Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 2 z 14 PierwszyPierwszy 12345612 ... OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 11 do 20 z 138

Wątek: Wypalony piksel a gwarancja

  1. #11

    OFF-LINE

    Dołączył
    05.01.2016
    Posty
    153
    Telefon
    Lumia 640XL
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    16
    Podziękowano
    4(4)
    Reklama:
    Na pewno przysługuje mi prawo do towaru wolnego od wad oraz prawo do odstąpienia od umowy w przypadku trzykrotnej naprawy uszkodzonego towaru z winy nie leżącej po stronie konsumenta.

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #12

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    3,970
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    532
    Podziękowano
    1,014(675)
    Wpisów na blogu
    37
    Cytat Zamieszczone przez kamilo88 Zobacz posta
    Na pewno przysługuje mi prawo do towaru wolnego od wad
    Zgadza się

    Cytat Zamieszczone przez kamilo88 Zobacz posta
    oraz prawo do odstąpienia od umowy w przypadku trzykrotnej naprawy uszkodzonego towaru z winy nie leżącej po stronie konsumenta.
    Tego nie znałam:0 Na pewno?

  • #13

    OFF-LINE

    Dołączył
    05.01.2016
    Posty
    153
    Telefon
    Lumia 640XL
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    16
    Podziękowano
    4(4)
    Zbyt mocno odbiegliśmy od tematu pierwotnego Bardziej zależało mi na podpowiedzi czy warto wymieniać na 640 na 650, gdyby już zwrot gotówki doszedł do skutku

  • #14

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    3,970
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    532
    Podziękowano
    1,014(675)
    Wpisów na blogu
    37
    Niestety, administracja przeniosła Ciebie do działu gwarancji i nie masz wyjścia, chyba że chcesz zakończyć temat reklamacji. Jeżeli tak, to ten temat zamknę, a Ty napisz na nowo pytanie we właściwym dziale.

  • #15

    OFF-LINE

    Dołączył
    05.01.2016
    Posty
    153
    Telefon
    Lumia 640XL
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    16
    Podziękowano
    4(4)
    Tak, widziałem że przeniesiono wątek. Czyli teraz gdybym chciał zostawić telefon na reklamacji z tytułu gwarancji to przysługuje mi nieodpłatna naprawa bez możliwości ubiegania się o zwrot gotówki?

  • #16

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    3,970
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    532
    Podziękowano
    1,014(675)
    Wpisów na blogu
    37
    W zasadzie, to nie możesz się ubiegać o zwrot gotówki, w przypadku reklamacji z tytułu gwarancji. O tym decyduje gwarant.

    Zobacz źródła:

    1. Według § 2. art. 577 Kodeksu cywilnego:
    "...Obowiązki gwaranta mogą w szczególności polegać na zwrocie zapłaconej ceny, wymianie rzeczy bądź jej naprawie oraz zapewnieniu innych usług."

    2. Natomiast, według Ograniczonej Gwarancji Producenta ( Microsoft; Ograniczona gwarancja producenta. ) :
    "..W okresie gwarancji Producent w stosownym czasie bezpłatnie usunie Wadę, dokonując naprawy lub wymiany wadliwego Produktu lub wadliwej części Produktu według własnego uznania, pod warunkiem że Producent zostanie poinformowany o wystąpieniu Wady przed upływem okresu gwarancji. Przy naprawie lub wymianie produktu Producent może stosować elementy lub produkty nowe lub regenerowane...."

  • #17

    OFF-LINE

    Dołączył
    14.09.2014
    Lokalizacja
    Północ
    Posty
    1,162
    Telefon
    L735 L520
    FW
    8.1 GDR2
    Operator
    Play
    Dziękuję
    54
    Podziękowano
    93(77)
    Kolega z tytułu rękojmi zgłaszał pewnie. Też tak miałem, że zwrócili kasę. Wysłałem produkt z formularzem reklamacji i zaznaczyłem rękojmię

    Wysłane z Xiaomi Redmi 2

  • #18

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    3,970
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    532
    Podziękowano
    1,014(675)
    Wpisów na blogu
    37
    Ja również jestem przekonana, że to była reklamacja z tytułu rękojmi, chociaż autor tematu twierdzi, że z gwarancji. Dlatego próbowałam to ustalić przed oddaniem telefonu 640XL do reklamacji.
    Ponieważ jednak @ kamilo88 "bardziej zależy na podpowiedzi czy warto wymieniać na 640 na 650", a nie na poznaniu procedury reklamacyjnej - temat zamykam.


    Edit: Kolega kamilo88, jednak złożył reklamację, ale niestety, z tytułu gwarancji oraz założył nowy temat. Watki zostały połączone, temat jest nadal otwarty.
    Ostatnio edytowane przez ali_cja ; 13-04-2016 o 18:02

  • #19

    OFF-LINE

    Dołączył
    05.01.2016
    Posty
    153
    Telefon
    Lumia 640XL
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    16
    Podziękowano
    4(4)

    Naprawa reklamacyjna-bad piksel oraz inne usterki

    W poprzednim tygodniu oddałem na reklamację swoją lumie 640 xl, która była zakupiona w Saturnie w Gdynii a oddana w Saturnie w Gdańsku. Otrzymałem protokół reklamacyjny z opisem danych usterek, czyli wypalony piksel(tutaj pan mówi że gwarancja nie obejmuje bo za mało wypalonych pikseli jest, musi być 8 lub 9, serio?? A czy to monitor do komputera jest??), ogólna toporność panelu dotykowego oraz nieprawidłowe spasowanie obudowy bo trzeszczy. Niestety osoba, która siedziała w punkcie serwisowym chyba miała zły dzień bo czuć było dużą niechęć z jej strony. Nie wiem, czy Saturn ma takie standardy, ale pan z punktu wziął telefon i kartę gwarancyjną zapakował to do worka strunowego a pudełko mi oddał, na szczęście zanim go zaniosłem do sklepu to zrobiłem zdjęcia. Czego mogę się spodziewać po takiej obsłudze jak i po samej naprawię gwarancyjnej? Zaczynam się bać, że telefon wróci w gorszym stanie niż został wysłany.

    Skan protokołu podeślę później.

    Pan z punktu również nie zapytał z jakiego tytułu będzie reklamacja.

    DocScan2.jpg
    Ostatnio edytowane przez kamilo88 ; 12-04-2016 o 17:17

  • #20

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    3,970
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    532
    Podziękowano
    1,014(675)
    Wpisów na blogu
    37
    Cytat Zamieszczone przez kamilo88 Zobacz posta
    czyli wypalony piksel(tutaj pan mówi że gwarancja nie obejmuje bo za mało wypalonych pikseli jest, musi być 8 lub 9, serio??
    O uszkodzony piksel, pytaj w temacie [Lumia 640XL] Uszkodzone piksele - tabela klasyfikacji

    Na tę chwilę, nie możemy nic zrobić. Musimy poczekać na powrót telefonu z serwisu i protokoł z naprawy. Podpisałeś "Zgłoszenie reklamacyjne", tym samym wyraziłeś zgodę na reklamację z tytułu gwarancji. Gdybyś telefon oddawał dzisiaj albo nawet wczoraj, być może byłaby szansa na zmianę trybu reklamacyjnego ( z powołaniem się na wprowadzenie w błąd przez przyjmującego reklamację). Teraz telefon jest już w serwisie, a być może już został naprawiony. Sprawdź na stronie Regenersis status Twojej naprawy: Strona główna >> Regenersis (Warsaw)

  • Strona 2 z 14 PierwszyPierwszy 12345612 ... OstatniOstatni

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. Bad piksel w Lumia 640XL
      Przez Qba23 w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 1
      Ostatni post / autor: 15-09-2015, 08:59
    2. Martwy piksel, pasek na dole ekranu i kropki z lewej strony
      Przez dzangyl w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 1
      Ostatni post / autor: 25-07-2015, 15:22
    3. LG G3 BCM Gwarancja od 1 zł
      Przez Blest w dziale Sprzedam
      Odpowiedzi: 0
      Ostatni post / autor: 25-02-2015, 16:13

    Tagi dla tego wątku

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas