Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Pokaż wyniki od 1 do 9 z 9

Wątek: Wady po powrocie z serwisu Regenersis

  1. #1

    OFF-LINE
    Awatar raventador

    Dołączył
    30.09.2014
    Lokalizacja
    Piotrków Trybunalski
    Posty
    141
    Telefon
    Galaxy S8+
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    75
    Podziękowano
    7(7)

    Wady po powrocie z serwisu Regenersis

    Reklama:
    Hej
    Moja przygoda zaczęła się z Lumia 925, od początku miała wadę, w ciemnym pomieszczeniu na czarnym tle były plamki na wyświetlaczu. Wymienili na 930 czarną, od nowości była źle spasowana obudowa, przycisk blokady wklęśnięty, pisałem do skutku, zadecydowali mailowo, że jeśli usterki się potwierdzą od razu dokonają wymiany. Wymienili na białą 930, teraz była w serwisie i wymienili wyświetlacz cały z ramką oraz mikrofon. Telefon niestety nadal gdy dzwonię i wezmę na głośnomówiący tryb - nie działa mój mikrofon. Bardzo bym prosił Cię Alicjo, abyś napisała mi jakieś pismo abym mógł wysłać do wsparcia technicznego Microsoft (Beata Solarz, Kornelia Guncheva). Zawsze dział techniczny monitorował moje reklamacje. Nie chcę aby mój telefon był naprawiany no i nie chcę teraz znowu czekać, przez błąd serwisanta który nie wyeliminował usterki. Skoro kiedyś moje wypociny pomogły, to jest napewno sposób aby wysłać do nich porządnego emaila i może coś zaradzą innego. Jeśli nikt stąd nie podejmie się tego typu pomocy, będę zmuszony napisać sam..
    #Dodam, że zauważyłem większe rysy na tylnej obudowie po powrocie z Regenersis#
    Ostatnio edytowane przez raventador ; 08-09-2015 o 22:08
    Świat złamie Ci serce na dziesięć różnych sposobów, to pewne. Nie umiem tego wyjaśnić, ani tego, ani szaleństwa które tkwi we mnie i w innych, ale niedziela znów jest moim ulubionym dniem, myślę o tym co zrobili dla mnie inni i czuję się wielkim szczęściarzem

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #2

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,231
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    670
    Podziękowano
    1,415(869)
    Wpisów na blogu
    36
    Cytat Zamieszczone przez raventador Zobacz posta
    Moja przygoda zaczęła się z Lumia 925
    Kiedy i gdzie kupiona?

    Cytat Zamieszczone przez raventador Zobacz posta
    Wymienili na 930 czarną
    Kiedy została wymieniona oraz przez kogo? Jakie dokumenty dostałeś w związku z ta wymianą?

    Cytat Zamieszczone przez raventador Zobacz posta
    Wymienili na białą 930
    Kto i kiedy wymienił oraz jakie są dowody tej wymiany?
    To, na razie, tyle.
    Ostatnio edytowane przez ali_cja ; 08-09-2015 o 22:17

  • #3

    OFF-LINE
    Awatar raventador

    Dołączył
    30.09.2014
    Lokalizacja
    Piotrków Trybunalski
    Posty
    141
    Telefon
    Galaxy S8+
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    75
    Podziękowano
    7(7)
    Wzięta na abonament dnia: 2014-09-04.
    Pierwsze zgłoszenie: Nie stwierdzono usterki (21-10-2014)
    Wymiana na czarną 930 z czarnej 925: 19-11-2014.
    Wymiana z czarnej 930 na białą (brak dokumentacji, ale wpisując imei na stronie nokia-services.pl/status-naprawy, imei - 353633066741456, pokazuje, że coś takiego miało miejsce.
    no i teraz naprawili białą - 19-08-2015 - jest dokumentacja.
    Wszystko przeprowadzane przez "Jacek Chabowski", konsultowane z Beata Solarz oraz Ewa Matłas - Regenersis.

    [Dodam, że jak wymieniali z czarnej na białą to wszystko działo się poprzez email, by odesłać i wymienią od ręki, nie przesyłałem zdjęć ani nic w tym stylu, byłem zszokowany, że tak załatwili fajnie sprawę]
    Ostatnio edytowane przez raventador ; 08-09-2015 o 22:51
    Świat złamie Ci serce na dziesięć różnych sposobów, to pewne. Nie umiem tego wyjaśnić, ani tego, ani szaleństwa które tkwi we mnie i w innych, ale niedziela znów jest moim ulubionym dniem, myślę o tym co zrobili dla mnie inni i czuję się wielkim szczęściarzem

  • #4

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,231
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    670
    Podziękowano
    1,415(869)
    Wpisów na blogu
    36
    Muszę się przyznać, że jestem w kropce. Nic mi te nazwiska nie dają, bo nie mam najmniejszej podstawy, żeby kogokolwiek z nich pouczać bądź czegokolwiek wymagać, a tym bardziej żądać nowego telefonu. To jest ich suwerenna decyzja, takie warunki masz zapisane w Karcie Gwarancyjnej. To, że Ci dotychczas wymieniali, oznacza, że miałeś wyjątkowego farta. Ja nie widzę możliwości wymuszenia wymiany na nowy w ramach gwarancji.
    Cytat Zamieszczone przez raventador Zobacz posta
    no i teraz naprawili białą
    No chyba nie naprawili, skoro nie działa mikrofon. Pozostaje reklamować do skutku, tj. do skutecznej naprawy. Tu masz garść informacji o nieskutecznej naprawie:
    Nieskuteczna naprawa w ramach gwarancji

    oraz przykład skargi: http://www.windowsmania.pl/blogs/ali...ez-serwis-139/

    Zastanawiam się nad reklamacją z tytułu niezgodności z umową ale chyba przerżnałeś sprawę nie zawiadamiając Orange/ sprzedawcy/ o wadzie i reklamacjach gwarancyjnych.

  • #5

    OFF-LINE
    Awatar raventador

    Dołączył
    30.09.2014
    Lokalizacja
    Piotrków Trybunalski
    Posty
    141
    Telefon
    Galaxy S8+
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    75
    Podziękowano
    7(7)
    Cytat Zamieszczone przez ali_cja Zobacz posta
    Muszę się przyznać, że jestem w kropce. Nic mi te nazwiska nie dają, bo nie mam najmniejszej podstawy, żeby kogokolwiek z nich pouczać bądź czegokolwiek wymagać, a tym bardziej żądać nowego telefonu. To jest ich suwerenna decyzja, takie warunki masz zapisane w Karcie Gwarancyjnej. To, że Ci dotychczas wymieniali, oznacza, że miałeś wyjątkowego farta. Ja nie widzę możliwości wymuszenia wymiany na nowy w ramach gwarancji.

    No chyba nie naprawili, skoro nie działa mikrofon. Pozostaje reklamować do skutku, tj. do skutecznej naprawy. Tu masz garść informacji o nieskutecznej naprawie:
    Nieskuteczna naprawa w ramach gwarancji

    oraz przykład skargi: http://www.windowsmania.pl/blogs/ali...ez-serwis-139/

    Zastanawiam się nad reklamacją z tytułu niezgodności z umową ale chyba przerżnałeś sprawę nie zawiadamiając Orange/ sprzedawcy/ o wadzie i reklamacjach gwarancyjnych.
    Chciałbym po prostu żebyś napisała mi skargę bądź też prośbę do działu technicznego (Beata Solarz, Kornelia Guncheva), że pracownik Jacek Chabowski nie wykonał naprawy poprawnie... Nie wiem jak to ująć, nie chcę znowu oddawać telefonu, czekać itp...
    Świat złamie Ci serce na dziesięć różnych sposobów, to pewne. Nie umiem tego wyjaśnić, ani tego, ani szaleństwa które tkwi we mnie i w innych, ale niedziela znów jest moim ulubionym dniem, myślę o tym co zrobili dla mnie inni i czuję się wielkim szczęściarzem

  • #6

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,231
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    670
    Podziękowano
    1,415(869)
    Wpisów na blogu
    36
    Chciałbym, żebyśmy się nawzajem szanowali.
    Mogę pomagać ale wymagam minimum wysiłku ze strony osoby oczekującej pomocy. A zatem, przygotuj projekt pisma, a ja, obiecuję, że uważnie je przeczytam i jeżeli uznam, że trzeba coś zmienić albo dodać, to to zrobię.

  • #7

    OFF-LINE

    Dołączył
    12.01.2015
    Posty
    45
    Telefon
    Lumia 930
    Dziękuję
    21
    Podziękowano
    4(4)
    Cytat Zamieszczone przez raventador Zobacz posta
    Chciałbym po prostu żebyś napisała mi skargę bądź też prośbę do działu technicznego
    Forum pięciolatków czy jak... 0.0

  • #8

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,231
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    670
    Podziękowano
    1,415(869)
    Wpisów na blogu
    36
    @raventador; napisałeś skargę do serwisu wg. wzoru który Ci wskazałam? Myślę, że nie masz wyjścia; oddaj ponownie do naprawy / do skutku/ i jednocześnie pisz skargi do serwisu z kopią do MIcrosoft'u. I mają to być skargi na piśmie, nie mailowo.

  • #9

    OFF-LINE
    Awatar raventador

    Dołączył
    30.09.2014
    Lokalizacja
    Piotrków Trybunalski
    Posty
    141
    Telefon
    Galaxy S8+
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    75
    Podziękowano
    7(7)
    Cytat Zamieszczone przez jimzcoi Zobacz posta
    Forum pięciolatków czy jak... 0.0

    tylko taki bażant jak ty, wtrąca się w czyjąś rozmowę, kto tu zachowuje się jak pięciolatek? bez pozdrowień.

    --- Post Połączono 19:17 --- Poprzedni Post napisano 19:16 ---

    temat można zamknąć :-) jeśli będzie potrzeba - napiszę skargi, itp. Według zaleceń ali_cja. Dziękuję za dotychczasową pomoc w tym temacie.
    Świat złamie Ci serce na dziesięć różnych sposobów, to pewne. Nie umiem tego wyjaśnić, ani tego, ani szaleństwa które tkwi we mnie i w innych, ale niedziela znów jest moim ulubionym dniem, myślę o tym co zrobili dla mnie inni i czuję się wielkim szczęściarzem

  • Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. How to - zmusić Regenersis do działania.
      Przez bartocham w dziale Gwarancja
      Odpowiedzi: 6
      Ostatni post / autor: 16-07-2015, 19:38
    2. Po powrocie z wp10 na wp8.0 telefon padl
      Przez pjastrzab w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 10
      Ostatni post / autor: 28-06-2015, 22:33
    3. Regenersis punkt w Rybniku
      Przez tedunios w dziale Naprawy gwarancyjne
      Odpowiedzi: 3
      Ostatni post / autor: 21-04-2015, 16:14
    4. Linx 7 po powrocie z w10 tp cegla.
      Przez carsfan91 w dziale Pytania i odpowiedzi
      Odpowiedzi: 5
      Ostatni post / autor: 13-04-2015, 15:14
    5. [Lumia 820] Lumia po serwisie regenersis
      Przez Adick w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 22
      Ostatni post / autor: 16-09-2014, 12:26

    Tagi dla tego wątku

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas