Wątek: Nokia Lumia 830, brak możliwości wysyłania MMSów - nie ma przycisku ustaw APN do MMS

Wybaczcie, że ja znowu o tym samym, ale... Przypomniałam sobie, że włożyłam kartę SIM obecnego operatora do urządzenia Lumia 635 i tam była możliwość ustawienia APN do mms-ów, a urządzenie, tak jak Lumia 830, posiada brandt Orange.
Po przełożeniu SIM-a, ustawiłam wszystko zgodnie z instrukcją podaną mi przez konsultanta BOK obecnego operatora i tak: Internet hulał, mms-y nie wychodziły, ani nie przychodziły.
Niestety, nie zrobiłam screen-ów, więc, aby mieć 100% pewności, że niczego nie pomyliłam w ustawieniach, po powrocie do domu ponownie przełożę kartę i sprawdzę.
Pozdrawiam 😊!
lara

--- Post Połączono 08:28 --- Poprzedni Post napisano 08:20 ---

Zamieszczone przez djtonka

to poddajesz się?

djtonka, niekoniecznie . Jeszcze nie powiedziałam ostatniego słowa . Po powrocie, na "chłodno" przeanalizuję temat , co nie oznacza, że w lot zrozumiałam to, o czym piszecie . W dalszym ciągu brzmi to dla mnie, jak chińszczyzna :P
Pozdrawiam 😊!

Zamieszczone przez Yziek

Różne urządzenia mają różne opcje i mogą być w różnym stopniu zbrandowane



Ale po przełożeniu już z 635 do 830 czy z 830 do 635?
Na 635 po zmianie tych ustawień nie działały MMS'y?

Po przełożeniu SIM z 830 do 635, właśnie w tej 635 nie działały mms-y. Ale, jak już wspominałam, nie dam głowy, że ustawiłam wszystko jak należy...
Zgłosiłam sprawę do BOK obecnego operatora, jednak, aby przeanalizować problem poprosili o przesłanie screen-ów ustawień z 635. Prześle, niezwłocznie po powrocie do domu i zaczekam na ich opinię.
Ostatecznie, chyba najszybszym rozwiązaniem problemu będzie wgranie nowego oprogramowania do 830 😊.

Witam ponownie

Ja w dalszym ciągu z tym samym problemem...

Po powrocie z urlopu udało się ustalić następujące fakty:

udałam się z moją lumią 830 do serwisu telefonów komórkowych, zapytałam o wgranie "czystego" softu, krótko naświetlając temat problemu z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości mms, po 2 h pojawiłam się po telefon, a miły Pan powiedział mi, że na innej karcie SIM włożonej do mojego urządzenia (z sieci PLUS), mms-y wychodzą bez problemu... Jak wspominałam, z kartą SIM z Orange w środku, też wszystko działało.

Może to coś pomoże... przeszłam z Orange do Premium Mobile, który jest podsiecią Plus-a...

Pan w serwisie poinformował mnie, że Premium Mobile nie posiada ustawień mms do mojego urządzenia, tj lumia 830 (podobno to sprawdził).
Powiedział też, że może mi wgrać nowe oprogramowanie, ale nie zaręczy, że mmsy będą wychodzić i przychodzić...

Podziękowałam mu i zadzwoniłam natychmiast do BOK Premium, gdzie przekazałam informację otrzymaną w serwisie. Kazano mi wysłać sms o treści: MMS pod nr 8090, po czym otrzymałam wiadomość zwrotną, że: "Niestety nie możemy dostarczyć ustawień sieci Premium Mobile dla Twojego urządzenia".

Zadzwoniłam ponownie do BOK, przekazałam jaką info zwrotną otrzymałam i poprosiłam o rozwiązanie problemu.

Przez weekend cisza, dziś nie wytrzymałam i załączając im preent screen otrzymanej wiadomości ("Niestety nie możemy dostarczyć ustawień sieci Premium Mobile dla Twojego urządzenia"), zapytałam, czy udało się rozwiązać problem, a jakaś upierdliwa baba odpisała mi na mojego maila i pyta mnie w nim, po raz enty, czy ustawiłam APN do MMS-ów zgodnie z otrzymaną od nich instrukcją....

Ręce mi opadły !!!

Wkurzyłam się... i napisałam (może zbyt pochopnie), że widzę dwa rozwiązania:
1. Postarają się w miarę szybko rozwiązać problem i udostępnić ustawienia mms dla mojego urządzenia,
2. Rozwiązuje umowę ze skutkiem natychmiastowym z uwagi na niewywiązanie się przez Premium - jako operatora, z podpisanej umowy - to znaczy braku udostępnienia ustawień mms dla mojego urządzenia, a tym samym, braku możliwości korzystania przeze mnie jako ich abonenta z usług mms.

Bardzo proszę o informację, czy faktycznie może być/jest to wina operatora???
Czy bawić się we wgrywanie czystego softu, nie mając gwarancji, że mms-y będą wychodzić i przychodzić??

Z góry WIELKIE DZIĘKI za każdą odpowiedź!

Pozdrawiam serdecznie
lara