Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 3 z 3 PierwszyPierwszy 123
Pokaż wyniki od 21 do 27 z 27

Wątek: Walka z serwisem Regnersis - 2 krotna zła naprawa, uszkodzenie telefonu. Co robić?

  1. #21

    OFF-LINE
    Moderator Globalny Awatar Sigma

    Dołączył
    10.08.2013
    Posty
    2,808
    Telefon
    L1520/L620
    FW
    Najnowszy stabilny
    Operator
    VM
    Dziękuję
    455
    Podziękowano
    1,792(608)
    Reklama:
    Cytat Zamieszczone przez Pirzu Zobacz posta
    @Pankracy - ech, Panie, internet prawde Ci powie. Proste - gdyby ludzie byli zadowolenii, to by takich rzeczy nie pisali. Ja z 5-6 razy lacznei oddawalem urzadzenia do Regenersis i tylko raz dobrze mi naprawilii. Jesli auto ma jakies wady, to tez zawsze dowiesz sie w internecie, bo ludzie pisza je
    Ludzie zadowoleni nie piszą komentarzy. Regeneris obsługuje ponad połowę wszystkich napraw smartfonów w Polsce. Nic więc dziwnego, że statystycznie mają najwięcej "wpadek". A weźcie pod uwagę, że jak ktoś sam uszkodzi telefon, odeśle na gwarancji, a ta nie zostanie uznana, to pierwsze co robi to obsmarowuje serwis.

    Apeluje o powrót do merytorki. Kwestią omawianą nie jest jakim serwisem jest Regeneris, lecz jak pomóc koledze w wyegzekwowaniu naprawy. A tu dobrze prawi @ali_cja - choć czasem mocno prawniczym językiem

    @djb, reszta - dalsze wtręty nie pomagające autorowi będą usuwane.
    Jeśli pomogłem, kliknij

  2. Jeden użytkownik podziękował Sigma za ten post:

    ali_cja (13-09-2014)

  3. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #22

    OFF-LINE
    Moderator Globalny Awatar Yziek

    Dołączył
    31.12.2012
    Lokalizacja
    Kraków
    Posty
    5,351
    Telefon
    Lumia 920
    FW
    W10
    Operator
    Play
    Dziękuję
    217
    Podziękowano
    1,211(536)
    Następny post niezwiązany z wątkiem, własne "widzi mi się", oceny serwisu będą traktowane jako spam oraz nagradzane ostrzeżeniem.
    Psychologiquement sous-évalué



    Yziekk

  • #23

    OFF-LINE
    Awatar pankracy1991

    Dołączył
    24.05.2014
    Lokalizacja
    Szczecin
    Posty
    386
    Telefon
    Nokia Lumia 920
    FW
    8.1
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    31
    Podziękowano
    42(39)
    Djb - chetnie bym tam pracowal ale mam inna prace. Po prostu trzeba umieć walczyć o swoje i być stanowczym jak się załatwia jakas sprawę. Za drugim razem zadzwoniłem, powiedziałem co i jak, troche postraszyłem i wszystko dobrze zrobili. Ja jestem zadowolony z ich usług a nawet z szybkości wykonywanej naprawy. Jak się wam nie podoba to trzymajcie telefony w szufladzie i narzekajcie. Nic się samo nie naprawi. A jak nie chcecie bawić się z regenersis to albo zalatwcie to prywatnie za kasę albo pirzu skorzystaj z porady ali_cji

  • Jeden użytkownik podziękował pankracy1991 za ten post:

    ali_cja (13-09-2014)

  • #24

    OFF-LINE

    Dołączył
    17.12.2012
    Posty
    206
    Telefon
    N79
    Dziękuję
    106
    Podziękowano
    28(26)
    Cytat Zamieszczone przez Pirzu Zobacz posta
    Nie rozumiesz, że coś z płytą główną jest nie tak ? WiFi nie działa, Bluetooth również, a i ekran migocze..
    Dawniej miałem tak z N79 nie mogli pojąć że radio fm nie działa tylko mi wymienili obudowę i wgrali soft.
    Problem był taki że czasem przyciski w radiu fm były nieaktywne (szare) a radio szumiało, po jakimś czasie bluetooth przestał działać.
    Nie jestem ekspertem ale bluetooth i radio fm jest w jednym module więc to chyba jego trzeba było wymienić a nie obudowę.

  • #25

    OFF-LINE

    Dołączył
    18.04.2014
    Posty
    3
    Telefon
    Lumia 920
    Dziękuję
    9
    Podziękowano
    0(0)
    Można by się zainteresować tą niezgodnością towaru z umową, ale z tym może być problem po kilku nieudanych naprawach z tego co się kiedyś orientowałem w temacie. Musiałbyś doczytać o prawach konsumenta np. na forach prawnych w sieci.
    Nie jest rozsądne zniechęcanie się do danego serwisu przez czytanie opinii w Internecie - choć tych nieudanych napraw jest tylko jakiś procent, to piszę się posty takie jak ten tylko wtedy, gdy coś jest nie w porządku. Mało kto chwali się przecież naprawionym telefonem, bo i po co? Trzeba więc wierzyć, że w końcu naprawią. Jeszcze jedna sprawa: Nokia odsyła Cię do Regenersis, bo to Regenersis naprawiało Ci telefon i to do nich możesz kierować swoje roszczenia w ramach reklamacji usługi, która według Ciebie nie została wykonana należycie - aż do skutku. Jeśli zdecydujesz się na reklamację usługi w serwisie, to koniecznie próbuj dzwonić na infolinię, przypominać się, domagać się swego itp. tak jak sugerowali koledzy wyżej. Nie zaszkodzi np. dołączenie kartki z listą usterek dla serwisanta. Możesz spróbować pisać na stronie facebookowej serwisu - nie zaszkodzi, a może pomoże.
    Życzę Ci, żeby sprawa rozwinęła się po Twojej myśli, w końcu zapłaciłeś za produkt i powinien on pracować, jak należy.
    Ostatnio edytowane przez igrek ; 13-09-2014 o 18:18

  • #26

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,231
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    670
    Podziękowano
    1,415(869)
    Wpisów na blogu
    36
    @ Pirzu; bardzo spodobała mi się procedura opisana przez bartocham, w wątku http://www.windowsmania.pl/naprawy-g...ialania-10167/.
    Taki powinien być standard postepowania w procedurze gwarancyjnej.
    Możesz to jeszcze nadrobić, poprzez sporządzenie pisma, w którym opiszesz całą historię z realizacji gwarancji producenckiej/chronologia zdarzeń, w tym opis wad i rezultaty napraw, załączniki w postaci kopii dokumentów związanych z naprawą gwarancyjną i oczywiście swoje dane kontaktowe/. Odradzałabym, na tym etapie, kontakt mailowy czy, tym bardziej, telefoniczny. Pismo, skierowałabym na adres siedziby Noki.
    I tu, miałabym dylemat; /może ktoś pomoże?/ Nokia czy Microsoft?
    Pismo nie musi być tłumaczone / miałam kiedyś podobną historię z OBI, błyskawicznie skontaktował się ze mną przedstawiciel na Polskę/. I,proponowałabym, spokojnie odczekać /ok.2 tyg./

  • #27

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,231
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    670
    Podziękowano
    1,415(869)
    Wpisów na blogu
    36
    Założyciel tego tematu, od września ubiegłego roku, nie uczestniczy w "życiu" forum. Zatem, nie wiemy w jaki sposób została zakończona Jego "walka" z serwisem.

    Osoby napotykające podobny problem z realizacją gwarancji, zapraszam na stronę WindowsMania.pl - Największe Forum Windows Phone - Gwarancja producenta - Blogs

  • Strona 3 z 3 PierwszyPierwszy 123

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. [Lumia 520] Naprawa telefonu po upadku
      Przez Konrad Lumia 520 w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 7
      Ostatni post / autor: 14-07-2014, 21:44
    2. Zwiecha na amen co robić L720
      Przez Gary05 w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 2
      Ostatni post / autor: 19-04-2014, 14:48
    3. Serwis sbe-polska - uszkodzenie telefonu
      Przez voli w dziale Poza tematem
      Odpowiedzi: 0
      Ostatni post / autor: 29-10-2013, 17:27
    4. Bardzo długa a♥♥♥♥lizacja, co robić?
      Przez aagnes1 w dziale Pytania i odpowiedzi
      Odpowiedzi: 1
      Ostatni post / autor: 13-05-2013, 17:38
    5. Phoenix - ekspertyza i naprawa Twojego telefonu
      Przez djtonka w dziale Symbian
      Odpowiedzi: 10
      Ostatni post / autor: 25-03-2013, 21:20

    Tagi dla tego wątku

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas