Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 1 z 2 12 OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 1 do 10 z 18

Wątek: Naprawa Noki Lumia 830 jak postepować

  1. #1

    OFF-LINE

    Dołączył
    24.08.2016
    Posty
    9
    Telefon
    Nokia Lumia 830
    Dziękuję
    0
    Podziękowano
    3(3)

    Naprawa Noki Lumia 830 jak postepować

    Reklama:
    Witam,
    Mam do was prośbę jak posterować w mojej sytuacji czy skorzystać z rękojmi/gwarancji.
    Mianowicie kupiłem Nokie Lumie 830 od osoby z olx osoba prywatna niestety tel się uszkodził i teraz chciałbym skorzystać z rękojmi.Moje pytanie jest takie gdzie się odwoływać posiadam wszystkie akcesoria jakie dostałem oraz F-Vat pierwszego właściciela telefonu był brany w Plusie widniej na samym dole ale nie zgadzaj mi się dane.


    PS:Próbowałem skontaktować się z osobo co kupiłem z olx niestety to mi się nie udało. Jeśli skorzystał bym z gwarancji to do kogo ja oddać bo jest według F-Vat do 31.07.2017?Jednakże rękojmia ma zdecydowanie więcej możliwości prawnych.Jak postąpić w takiej sytuacji?

    Pozdr.

  2. Jeden użytkownik podziękował Kim-Kolwiek za ten post:

    pyku96 (14-12-2016)

  3. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #2

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,090
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    657
    Podziękowano
    1,373(850)
    Wpisów na blogu
    36
    Arvato, sprzedawca Twojego telefonu jest firmą logistyczną i sprzedała ten telefon, zapewne razem z abonamentem w sieci Plus, osobie na firmę. Skoro dane Twojego sprzedawcy nie zgadzają się z danymi na fakturze, oznacza to, że zapewne jesteś trzecim właścicielem tego telefonu (co najmniej). Na dzień dzisiejszy, nie widzę możliwości dochodzenia rękojmi od pierwszego sprzedawcy, ale mógłbyś jej dochodzić od sprzedawcy z OLX. W jaki sposób kontaktowałeś się z tym sprzedawcą?

    Cytat Zamieszczone przez Kim-Kolwiek Zobacz posta
    tel się uszkodził
    Telefon się sam uszkodził, czy ujawniła się w nim wada?

    Gdybyś chciał reklamować z tytułu gwarancji /myślę, że tu masz większe szanse powodzenia/, to udaj się na stronę https://support.microsoft.com/pl-pl/...&wa=wsignin1.0
    i wypełnij formularz zgłoszeniowy.
    Możesz również złożyć reklamację z tytułu gwarancji poprzez formularz kontaktowy Regenersis: Reklamacje >> CTDI

  • Jeden użytkownik podziękował ali_cja za ten post:

    pyku96 (14-12-2016)

  • #3

    OFF-LINE

    Dołączył
    24.08.2016
    Posty
    9
    Telefon
    Nokia Lumia 830
    Dziękuję
    0
    Podziękowano
    3(3)
    Tak dokładnie jestem 3 nabywca tego telefonu próbowałem się skontaktować z osoba z OLX ale nie odpowiada.
    Ciężko stwierdzić telefon nic nie wyświetla na wyświetlaczu.Zastanawiam się czy mogę również oddać do punktu PLUSA w ramach gwarancji?

    PS:Czyli nie mam szans na rękojmie pozostaje mi tylko gwarancja?

  • Jeden użytkownik podziękował Kim-Kolwiek za ten post:

    pyku96 (14-12-2016)

  • #4

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,090
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    657
    Podziękowano
    1,373(850)
    Wpisów na blogu
    36
    Nie odpowiedziałeś mi na pytanie, w jaki sposób kontaktowałeś się że sprzedawcą z OLX.

  • Jeden użytkownik podziękował ali_cja za ten post:

    pyku96 (14-12-2016)

  • #5

    OFF-LINE

    Dołączył
    24.08.2016
    Posty
    9
    Telefon
    Nokia Lumia 830
    Dziękuję
    0
    Podziękowano
    3(3)
    Nie za zauważy nie odp osb z OLX nie odpowiada. Starałem skontaktować się z OLX jednakże bez skutecznie dlatego się pytam czy moge do salonu plusa luba care Nokia .

  • Jeden użytkownik podziękował Kim-Kolwiek za ten post:

    pyku96 (14-12-2016)

  • #6

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,090
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    657
    Podziękowano
    1,373(850)
    Wpisów na blogu
    36
    Cytat Zamieszczone przez Kim-Kolwiek Zobacz posta
    Nie za zauważy nie odp osb z OLX nie odpowiada
    Kompletnie nie wiem co chciałeś mi tu napisać. Zadałam proste pytanie, w jaki sposób próbowałeś skontaktować się ze sprzedawcą: telefonicznie , mailowo, bezpośrednio czy listownie?

    Jeżeli chodzi o gwarancję, to telefon możesz również oddać do Autoryzowanego Punktu Serwisowego. Najbliższy, według Twojego miejsca zamieszkania, wyszukasz tutaj: Znajdź serwis >> CTDI

    Myślę, że możesz złożyć też reklamację bezpośrednio w Plusie, skoro telefon został zakupiony u jego partnera, ale to tylko wydłuży czas naprawy. Plus wystąpiłby tu tylko w roli pośrednika pomiędzy Tobą jako reklamującym a gwarantem.

  • #7

    OFF-LINE

    Dołączył
    24.08.2016
    Posty
    9
    Telefon
    Nokia Lumia 830
    Dziękuję
    0
    Podziękowano
    3(3)
    Sprawa z osoba od której zakupiłem telefon jest następująca podany przez niego wcześniej nr telefonu nie odpowiada także nie mam jak się z nim skontaktować ponieważ nie znam jego adresu.
    Postanowiłem wybrać się do salonu Plusa i tam przedstawiłem cała sytuacje telefon został przyjęty na gwarancje o to pismo z Plusa.

    Trafić ma on do Autoryzowanego Punktu Serwisowego SBE Polska Sp.z o.o.
    Zastanawiam mnie tylko punk 3 z tego zgłoszenia?
    Jak postępować z serwisem jeśli powiedzą mi jakąś kwotę co będzie stanowczo za dużo od wartości telefonu czy zostanę jeszcze obciążony jakimiś dodatkowymi kosztami ?

    PS:Czas to 21 dni roboczych czy jakiś inny?

  • #8

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,090
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    657
    Podziękowano
    1,373(850)
    Wpisów na blogu
    36
    Cytat Zamieszczone przez Kim-Kolwiek Zobacz posta
    Zastanawiam mnie tylko punk 3 z tego zgłoszenia?
    Nie powinieneś niepokoić się tym zapisem. Nie wpisano tam żadnej kwoty i brak jest Twojego podpisu.
    W przypadku uznania przez autoryzowany serwis, że wada nie podlega nieodpłatnej naprawie, reklamujący zostaje powiadomiony o kosztach odpłatnej naprawy i dopiero po wyrażeniu przez niego zgody, serwis taką naprawę przeprowadza. A zatem, nikt nie obciąży Ciebie żadnymi dodatkowymi kosztami bez wyraźnej Twojej zgody. Nie martw się na zapas. Gdyby zaistniała taka sytuacja, najpierw nam o tym napisz. Dobrze?

    Cytat Zamieszczone przez Kim-Kolwiek Zobacz posta
    Czas to 21 dni roboczych czy jakiś inny?
    Naprawa gwarancyjna, w Twoim przypadku, nie powinna trwać dłużej niż dwa tygodnie. Czyli, do 14 dni kalendarzowych / nie licząc dnia w którym złożyłes reklamację/.


    Cytat Zamieszczone przez Kim-Kolwiek Zobacz posta
    Autoryzowanego Punktu Serwisowego SBE Polska Sp.z o.o.
    Tu sprawdzisz statys naprawy: serwis telefon

  • #9

    OFF-LINE

    Dołączył
    24.08.2016
    Posty
    9
    Telefon
    Nokia Lumia 830
    Dziękuję
    0
    Podziękowano
    3(3)
    Witam,
    Po dłuższej przerwie sprawdziłem status naprawy i pokazuje że, paczka z powrotem została wysłana do punktu Plusa gdzie składałem telefon na gwarancje przez ten okres nie kontaktował się nikt zemną w sprawie naprawy.Zastanawiam się czy mam czekać na jakiś telefon od nich czy iść osobiście tam?


    PS:Jeśli poszedł bym do nich osobiście i zobaczył że, telefon nie został naprawiony jak postępować?

  • #10

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,090
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    657
    Podziękowano
    1,373(850)
    Wpisów na blogu
    36
    To bez znaczenia , czy będziesz czekał na powiadomienie albo nie. Według numeru listu przewozowego ( 1Z0R96136893024974) telefon dostarczony został przez UPS we wtorek, 13.09.2016 o godzinie 11:02.
    Gdyby coś nie grało z telefonem po naprawie, możesz od razu złożyć kolejną reklamację, albo zabrać do domu - dokładnie sprawdzić, opisać spostrzeżone wady - i reklamować kolejnego dnia. Gdybyś miał jakiekolwiek wątpliwości, możesz nie odbierać telefonu i napisać na forum co Ci nie grało. Wspólnie się wówczas zastanowimy, co robić dalej.

  • Strona 1 z 2 12 OstatniOstatni

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. [Lumia 630] Nie założy etui do Noki Lumia 630
      Przez hazo428 w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 7
      Ostatni post / autor: 30-12-2015, 23:01
    2. Prośba o opinię w sprawie Noki Lumia 925
      Przez stanjanczar w dziale Wybór smartfona
      Odpowiedzi: 10
      Ostatni post / autor: 16-04-2014, 11:27
    3. Upadek Noki Lumia 925
      Przez Daria Orzechowska w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 25
      Ostatni post / autor: 14-02-2014, 22:57
    4. Problemy z nokiami Lumia w naszej firmie list do noki
      Przez ramba w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 42
      Ostatni post / autor: 30-11-2013, 12:38
    5. Nawigacja w Noki Lumia 820
      Przez donn w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 1
      Ostatni post / autor: 17-09-2013, 18:15

    Tagi dla tego wątku

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas