Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 3 z 5 PierwszyPierwszy 12345 OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 21 do 30 z 47

Wątek: Odmowa naprawy gwarancyjnej z powodu uszkodzenia związanego z ingerencją wilgoci

  1. #21

    OFF-LINE

    Dołączył
    21.03.2015
    Posty
    21
    Telefon
    Nokia Lumia 735
    FW
    8.10.14219.341
    Operator
    Play
    Dziękuję
    10
    Podziękowano
    2(2)
    Reklama:
    Udało mi się przekonwertować pdf do jpg.
    Załączone obrazki Załączone obrazki
    Ostatnio edytowane przez martinox1 ; 03-04-2015 o 07:15

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #22

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,226
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    Usiłuję znaleźć jakąś informację na temat czujnika/miernika zalania telefonu w L735. Może któryś z użytkowników tego telefonu mógłby mi dać jakieś wskazówki?

  • #23

    OFF-LINE

    Dołączył
    21.03.2015
    Posty
    21
    Telefon
    Nokia Lumia 735
    FW
    8.10.14219.341
    Operator
    Play
    Dziękuję
    10
    Podziękowano
    2(2)
    Też przeszukałem sieć, ale nic nie znalazłem. Telefon jest już w salonie, ale powiedziałem im, że odbiorę go dopiero po świętach.

  • #24

    OFF-LINE

    Dołączył
    21.03.2015
    Posty
    21
    Telefon
    Nokia Lumia 735
    FW
    8.10.14219.341
    Operator
    Play
    Dziękuję
    10
    Podziękowano
    2(2)
    Alicjo czy to ma w ogóle jakiś sens? I tak mi nie uznają reklamacji... Chyba jutro odbiorę ten telefon i dam sobie siana. Może sprzedam go jako uszkodzony, dołożę trochę kasy i kupię coś nowego...

  • #25

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,226
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    Trudno jednoznacznie odpowiedzieć na Twoje pytanie.
    Ja bym nie odpuściła. Pewnie razem przeszukiwaliśmy sieć i zauważyliśmy, że jest to problem z którym spotyka się coraz więcej użytkowników. Wielu sobie odpuszcza na początku, niektórzy później. Ale gdzieś powinna być granica samowoli serwisów.
    Dla mnie, pismo które otrzymałeś świadczy o ignorancji serwisu; w żaden sposób nie wykazano, że z Twojej winy nastąpiło zawilgocenie, a wręcz przeciwnie; stwierdzono, że uszkodzenie "MOGŁO NASTĄPIĆ NA SKUTEK EKSPLOATACJI NIEZGODNEJ...". Czyli, w tym piśmie użyto trybu przypuszczającego a nie stwierdzono winy użytkownika. Jakaś taka dziwna asekuracja (?)
    Z tego, co się zorientowałam, telefony są wyposażone w czujniki/testery zawilgocenia i są one umieszczone w ten sposób, że nie trzeba rozkręcać telefonu i badać płyty głównej aby stwierdzić, co najmniej, zawilgocenie. Chyba, że 735 nie ma takiego czujnika.
    Wydając decyzję odmowną, serwis winien zdawać sobie sprawę, iż w istotny sposób uszczupla gwarantowane prawa klienta, dlatego też, powinien dołożyć należytej staranności, ażeby wykazać zawinienie użytkownika. Z pisma, które przedstawiłeś, w zasadzie nic nie wynika a może tylko to, że serwis miał taki kaprys albo np. braki kadrowe i wysłał Ci sztampowe pismo.
    To są Twoje pieniądze i Twoja strata, zatem decyzja należy do Ciebie. Ja, nie zagwarantuję Ci, że telefon zostanie naprawiony i gwarancja będzie utrzymana. Mogę jedynie, bazując na swoim doświadczeniu, wskazywać ścieżki i pomagać na maxa.
    Bardzo proszę, poinformuj nas o swojej ostatecznej decyzji, OK?

  • #26

    OFF-LINE

    Dołączył
    21.03.2015
    Posty
    21
    Telefon
    Nokia Lumia 735
    FW
    8.10.14219.341
    Operator
    Play
    Dziękuję
    10
    Podziękowano
    2(2)
    Ok, dzisiaj odbiorę telefon i zdam się na twoje doświadczenie. Dali mi w salonie telefon zastępczy i już nie mam do niego cierpliwości... Nokia działa, można z niej dzwonić itd. więc uszkodzenie płyty w takim zakresie nie jest dla mnie uciążliwe.

  • #27

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,226
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    Po pierwsze, jeżeli jeszcze nie odebrałeś telefonu, żażądaj uzasadnienia odmowy; można napisać odręcznie, w salonie operatora.

  • #28

    OFF-LINE

    Dołączył
    21.03.2015
    Posty
    21
    Telefon
    Nokia Lumia 735
    FW
    8.10.14219.341
    Operator
    Play
    Dziękuję
    10
    Podziękowano
    2(2)
    Odebrałem telefon i otrzymałem jakieś ich uzasadnienie, które sfotografowałem i załączam.
    DSC03486.JPG
    Poza tym jak zauważyłem telefon był rozładowany praktycznie do zera. Po przyjściu do domu podłączyłem go do ładowarki i zauważyłem, że podczas ładowania nie mogę go wyłączyć. Gdy go wyłączam to on sam włącza się. Pracownik salonu Play pokazał mi czujnik zawilgocenia, który również sfotografowałem i załączam.
    DSC03489.JPG
    Poza tym dowiedziałem się, że po zalaniu czujnik ten powinien być czerwony, a jak widać jest biały, czyli nie został zalany. W piśmie jakie dostałem z telefonem jest napisane, że jeśli nie zgadzam się z tym co piszą to mogę przesłać ponownie telefon do nich, ale jeśli to wszystko potwierdzi się to będę płacił za przesyłkę i ekspertyzę. Szczerze mówiąc boję się tych kosztów.
    Ostatnio edytowane przez martinox1 ; 04-04-2015 o 13:07

  • #29

    OFF-LINE
    Moderator Globalny Awatar Yziek

    Dołączył
    31.12.2012
    Lokalizacja
    Kraków
    Posty
    5,351
    Telefon
    Lumia 920
    FW
    W10
    Operator
    Play
    Dziękuję
    217
    Podziękowano
    1,211(536)
    Cytat Zamieszczone przez martinox1 Zobacz posta
    Po przyjściu do domu podłączyłem go do ładowarki i zauważyłem, że podczas ładowania nie mogę go wyłączyć
    Lumie tak mają, nie jest to żadna usterka. Wyłączony telefon po podłączeniu do ładowarki automatycznie włącza się.
    Psychologiquement sous-évalué



    Yziekk

  • #30

    OFF-LINE

    Dołączył
    21.03.2015
    Posty
    21
    Telefon
    Nokia Lumia 735
    FW
    8.10.14219.341
    Operator
    Play
    Dziękuję
    10
    Podziękowano
    2(2)
    W takim razie przepraszam, to jest moja pierwsza Lumia i widocznie nie zauważyłem tego wcześniej.

  • Strona 3 z 5 PierwszyPierwszy 12345 OstatniOstatni

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. Odpowiedzi: 9
      Ostatni post / autor: 10-03-2015, 21:49
    2. Problem z odbiorem telefonu z naprawy gwarancyjnej.
      Przez Laguta w dziale Naprawy gwarancyjne
      Odpowiedzi: 4
      Ostatni post / autor: 01-11-2014, 16:03
    3. [Mozart] Czas trwania naprawy gwarancyjnej
      Przez jaceks1 w dziale Gwarancja
      Odpowiedzi: 19
      Ostatni post / autor: 07-04-2013, 19:55
    4. Odpowiedzi: 1
      Ostatni post / autor: 30-01-2013, 17:39

    Tagi dla tego wątku

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas