Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 3 z 5 PierwszyPierwszy 12345 OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 21 do 30 z 44

Wątek: Naprawa L720 - użyte części, przygody z serwisem

  1. #21

    OFF-LINE

    Dołączył
    17.07.2013
    Posty
    717
    Telefon
    L720 L1320 L1520
    FW
    8.1
    Operator
    Play
    Dziękuję
    28
    Podziękowano
    28(22)
    Reklama:
    Posłałem im maila Email us - Microsoft - Polska opisując całą sprawę i dołączając starszą korespondencję, z dopiskiem, że żądam nowej słuchawki bo to już druga usterka wywołana przez serwis i czwarta w ciągu ~1,5 roku użytkowania.

    Do tego zapomniałem jeszcze, że "wstecz" jest wyraźnie słabiej podświetlony.

    --- Post Połączono 16:50 --- Poprzedni Post napisano 16:36 ---

    Cytat Zamieszczone przez to_ja Zobacz posta
    Cóż, skorzystaj z ustawy i domagaj się wymiany na nowy egzemplarz, gdyż z dalszych napraw raczej nie wyniknie nic dobrego.
    Na co się powołać?

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #22

    OFF-LINE
    Moderator Globalny Awatar to_ja

    Dołączył
    30.09.2012
    Lokalizacja
    127.0.0.1
    Posty
    4,529
    Telefon
    Samsung Galaxy S7
    FW
    7
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    705
    Podziękowano
    1,258(661)
    Niezgodność towaru z umową. Znajdź wzór pisma w sieci, dopasuj do swojej sytuacji i argumentując opisz wszystkie działania i usterki jakie napotkałeś(przed i po naprawach). Ja w celu zwiększenia wiarygodności dołączyłem jako załączniki kserokopię dokumentów z serwisu.
    Samsung Galaxy S7

  • #23

    OFF-LINE

    Dołączył
    17.07.2013
    Posty
    717
    Telefon
    L720 L1320 L1520
    FW
    8.1
    Operator
    Play
    Dziękuję
    28
    Podziękowano
    28(22)
    Musze powiedzieć, że wsparcie klienta drogą mailową mają bardzo dobre.
    Pani z MS bardzo rzetelnie odpisała na moją wiadomość, mimo to rządania wymiany słuchawki jakby nie zauważyła nie ustosunkowując się do tego. Zagwarantowała monitorowanie przebiegu naprawy, priorytetowe załatwienie tej kwestii i to, że poinformowali odpowiednie działy NC i SBE o zaistniałej sytuacji. Telefon bedę miał czas oddać dopiero w przysżłym tyg. więc posłałem jeszcze jednego maila informując o tym i ponownie nadmieniając o wymianie słuchawki z uwagi na szereg niefachowych napraw.

    PS: Ciekawe czy osoba przyjmująca w NC będzie chciała zapisać standardowo, że "tel. posiada ślady użytkowania, ryski" skoro ma nowy ekran i obudowę, a nawet nie zdążyłem go odfoliować. :P

    --- Post Połączono 10:26 --- Poprzedni Post napisano 10:14 ---

    O, tym razem Pani odpisała w 5min od wysłania. Niestety poinformowała mnie tylko, że SBE zostało poinformowane, aby
    naprawa telefonu przeprowadzona została w pierwszej kolejności oraz ze szczególną uwagą.

    No cóż, oddam w przyszłym tyg. - zobaczymy co wymodzą tym razem.

  • #24

    OFF-LINE

    Dołączył
    17.07.2013
    Posty
    717
    Telefon
    L720 L1320 L1520
    FW
    8.1
    Operator
    Play
    Dziękuję
    28
    Podziękowano
    28(22)
    BTW czujnik zbliżeniowy to zintegrowany element ekranu?

  • #25

    OFF-LINE
    Awatar djtonka

    Dołączył
    19.08.2012
    Posty
    20,877
    Telefon
    jakiś amerykański
    FW
    fresz
    Operator
    rydzyk
    Dziękuję
    7,947
    Podziękowano
    221,811(11,122)
    nie, jest osobno z przednią kamerą na taśmie

  • #26

    OFF-LINE

    Dołączył
    17.07.2013
    Posty
    717
    Telefon
    L720 L1320 L1520
    FW
    8.1
    Operator
    Play
    Dziękuję
    28
    Podziękowano
    28(22)
    Dziś telefon znów oddany do serwisu. Pani z MS kazała dołączyć drukniętego całego ostatniego maila, w NC stwierdzili, że dołączą tylko ostatnią wiadomość od Pani z MS. Tym samym naskrobałem kolejnego maila, żeby w razie potrzeby wysłała do SBE całą korespondencję, przypominając delikatnie moją "prośbę" o wymianę słuchawki z uwagi na niefachowe naprawy generujące kolejne usterki.

  • #27

    OFF-LINE
    Awatar djtonka

    Dołączył
    19.08.2012
    Posty
    20,877
    Telefon
    jakiś amerykański
    FW
    fresz
    Operator
    rydzyk
    Dziękuję
    7,947
    Podziękowano
    221,811(11,122)
    dzięki temu może usuną co lepszego patafiana

  • #28

    OFF-LINE

    Dołączył
    17.07.2013
    Posty
    717
    Telefon
    L720 L1320 L1520
    FW
    8.1
    Operator
    Play
    Dziękuję
    28
    Podziękowano
    28(22)
    Ostatnie dwie faktycznie parafował ten sam koleś, a pierwszą naprawę zrobili na miejscu, wpisując ze tylko wgrali FW, pomimo, ze otwierali telefon (ślady otwierania a usterka zgłaszana to przerywanie glosnik ruszając telefonem).
    Ostatnio edytowane przez buladag ; 13-11-2014 o 08:38

  • #29

    OFF-LINE

    Dołączył
    17.07.2013
    Posty
    717
    Telefon
    L720 L1320 L1520
    FW
    8.1
    Operator
    Play
    Dziękuję
    28
    Podziękowano
    28(22)
    Ciekawe, dziś na stronie SBE po wpisaniu IMEI dostaje komunikat "Brak informacji o podanym numerze IMEI", wczoraj jeszcze działało, tzn był komunikat o obsłudze serwisowej. :P

  • #30

    OFF-LINE
    Awatar djtonka

    Dołączył
    19.08.2012
    Posty
    20,877
    Telefon
    jakiś amerykański
    FW
    fresz
    Operator
    rydzyk
    Dziękuję
    7,947
    Podziękowano
    221,811(11,122)
    pewnie płyta wymieniona

  • Strona 3 z 5 PierwszyPierwszy 12345 OstatniOstatni

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. Odpowiedzi: 26
      Ostatni post / autor: 30-04-2015, 18:37
    2. L820 czy L720 - 550 zł używka
      Przez WazzUp1802 w dziale Wybór smartfona
      Odpowiedzi: 8
      Ostatni post / autor: 23-04-2014, 21:00
    3. Początek przygody z Windows Phone
      Przez Razi w dziale Wybór smartfona
      Odpowiedzi: 7
      Ostatni post / autor: 19-02-2014, 19:54
    4. L720 - co to za ekran?
      Przez buladag w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 5
      Ostatni post / autor: 21-09-2013, 15:13

    Tagi dla tego wątku

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas