Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 2 z 2 PierwszyPierwszy 12
Pokaż wyniki od 11 do 18 z 18

Wątek: Naprawa Noki Lumia 830 jak postepować

  1. #11

    OFF-LINE

    Dołączył
    24.08.2016
    Posty
    9
    Telefon
    Nokia Lumia 830
    Dziękuję
    0
    Podziękowano
    3(3)
    Reklama:
    W takim razie odwiedzę salon plusa i zobaczę jak została rozpatrzona gwarancja i po proszę opis naprawy jeśli taki podali.

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #12

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    4,764
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    623
    Podziękowano
    1,247(785)
    Wpisów na blogu
    36
    OK, czekam na wieści.

  • #13

    OFF-LINE

    Dołączył
    24.08.2016
    Posty
    9
    Telefon
    Nokia Lumia 830
    Dziękuję
    0
    Podziękowano
    3(3)
    Witam,

    Z racji brak czasu odebrałem właśnie telefon z salonu Plusa spodziewałem się ze mnie poinformują że jest na miejscu u nich ale brak odzewu z ich strony.
    Tak jak się spodziewałem telefon nie był w ogóle diagnozowany nic nie zrobili tylko standardowa gadka ze stwierdzono ingerencje cieczy.





    Jak postąpić z ta sytuacja?
    PS:Tel jest widziany na PC można też robić zdjęcia tylko nic nie widać na ekranie słychać jak dotyk chodzi.



    Pozdr.
    Ostatnio edytowane przez Kim-Kolwiek ; 29-11-2016 o 09:55

  • #14

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    4,764
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    623
    Podziękowano
    1,247(785)
    Wpisów na blogu
    36
    Obawiam się, że nic już w tej sprawie nie zrobisz.
    PO pierwsze, upłynęły już prawie trzy miesiące od decyzji serwisu i nawet jak nie ma określonego terminu na złożenie odwołania ( o ile mnie pamięć nie myli, w Regenersis jest/był miesiąc od odebrania reklamowanego telefonu, zapewne podobnie jest w iQor), to upływ tego okresu jest zbyt długi.
    Wprawdzie, Ty nie odebrałeś telefonu bezpośrednio po naprawie, ale ja niestety nie wiem, jaka jest przyczyna tego, że nie zostałeś powiadomiony o zakończeniu reklamacji i odbiorze telefonu. Nie spotkałam się jeszcze z tym, żeby pośredniczący w procedurze reklamacyjnej nie zawiadomił w żaden sposób reklamującego. Jeżeli tak się stało, powinieneś rościć pretensje wobec operatora/sprzedawcy.
    Po drugie, kupiłeś używany telefon i nie wiadomo, jaka jest historia jego użytkowania. Być może kupiłeś telefon, który miał wcześniej ingerencję cieczy i dlatego miałeś/ masz utrudniony kontakt ze swoim sprzedawcą?
    Zastanawia mnie tylko, dlaczego na scanie z 14 września jest informacja o zakończeniu naprawy i odesłaniu telefonu podlegającego gwarancji, skoro podobno wcześniej iQor uchylił tę gwarancję? Ale żeby to wyjaśnić, musiałbyś wcześniej znać przyczynę braku powiadomienia Ciebie przez Plusa.

  • #15

    OFF-LINE

    Dołączył
    24.08.2016
    Posty
    9
    Telefon
    Nokia Lumia 830
    Dziękuję
    0
    Podziękowano
    3(3)
    Tak jak się spodziewałem obojętność obsługi salonu Plusa wyszła . Równocześnie spodziewałem się że gwarancja to tylko dobra wola producenta gdybym jednak mógł skorzystać z rękojmi to powiewnie bym miał większe pole do popisu.

    PS:Zapewne nie chcieli naprawić bo nie potrafili i standardowa śpiewka ze zalany...

  • #16

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    4,764
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    623
    Podziękowano
    1,247(785)
    Wpisów na blogu
    36
    Niestety, nie wiemy jaki był rzeczywisty stan telefonu. Kupno używanego telefonu zawsze wiąże się z ryzykiem zakupienia "bubla". Jeżeli telefon rzeczywiście wcześniej miał kontakt z cieczą, to i rękojmia niewiele by zmieniła.
    Będziesz wyjaśniał w Plusie dlaczego Ciebie nie zawiadomili o odbiorze telefonu?

  • #17

    OFF-LINE

    Dołączył
    24.08.2016
    Posty
    9
    Telefon
    Nokia Lumia 830
    Dziękuję
    0
    Podziękowano
    3(3)
    @ali_cja
    Czyli już nie mam żadnych szans prawnych na naprawę tego telefonu ?

    PS:Szkoda to leci do recykling.

  • #18

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    4,764
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    623
    Podziękowano
    1,247(785)
    Wpisów na blogu
    36
    Nie wiem, co oznacza symbol "OX" w karcie gwarancyjnej, podejrzewam, że uchylenie gwarancji. Jeżeli tak, to tylko możesz go naprawić odpłatnie, albo spróbuj założyć temat w dziale Twojego telefonu.
    Szkoda, że tak długo zwlekałeś z ewentualną interwencją, tym bardziej, że nie podano Ci przyczyny unieważnienia gwarancji.

  • Strona 2 z 2 PierwszyPierwszy 12

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. [Lumia 630] Nie założy etui do Noki Lumia 630
      Przez hazo428 w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 7
      Ostatni post / autor: 30-12-2015, 23:01
    2. Prośba o opinię w sprawie Noki Lumia 925
      Przez stanjanczar w dziale Wybór smartfona
      Odpowiedzi: 10
      Ostatni post / autor: 16-04-2014, 11:27
    3. Upadek Noki Lumia 925
      Przez Daria Orzechowska w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 25
      Ostatni post / autor: 14-02-2014, 22:57
    4. Problemy z nokiami Lumia w naszej firmie list do noki
      Przez ramba w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 42
      Ostatni post / autor: 30-11-2013, 12:38
    5. Nawigacja w Noki Lumia 820
      Przez donn w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 1
      Ostatni post / autor: 17-09-2013, 18:15

    Tagi dla tego wątku

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas