Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 1 z 7 12345 ... OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 1 do 10 z 63

Wątek: Nokia Lumia 1520 po wizycie w serwisie

  1. #1

    OFF-LINE

    Dołączył
    04.01.2014
    Posty
    73
    Telefon
    Lumia 1520
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    44
    Podziękowano
    9(9)

    Nokia Lumia 1520 po wizycie w serwisie

    Reklama:
    Witam wysłałem swoją Lumie do Regenersis na wymianę wyświetlacza (białe plamki i wariujący ekran)
    oto co dostałem dzisiaj!.
    uszkodzeń nie było przed naprawą gwarancyjną, co w takim przypadku ? czego się spodziewać ? telefon jutro wraca do serwisu i obawiam się że będzie tylko gorzej.


    WP_20151130_14_55_19_Pro_LI.jpgWP_20151130_14_55_48_Pro_LI.jpgWP_20151130_15_37_02_Pro_LI.jpg

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #2

    OFF-LINE
    Moderator Globalny Awatar Sigma

    Dołączył
    10.08.2013
    Posty
    2,808
    Telefon
    L1520/L620
    FW
    Najnowszy stabilny
    Operator
    VM
    Dziękuję
    455
    Podziękowano
    1,788(608)
    Ślad po otwieraniu obudowy... Mało umiejętnym.
    Jeśli pomogłem, kliknij

  • #3

    OFF-LINE

    Dołączył
    04.01.2014
    Posty
    73
    Telefon
    Lumia 1520
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    44
    Podziękowano
    9(9)
    Doszły mnie słuchy że Regenersis nie posiada czarnej obudowy do tego modelu i proponuje inny kolor... zazwyczaj "żółty"

  • #4

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,226
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    Cytat Zamieszczone przez tmkz Zobacz posta
    wysłałem swoją Lumie do Regenersis
    Jaki masz dowód, że telefon nie był w takim stanie przed wysłaniem do Regenersis?
    Oddawałeś osobiście w serwisie czy przyjechał kurier?
    W jaki sposób otrzymałeś telefon: odbierałeś osobiście czy dostarczył Ci kurier?
    Kupiłeś ten telefon jako osoba fizyczna czy na firmę?

    Cytat Zamieszczone przez tmkz Zobacz posta
    telefon jutro wraca do serwisu
    Do takiej wizyty, trzeba się przygotować. Nie rób nic pochopnie.

  • #5

    OFF-LINE

    Dołączył
    04.01.2014
    Posty
    73
    Telefon
    Lumia 1520
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    44
    Podziękowano
    9(9)
    Cytat Zamieszczone przez ali_cja Zobacz posta
    Jaki masz dowód, że telefon nie był w takim stanie przed wysłaniem do Regenersis?
    Serwis odmówiłby wymiany wyświetlacza na gwarancji widząc takie ślady, w raporcie pisze że wymieniono wyświetlacz.
    Rozumiem że mam codziennie robić zdjęcia swojego telefonu ?
    Zgłaszałem uszkodzony ekran i to ten element był "naprawiany" a nie głośnik, więc wymagało to ingerencji w tych miejscach.

    Cytat Zamieszczone przez ali_cja Zobacz posta
    Oddawałeś osobiście w serwisie czy przyjechał kurier?
    przyjechał kurier


    Cytat Zamieszczone przez ali_cja Zobacz posta
    W jaki sposób otrzymałeś telefon: odbierałeś osobiście czy dostarczył Ci kurier?
    przywiózł kurier


    Cytat Zamieszczone przez ali_cja Zobacz posta
    Kupiłeś ten telefon jako osoba fizyczna czy na firmę?
    osoba fizyczna , kupiłem nówkę sztukę.

    Prosiłem serwis także o wymianę baterii na mój koszt, dostałem kosztorys, bateria wymieniona

  • #6

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,226
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    Cytat Zamieszczone przez tmkz Zobacz posta
    Rozumiem że mam codziennie robić zdjęcia swojego telefonu ?
    Jednak źle mnie zrozumiałeś. Myślę, że teraz przed wysłaniem do serwisu będziesz o tym pamiętał, żeby utrwalić stan telefonu, a może i nawet opisać. Gdybyś oddawał osobiście w serwisie, zapewne zażyczył byś sobie, żeby w protokole był opisany prawdziwy stan telefonu.

    To, co przedstawiłeś na zdjęciach, to jest wygląd zewnętrzny telefonu. Nie wiesz, jak wygląda jego wnętrze. Sądząc jednak po niedbałości nad powierzonym do naprawy sprzętem, miałabym podstawy przypuszczać, że wnętrze nie wygląda lepiej. Chyba na Twoim miejscu poprosiłabym o interwencję Rzecznika Konsumentów. Zrobiłabym wszystko, żeby oddać ten telefon z żądaniem nowego egzemplarza.

  • Jeden użytkownik podziękował ali_cja za ten post:

    tmkz (30-11-2015)

  • #7

    OFF-LINE

    Dołączył
    04.01.2014
    Posty
    73
    Telefon
    Lumia 1520
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    44
    Podziękowano
    9(9)
    jest i odpowiedź Regenersis....

    "Panie Tomaszu, przykro mi, że doszło do takiej sytuacji. Zamówię kuriera DPD po odbiór telefonu do Pana na jutro i będę pilotowała obsługę w serwisie. Przepraszam za utrudnienia.Ewa"

    ciekawe co z tego wyjdzie, pozwolę sobie jeszcze poprosić Cię o pomoc jeśli serwis będzie się ze mną kontaktował

  • #8

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,226
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    Napisałeś do nich?
    Rzeczywiście ciekawe, co z tego wyjdzie. Tomaszu, dlaczego nie próbowałeś reklamować z tytułu rękojmi, tylko od razu wysłałeś do serwisu? Kiedy kupiłeś ten telefon?

    Oczywiście, jeżeli tylko będę w stanie pomóc, chętnie pomogę

  • #9

    OFF-LINE

    Dołączył
    04.01.2014
    Posty
    73
    Telefon
    Lumia 1520
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    44
    Podziękowano
    9(9)
    Telefon mam od maja 2014r.
    części do Lumi 1520 już nie mają (czarna obudowa niedostępna) czuję że i tak zaproponują mi "wymianę".
    Wygląd telefonu po powrocie z serwisu wcale mnie nie zaskoczył...ubolewam bo trochę kosztował, ale przechodziłem kiedyś podobną historię i dostałem "nowszy" model. Jak będzie teraz ? Na pewno będę informował.

    --- Post Połączono 00:21 --- Poprzedni Post napisano 00:09 ---

    Cytat Zamieszczone przez ali_cja Zobacz posta
    reklamować z tytułu rękojmi,
    hmmm....telefon mam jeszcze w domu... kurier będzie rano, co byś radziła ?

  • #10

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,226
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    Niestety, nie doradziłaby Ci reklamacji z tytułu niezgodności z umową, z uwagi na upływ czasu od dnia zakupu. W Twojej sytuacji mają zastosowanie przepisy obowiązujące do 24 grudnia 2014 roku. Wprawdzie, teoretycznie, można dochodzić od sprzedawcy wymiany na nowy telefon bez wad ale trudne byłoby do udowodnienia, że w chwili sprzedaży telefon miał wadę/ wady fabryczne. Jeżeli ten telefon dopiero teraz reklamowałeś z tytułu gwarancji po raz pierwszy, to w zasadzie nie byłoby szans z tyt. tzw. reklamacji konsumenckiej. Domniemanie prawne, zawarte w art.4 ustawy z 27 lipca 2002 roku z późn. zm. działa przez sześć miesięcy od wydania rzeczy konsumentowi. To znaczy, że jeżeli w tym okresie ujawniła się wada, ciężar udowodnienia, że sprzedał rzecz bez wady ciążyłby na sprzedawcy. Po okresie sześciu miesięcy, ciężar udowodnienia, że sprzedana rzecz miała wadę w chwili zakupu, spoczywałby na konsumencie. Po 24 grudnia 2014 roku, okres domniemania został rozciągnięty do roku.
    Trzymajmy się zatem gwarancji.

    Jeżeli zostanie Ci zaproponowany "nowy" telefon przez "producenta", obawiam się, że nie będziesz miał tzw. odnowionej gwarancji. Ale z wyjaśnianiem tego, powstrzymam się do czasu zakończenia postępowania reklamacyjnego. Gdyby temat zainteresował Ciebie już teraz, zapraszam do poczytania wpisu na stronie http://www.windowsmania.pl/blogs/ali...gwarancja-133/

  • Jeden użytkownik podziękował ali_cja za ten post:

    tmkz (01-12-2015)

    Strona 1 z 7 12345 ... OstatniOstatni

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. [Lumia 625] usuniete zdjecia i filmy po wizycie w serwisie
      Przez ojt w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 7
      Ostatni post / autor: 19-02-2015, 17:41
    2. [Lumia 1520] Nokia Lumia 1520 czy 930 ??
      Przez ArthurGreen w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 26
      Ostatni post / autor: 05-02-2015, 23:49
    3. [K] Nokia Lumia 1520
      Przez coolmen w dziale Kupię
      Odpowiedzi: 2
      Ostatni post / autor: 09-01-2014, 19:45
    4. Odpowiedzi: 2
      Ostatni post / autor: 11-11-2013, 14:21
    5. [Lumia 800] Telefon nie włącza się po wizycie na gwarancji.
      Przez darecki69 w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 17
      Ostatni post / autor: 07-11-2013, 21:51

    Tagi dla tego wątku

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas