Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 2 z 2 PierwszyPierwszy 12
Pokaż wyniki od 11 do 18 z 18

Wątek: Naprawa Noki Lumia 830 jak postepować

  1. #11

    OFF-LINE

    Dołączył
    24.08.2016
    Posty
    9
    Telefon
    Nokia Lumia 830
    Dziękuję
    0
    Podziękowano
    3(3)
    Reklama:
    W takim razie odwiedzę salon plusa i zobaczę jak została rozpatrzona gwarancja i po proszę opis naprawy jeśli taki podali.

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #12

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    3,956
    Telefon
    Lumia 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    530
    Podziękowano
    1,010(673)
    Wpisów na blogu
    37
    OK, czekam na wieści.

  • #13

    OFF-LINE

    Dołączył
    24.08.2016
    Posty
    9
    Telefon
    Nokia Lumia 830
    Dziękuję
    0
    Podziękowano
    3(3)
    Witam,

    Z racji brak czasu odebrałem właśnie telefon z salonu Plusa spodziewałem się ze mnie poinformują że jest na miejscu u nich ale brak odzewu z ich strony.
    Tak jak się spodziewałem telefon nie był w ogóle diagnozowany nic nie zrobili tylko standardowa gadka ze stwierdzono ingerencje cieczy.





    Jak postąpić z ta sytuacja?
    PS:Tel jest widziany na PC można też robić zdjęcia tylko nic nie widać na ekranie słychać jak dotyk chodzi.



    Pozdr.
    Ostatnio edytowane przez Kim-Kolwiek ; 29-11-2016 o 10:55

  • #14

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    3,956
    Telefon
    Lumia 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    530
    Podziękowano
    1,010(673)
    Wpisów na blogu
    37
    Obawiam się, że nic już w tej sprawie nie zrobisz.
    PO pierwsze, upłynęły już prawie trzy miesiące od decyzji serwisu i nawet jak nie ma określonego terminu na złożenie odwołania ( o ile mnie pamięć nie myli, w Regenersis jest/był miesiąc od odebrania reklamowanego telefonu, zapewne podobnie jest w iQor), to upływ tego okresu jest zbyt długi.
    Wprawdzie, Ty nie odebrałeś telefonu bezpośrednio po naprawie, ale ja niestety nie wiem, jaka jest przyczyna tego, że nie zostałeś powiadomiony o zakończeniu reklamacji i odbiorze telefonu. Nie spotkałam się jeszcze z tym, żeby pośredniczący w procedurze reklamacyjnej nie zawiadomił w żaden sposób reklamującego. Jeżeli tak się stało, powinieneś rościć pretensje wobec operatora/sprzedawcy.
    Po drugie, kupiłeś używany telefon i nie wiadomo, jaka jest historia jego użytkowania. Być może kupiłeś telefon, który miał wcześniej ingerencję cieczy i dlatego miałeś/ masz utrudniony kontakt ze swoim sprzedawcą?
    Zastanawia mnie tylko, dlaczego na scanie z 14 września jest informacja o zakończeniu naprawy i odesłaniu telefonu podlegającego gwarancji, skoro podobno wcześniej iQor uchylił tę gwarancję? Ale żeby to wyjaśnić, musiałbyś wcześniej znać przyczynę braku powiadomienia Ciebie przez Plusa.

  • #15

    OFF-LINE

    Dołączył
    24.08.2016
    Posty
    9
    Telefon
    Nokia Lumia 830
    Dziękuję
    0
    Podziękowano
    3(3)
    Tak jak się spodziewałem obojętność obsługi salonu Plusa wyszła . Równocześnie spodziewałem się że gwarancja to tylko dobra wola producenta gdybym jednak mógł skorzystać z rękojmi to powiewnie bym miał większe pole do popisu.

    PS:Zapewne nie chcieli naprawić bo nie potrafili i standardowa śpiewka ze zalany...

  • #16

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    3,956
    Telefon
    Lumia 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    530
    Podziękowano
    1,010(673)
    Wpisów na blogu
    37
    Niestety, nie wiemy jaki był rzeczywisty stan telefonu. Kupno używanego telefonu zawsze wiąże się z ryzykiem zakupienia "bubla". Jeżeli telefon rzeczywiście wcześniej miał kontakt z cieczą, to i rękojmia niewiele by zmieniła.
    Będziesz wyjaśniał w Plusie dlaczego Ciebie nie zawiadomili o odbiorze telefonu?

  • #17

    OFF-LINE

    Dołączył
    24.08.2016
    Posty
    9
    Telefon
    Nokia Lumia 830
    Dziękuję
    0
    Podziękowano
    3(3)
    @ali_cja
    Czyli już nie mam żadnych szans prawnych na naprawę tego telefonu ?

    PS:Szkoda to leci do recykling.

  • #18

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    3,956
    Telefon
    Lumia 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    530
    Podziękowano
    1,010(673)
    Wpisów na blogu
    37
    Nie wiem, co oznacza symbol "OX" w karcie gwarancyjnej, podejrzewam, że uchylenie gwarancji. Jeżeli tak, to tylko możesz go naprawić odpłatnie, albo spróbuj założyć temat w dziale Twojego telefonu.
    Szkoda, że tak długo zwlekałeś z ewentualną interwencją, tym bardziej, że nie podano Ci przyczyny unieważnienia gwarancji.

  • Strona 2 z 2 PierwszyPierwszy 12

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. [Lumia 630] Nie założy etui do Noki Lumia 630
      Przez hazo428 w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 7
      Ostatni post / autor: 31-12-2015, 00:01
    2. Prośba o opinię w sprawie Noki Lumia 925
      Przez stanjanczar w dziale Wybór smartfona
      Odpowiedzi: 10
      Ostatni post / autor: 16-04-2014, 12:27
    3. Upadek Noki Lumia 925
      Przez Daria Orzechowska w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 25
      Ostatni post / autor: 14-02-2014, 23:57
    4. Problemy z nokiami Lumia w naszej firmie list do noki
      Przez ramba w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 42
      Ostatni post / autor: 30-11-2013, 13:38
    5. Nawigacja w Noki Lumia 820
      Przez donn w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 1
      Ostatni post / autor: 17-09-2013, 19:15

    Tagi dla tego wątku

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas