmartDom i chyba przez 3 miesiące naliczali mi bez tej zniżki. Po kilku pismach odpisali, że ulga się nie należy ponieważ pierwsza usługa musi być na kwotę min. 49zł,w moim przypadku tv Cyfrowego Polsatu. Spełniałem ten warunek, ale w systemie u nich widniała kwota 39zł. W końcu uwzględnili mi zniżkę i wyrównali za zaległy okres. Co ciekawe nadal w systemie widnieje błędna kwota 39zł

  • #7

    OFF-LINE

    Dołączył
    20.11.2012
    Posty
    67
    Telefon
    Lumia 950
    FW
    10.0.14393.5
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    84
    Podziękowano
    13(9)
    Jak bym czytał swoją własną historię. Miałem z Plusem dokładnie takie same problemy. Pierwsze dwie reklamacje oczywiście odmownie, argumentacja wyssana z palca. Dopiero trzecia reklamacja przyniosła pozytywny skutek. W piśmie skierowanym do mnie ta sama Pani co poprzednio pisała już zupełnie inaczej. Czyli trzeba niestety walczyć o swoje.

  • #8

    OFF-LINE

    Dołączył
    17.01.2015
    Posty
    100
    Telefon
    Huawei P9 , L930
    Dziękuję
    26
    Podziękowano
    6(5)
    Dzwoniłem , konsultant mi odpowiedział że to ich wina przeoczyli usługę smartdom mam tv polsatu za 59.90 i w umowie czarno na białym rabat na cały okres 50% czyli abo 109 zzł/miesi dzielony na połowę przez cały okres umowy nie uwzględnili tego i naliczyli mi fakturę bez rabatu więc rozumuję że naruszyli warunki umowy i mogę ubiegać się o rozwiązanie umowy z winy operatora a umowa trwa dopiero 4 miesiąc co ciekawe ( drugie tel dostałem za 1 zł , ciekawe jak to się w tym przypadku - i tak ich wina -nie dopatrzenie , mnie to rybka ).

    Reklamacja złożona telefonicznie i domagam się rozwiązanie umowy z winy opreatora lub innego rozwiązanie zaistniałej sytuacji , fakt jest takie że wolałbym rozwiązać umowę .
    Ostatnio edytowane przez frykowicz ; 05-01-2016 o 09:57

  • #9

    OFF-LINE
    Awatar Jash

    Dołączył
    31.01.2013
    Lokalizacja
    Wrocław
    Posty
    1,038
    Telefon
    HTC10, Xiaomi Redmi 4Pro
    Operator
    Plus
    Dziękuję
    85
    Podziękowano
    83(74)
    Wyjaśnij jakkolwiek logicznie, dlaczego chcesz ją rozwiązać? Skoro ją podpisałeś, zaakceptowałeś jej warunki. Oni się pomylili i zaraz to wyprostują. Dostaniesz swój rabat. Odnoszę jednak wrażenie, że szukasz dziury w całym.

  • #10

    OFF-LINE

    Dołączył
    17.01.2015
    Posty
    100
    Telefon
    Huawei P9 , L930
    Dziękuję
    26
    Podziękowano
    6(5)
    Cytat Zamieszczone przez Jash Zobacz posta
    Wyjaśnij jakkolwiek logicznie, dlaczego chcesz ją rozwiązać? Skoro ją podpisałeś, zaakceptowałeś jej warunki. Oni się pomylili i zaraz to wyprostują. Dostaniesz swój rabat. Odnoszę jednak wrażenie, że szukasz dziury w całym.
    To że się pomylili to co ma być bezkarne ( odliczą mi naliczoną kwotę i dziękuję ) , akurat mam swoje powody i zapytałem o poradę a dziury się nie pytaj .

  • Strona 1 z 4 1234 OstatniOstatni

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. Kod rabatowy na abonament orange -20%
      Przez krystek0802 w dziale Oddam gratis
      Odpowiedzi: 2
      Ostatni post / autor: 11-11-2015, 11:25
    2. Odpowiedzi: 4
      Ostatni post / autor: 30-04-2015, 08:48
    3. Abonament, pakiet danych a wyjazd za granicę
      Przez pankracy1991 w dziale Orange
      Odpowiedzi: 7
      Ostatni post / autor: 18-08-2014, 13:17
    4. Orange - rabat na abonament 30%/24miesiące
      Przez JayCee w dziale Sprzedam
      Odpowiedzi: 5
      Ostatni post / autor: 09-11-2013, 02:42

    Tagi dla tego wątku

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas