Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 3 z 7 PierwszyPierwszy 1234567 OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 21 do 30 z 63

Wątek: Nokia Lumia 1520 po wizycie w serwisie

  1. #21

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,220
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    Reklama:
    Hmm, właściwie to nie jest standardowa naprawa w ramach gwarancji i w zasadzie nie powinni "lecieć w kulki" przeciągając zwrot urządzenia w nieskończoność.
    Nie odpowiedziałeś na pytanie z #8:
    Napisałeś do nich?
    Proponuję wysłanie do nich pisma (drogą elektroniczną lub , ku czemu ja się skłaniam, pocztową) z przypomnieniem stanu faktycznego oraz dlaczego aktualnie telefon przebywa w serwisie. Co Ty na to?

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #22

    OFF-LINE

    Dołączył
    04.01.2014
    Posty
    73
    Telefon
    Lumia 1520
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    44
    Podziękowano
    9(9)
    zawsze miałem z nimi kontakt przez FB, i nie było problemów, zapytałem co z moim urządzeniem (podając nr imei)
    jak sformułować tego maila do nich czy tam list ?

  • #23

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,220
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    Postaram się przygotować treść. Jak nie wieczorem , to w nocy OK?

    Chciałabym tylko poznać treść korespondencji z FB, nogę prosić o link albo o "dosłowną" treść, niedostępną publicznie na FB (może być na priv)?

  • Jeden użytkownik podziękował ali_cja za ten post:

    tmkz (10-12-2015)

  • #24

    OFF-LINE

    Dołączył
    04.01.2014
    Posty
    73
    Telefon
    Lumia 1520
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    44
    Podziękowano
    9(9)
    poszło na PW

  • #25

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,220
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    Z wymiany korespondencji zrozumiałam, że oni potraktowali Twoje zgłoszenie jako "typową" reklamację naprawy gwarancyjnej. Masz link do tych 3 widocznych uszkodzeń, które im przesłałeś w załączniku?

    "Procedura reklamacyjna ( Reklamacje >> Regenersis (Warsaw) )
    Na reklamacje staramy się odpowiadać w ciągu 5 dni roboczych. Jednak w niektórych przypadkach (np. jeśli konieczna jest konsultacja z Producentem), czas oczekiwania może się wydłużyć.
    Od odpowiedzi na reklamację przysługuje prawo odwołania do Producenta, innego autoryzowanego serwisu oraz instytucji określonych w prawie konsumenckim. Rekomendujemy jednak wcześniejsze skontaktowanie się z nami."

  • #26

    OFF-LINE

    Dołączył
    04.01.2014
    Posty
    73
    Telefon
    Lumia 1520
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    44
    Podziękowano
    9(9)
    fotki są w załączniku w 1# poście.

    fotka 1 z lewej, taką samą wykonał technik po naprawie mojego urządzenia i to mnie zaskoczyło bo tych wgnieceń nie było.

    fotka 2 i 3 to to co zauważyłem dodatkowo po wyjęciu telefonu z pudełka, te same zdjęcia przesłałem również do Regenersis jako załacznik w korespondencji na FB oraz wydrukowałem i przesłałem wraz z telefonem.


    zmienił się status na stronie Regenersis

    Data przyjecia do serwisu 2015-12-02
    Orientacyjna data zakończenia obsługi 2015-12-17
    Urządzenie zdiagnozowane, konieczne było zamówienie dodatkowych części do naprawy, czekamy na dostawę.
    Ostatnio edytowane przez ali_cja ; 14-12-2015 o 14:47 Powód: Usunęłam informację o połączeniu postów.

  • #27

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,220
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    Rozumiem, że ślad na 3 zdjęciu, to jest to "odłamanie" na obudowie ?
    Dostałeś tylko jedno zdjęcie wykonane przez technika po wymianie ekranu? W jaki sposób to zdjęcie do Ciebie dotarło?

  • #28

    OFF-LINE

    Dołączył
    04.01.2014
    Posty
    73
    Telefon
    Lumia 1520
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    44
    Podziękowano
    9(9)
    zdjęcie było bardzo słabej jakości na stronie regenersis gdzie można sprawdzić status naprawy, były widoczne wgniecenia uszczelki na prawym górnym rogu, zaskoczyło mnie to i dlatego zapytałem kiedy było zrobione.
    Tak 3 zdjęcie to odłamanie, jakby ktoś włożył śrubokręt.

  • #29

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,220
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    **Ukryta zawartość: Naciśnij przycisk Dziękuję a następnie odśwież stronę**

  • 2 następujących użytkowników podziękowało ali_cja za ten post:

    Marek Czerniejewski (06-03-2016),tmkz (10-12-2015)

  • #30

    OFF-LINE

    Dołączył
    04.01.2014
    Posty
    73
    Telefon
    Lumia 1520
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    44
    Podziękowano
    9(9)
    Regenersis będzie uparcie dążyło do wymiany obudowy, nie mam pojęcia jak z nimi walczyć...ten wyznaczony termin taki jak
    "Orientacyjna data zakończenia obsługi" czyli 2015-12-17 ? i ani dnia dłużej ?

  • Strona 3 z 7 PierwszyPierwszy 1234567 OstatniOstatni

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. [Lumia 625] usuniete zdjecia i filmy po wizycie w serwisie
      Przez ojt w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 7
      Ostatni post / autor: 19-02-2015, 17:41
    2. [Lumia 1520] Nokia Lumia 1520 czy 930 ??
      Przez ArthurGreen w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 26
      Ostatni post / autor: 05-02-2015, 23:49
    3. [K] Nokia Lumia 1520
      Przez coolmen w dziale Kupię
      Odpowiedzi: 2
      Ostatni post / autor: 09-01-2014, 19:45
    4. Odpowiedzi: 2
      Ostatni post / autor: 11-11-2013, 14:21
    5. [Lumia 800] Telefon nie włącza się po wizycie na gwarancji.
      Przez darecki69 w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 17
      Ostatni post / autor: 07-11-2013, 21:51

    Tagi dla tego wątku

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas