Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 1 z 3 123 OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 1 do 10 z 26

Wątek: Reklamacja LG G3 odrzucona

  1. #1

    OFF-LINE

    Dołączył
    18.05.2016
    Posty
    13
    Telefon
    Lg g3
    Operator
    Plus
    Dziękuję
    4
    Podziękowano
    0(0)

    Reklamacja LG G3 odrzucona

    Reklama:
    Witam. Mam problem. Mianowicie oddałem telefon na gwarancje do plusa. Problem z telefonem był taki, że po odłączaniu od ładowarki telefon się wyłączał. Byłem pewny,że to wina baterii. Wczoraj Pani zadzwoniła, że telefon jest do odbioru w salonie. Okazało się, że w serwisie LG zrobili ekspertyzę i jest to uszkodzenie mechaniczne przez ingerencje cieczy. Serwis zaoferował naprawę w wysokości 1132 zł. Gdzie nowy telefon na allegro można kupić już od 749 zł. Problem w tym, że telefon nie miał kontaktu z wodą. Nie mam pojęcia co mogę zrobić w takiej sytuacji. Czy są jakiekolwiek nadzieje, że uda się coś wskórać? Koszt naprawy mnie przerasta. Proszę o pomoc
    Ostatnio edytowane przez Zuroski ; 18-05-2016 o 23:21

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #2

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    3,961
    Telefon
    Lumia 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    532
    Podziękowano
    1,011(673)
    Wpisów na blogu
    37
    Myślę, że powinieneś, tak jak odpisałam na priv, najpierw przeczytać temat [Zakup na firmę] Reklamacja kupującego z tytułu rękojmi i dopiero po tym, zastanowimy się, co dalej robimy. OK?

  • Jeden użytkownik podziękował ali_cja za ten post:

    Zuroski (19-05-2016)

  • #3

    OFF-LINE

    Dołączył
    18.05.2016
    Posty
    13
    Telefon
    Lg g3
    Operator
    Plus
    Dziękuję
    4
    Podziękowano
    0(0)
    Oki.Biorę się za czytanie i dam znać

    --- Post Połączono 11:13 --- Poprzedni Post napisano 11:13 ---

    Oki.Biorę się za czytanie i dam znać

    --- Post Połączono 11:38 --- Poprzedni Post napisano 11:13 ---

    Przeczytałem to co mi wysłałaś i po pierwsze to muszę im wysłać pismo chyba żeby się ustosunkowali do tego w jaki sposób mogło dojść do ingerencji cieczy. I jak doszli do takiego wniosku. Aczkolwiek boje się , że będzie tak jak w przypadku powyżej , że będzie zabarwiona część w telefonie, która zmienia kolor po zalaniu go, ale no 1132 zł za naprawę to ja nie wiem co to ma być za część tam wymieniana. Tym bardziej, że telefon nie jest jakiś mega nowy

  • #4

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    3,961
    Telefon
    Lumia 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    532
    Podziękowano
    1,011(673)
    Wpisów na blogu
    37
    Cytat Zamieszczone przez Zuroski Zobacz posta
    po pierwsze to muszę im wysłać pismo chyba żeby się ustosunkowali do tego w jaki sposób mogło dojść do ingerencji cieczy. I jak doszli do takiego wniosku
    I słusznie, to dobry początek. Przygotuj projekt pisma, wzór już masz.

    Telefon kupiłeś jako osoba fizyczna czy na firmę? jeżeli jako osoba fizyczna, to po korespondencji z serwisem poprosimy Rzecznika Konsumentów o interwencję.

    Cytat Zamieszczone przez Zuroski Zobacz posta
    Tym bardziej, że telefon nie jest jakiś mega nowy
    To tu nie ma znaczenia, skoro wymienione elementy miałby być nowe.

  • #5

    OFF-LINE

    Dołączył
    18.05.2016
    Posty
    13
    Telefon
    Lg g3
    Operator
    Plus
    Dziękuję
    4
    Podziękowano
    0(0)
    Dodam jeszcze, że na piśmie podali tylko powód naprawy "water damage corrosion" i Uwaga: Q5 ingerencja cieczy. Nie napisali nawet o jaką część chodzi

    --- Post Połączono 12:20 --- Poprzedni Post napisano 12:11 ---

    Telefon kupiłem jako osoba fizyczna. Tylko on jest na mamę. Czy ja mogę pisać w swoim imieniu? I gdzie mogę znaleźć ten wzór pisma

  • #6

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    3,961
    Telefon
    Lumia 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    532
    Podziękowano
    1,011(673)
    Wpisów na blogu
    37
    Cytat Zamieszczone przez Zuroski Zobacz posta
    Czy ja mogę pisać w swoim imieniu?
    Nie, pismo musi pochodzić od mamy ( właściciela rzeczy) i ona musi je podpisać.

    Cytat Zamieszczone przez Zuroski Zobacz posta
    I gdzie mogę znaleźć ten wzór pisma
    W linku, który Ci wcześniej podałam, post #55 w temacie [Zakup na firmę] Reklamacja kupującego z tytułu rękojmi


    Cytat Zamieszczone przez Zuroski Zobacz posta
    Nie napisali nawet o jaką część chodzi
    Nie musieli napisać, skoro stwierdzili ingerencję cieczy. W przypadku takiego stwierdzenia, odstępują od dalszych czynności ( Warunki gwarancji)i anulują gwarancję albo proponują odpłatną naprawę.

  • #7

    OFF-LINE

    Dołączył
    18.05.2016
    Posty
    13
    Telefon
    Lg g3
    Operator
    Plus
    Dziękuję
    4
    Podziękowano
    0(0)
    Czy mogę wysłać im maila czy pocztą to załatwić? Ja ogólnie to do Mławy wysyłam bo w salonie powiedzieli , że z tamtego serwisu on przyszedł

  • #8

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    3,961
    Telefon
    Lumia 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    532
    Podziękowano
    1,011(673)
    Wpisów na blogu
    37
    Po pierwsze, chciałabym gotowe pismo zobaczyć ( bez danych identyfikacyjnych).
    Po drugie, proponowałabym wysyłkę listem poleconym za zwrotnym poświadczeniem odbioru ( koszt ok.5-6 PLN). Będzie to dłużej trwało, to fakt, ale może nam się przydać w dalszym postępowaniu u Rzecznika.
    Po wysłaniu drogą pocztową, możesz wysłać też emaila z informacją o wysłaniu pisma ( z datą nadania) i z treścią tego pisma.

  • #9

    OFF-LINE

    Dołączył
    18.05.2016
    Posty
    13
    Telefon
    Lg g3
    Operator
    Plus
    Dziękuję
    4
    Podziękowano
    0(0)
    Jak mogę tutaj wkleić pismo?

  • #10

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    3,961
    Telefon
    Lumia 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    532
    Podziękowano
    1,011(673)
    Wpisów na blogu
    37
    Poprzez " kopiuj/wklej" oraz funkcję " Zaawansowana edycja", tam masz więcej narzędzi.

  • Jeden użytkownik podziękował ali_cja za ten post:

    Zuroski (19-05-2016)

    Strona 1 z 3 123 OstatniOstatni

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. Reklamacja telefonu przed upływem roku od jego zakupu
      Przez mrowathelegend w dziale Gwarancja
      Odpowiedzi: 12
      Ostatni post / autor: 28-05-2016, 17:42
    2. Reklamacja do MS/Nokii?
      Przez Irie_ w dziale Gwarancja
      Odpowiedzi: 2
      Ostatni post / autor: 28-08-2015, 12:30
    3. Odrzucona reklamacja w ramach gwarancji. Czy można reklamować z tytułu rękojmi?
      Przez kaeres w dziale Rękojmia/ niezgodność towaru z umową
      Odpowiedzi: 70
      Ostatni post / autor: 26-04-2015, 18:25
    4. [HTC 8S] Problemy z baterią - reklamacja!
      Przez qba w dziale Gwarancja
      Odpowiedzi: 8
      Ostatni post / autor: 26-04-2015, 15:05
    5. Reklamacja słuchawek / wh-920/
      Przez Oken w dziale Gwarancja
      Odpowiedzi: 14
      Ostatni post / autor: 06-01-2015, 10:56

    Tagi dla tego wątku

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas