Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 1 z 6 12345 ... OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 1 do 10 z 53

Wątek: Lumia 950 i resety po nagrzaniu się

  1. #1

    OFF-LINE
    Awatar UAZownik

    Dołączył
    15.06.2017
    Posty
    37
    Telefon
    Lumia 640 LTE, Lumia 950
    Operator
    T-Mobile
    Dziękuję
    10
    Podziękowano
    0(0)

    Lumia 950 i resety po nagrzaniu się

    Reklama:
    Cześć wszystkim, pierwszy post i już problem - ot na dobry początek.

    Jako szczęśliwy posiadacz Lumii 640 LTE po dwóch latach stwierdziłem, że czas na zmianę. Poczytałem trochę i podbudowany przeważającymi pozytywnymi opiniami zakupiłem używkę Lumii 950. Pierwszy dzień używania był obiecujący, telefon szybki, w porównaniu do 640 rakieta. Tylko rakietowo też się grzeje (Snap 808 pozdrawia).

    Objawy? Podczas normalnego użytkowania (aparat, messenger, edge, nawigacja) telefon wyraźnie się nagrzewa po czym samoczynnie restartuje. Czasem podczas wyłączania ekran wygląda jak gaszony kineskop, co wygląda podejrzanie. Czasem restart jest jeden, czasem 2-3 pod rząd.

    Standardowa procedura - reset do fabrycznych. Dakej to samo. Aktualizacja czego się da - ponownie. Za pomocą windows recovery tool wgrałem nowy soft. Problem pozostał. W międzyczasie zaktualizowałem go do środowego update, po czym znów zresetowałem. Dalej to samo. Za każdym razem nie przywracałem kopii.

    Obecne dane:
    Kompilacja systemu - 10.0.15063.414
    Wersja oprogramowania - 01078.00053.16236.35015
    Wersja sprzętu - 2.1.1.2
    Wersja SoC - 8992

    Szukałem informacji w internecie o tym problemie, o lumii 950 mało co znalazłem. Analizując wątki innych modeli dopowiem, że karty SD nie używam, karta SIM w oryginale nano, niedocinana.

    Podejrzewam problem sprzętowy - ale mam nadzieję, że serwisu da się uniknąć.

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #2

    ON-LINE
    Awatar djtonka

    Dołączył
    19.08.2012
    Posty
    19,610
    Telefon
    jakiś amerykański
    FW
    fresz
    Operator
    rydzyk
    Dziękuję
    7,920
    Podziękowano
    218,685(11,063)
    w domu już nic nie zrobisz, płyta do wymiany nie ma sensu nawet sprawdzać po IMEI

  • #3

    OFF-LINE
    Awatar UAZownik

    Dołączył
    15.06.2017
    Posty
    37
    Telefon
    Lumia 640 LTE, Lumia 950
    Operator
    T-Mobile
    Dziękuję
    10
    Podziękowano
    0(0)
    Telefon poszedł do iQuor za pośrednictwem B2X (sprawnie, bez problemów). W statusie naprawy dziś pojawiła się cudowna informacja ,,Not Repaired". Czyli słuchawka będzie się chyba nadawała do śmietnika...

    BTW - testowaliście może rozszerzoną ochronę w B2X (smartprotect)? Koło 200zł za rok - naprawiają za to wszelkie pęknięte szybki i inne owoce działalności użyszkodników. Jeśli uszkodzenie jest mechaniczne, to ciekaw jestem czy myk z wykupieniem tego pakietu i ponownym wysłaniu telefonu do serwisu spowoduje jego naprawę...

  • #4

    ON-LINE
    Awatar djtonka

    Dołączył
    19.08.2012
    Posty
    19,610
    Telefon
    jakiś amerykański
    FW
    fresz
    Operator
    rydzyk
    Dziękuję
    7,920
    Podziękowano
    218,685(11,063)
    Tak jak wykupienie ubezpieczenie dzień po...not repaired..nie oznacza nie naprawialna

  • #5

    OFF-LINE
    Awatar UAZownik

    Dołączył
    15.06.2017
    Posty
    37
    Telefon
    Lumia 640 LTE, Lumia 950
    Operator
    T-Mobile
    Dziękuję
    10
    Podziękowano
    0(0)
    Wiem, że brzmi to niedorzecznie - jednak po kilku dniach próbowania ogarnąć w praktyce polityki serwisowej MS nie zdziwiłbym się, gdybym po takim zabiegu dostał naprawiony telefon. W tym bajzlu wszystko się może wydarzyć.

    Podejrzewam, że majstry stwierdziły uszkodzenie którego gwarancja nie obejmuje. W trybie pozagwarancyjnym jest w ogóle sens bawić się w takie naprawy? Koszt zapewne będzie tylko ciut mniejszy niż kupienie drugiego telefonu. Serwisy mają jeszcze pulę części, czy w grę wchodzi tylko polowanie na uszkodzoną używkę?

    Z resztą - już przed wysyłką do iQuor robiłem rekonesans serwisów. Telefony podane przez Microsoft w Gorzowie, Poznaniu i Wrocławiu milczą, poznański oddział z tego co udało mi się ustalić nawet już nie istnieje. Tak więc szukaj wiatru w polu.

    EDIT: Udało mi się dodzwonić do Wrocławia, miła pani poinformowała, że nie zajmują się już naprawami w ogóle. Tylko Warszawa, Regenesis i SBE.
    Ostatnio edytowane przez UAZownik ; 29-06-2017 o 13:43

  • #6

    ON-LINE
    Awatar djtonka

    Dołączył
    19.08.2012
    Posty
    19,610
    Telefon
    jakiś amerykański
    FW
    fresz
    Operator
    rydzyk
    Dziękuję
    7,920
    Podziękowano
    218,685(11,063)
    jeśli płytę wymienią status nie będzie że naprawiono, musisz dzwonić

  • #7

    OFF-LINE
    Awatar UAZownik

    Dołączył
    15.06.2017
    Posty
    37
    Telefon
    Lumia 640 LTE, Lumia 950
    Operator
    T-Mobile
    Dziękuję
    10
    Podziękowano
    0(0)
    Czyli mimo statusu ,,Nor repaired" mogę się spodziewać, że telefon przeszedł jednak wymianę płyty bądź wymianę na inny egzemplarz? Robi się coraz ciekawiej.

    W statusie widzę, że dziś rano urządzenie zostało już zadysponowane do wysyłki. Chyba poczekam aż paczka przyjdzie, może wtedy dowiem się czegoś więcej, puki co nie dostałem ani maila ani żadnego innego powiadomienia co jest grane.

    EDIT: Raz się żyje, zamówiłem rozmowę z ekspertem B2X. Cóż - rzeczywiście ich konsultanci są gdzieś spod Mombasy czy innego Zulimuli, choć pomimo specyficznej wymowy dało się po angielsku porozmawiać bez przeszkód. Niestety wiem tyle samo co przed rozmową - przesyłka dotrze do mnie w ciągu 2-3 dni roboczych, wszelkie dodatkowe informacje dotyczące naprawy będą zawarte w dokumentach dołączonych do telefonu. Tak więc zostaje mi tylko czekać - najpóźniej w poniedziałek wszystko powinno się wyjaśnić - oby tylko pozytywnie.
    Ostatnio edytowane przez UAZownik ; 29-06-2017 o 14:26

  • #8

    ON-LINE
    Awatar djtonka

    Dołączył
    19.08.2012
    Posty
    19,610
    Telefon
    jakiś amerykański
    FW
    fresz
    Operator
    rydzyk
    Dziękuję
    7,920
    Podziękowano
    218,685(11,063)
    nie ma co gdybać, poczekamy

  • #9

    OFF-LINE
    Awatar UAZownik

    Dołączył
    15.06.2017
    Posty
    37
    Telefon
    Lumia 640 LTE, Lumia 950
    Operator
    T-Mobile
    Dziękuję
    10
    Podziękowano
    0(0)
    Telefon dzisiaj przyszedł - zapakowany w eleganckie, tekturowe pudełko Nokia. W pudełku trzymał się tylko na foliowym woreczku podklejonym na tekturze - ot tak dla ciekawostki. A ja jak głupek owijałem go do wysyłki dwoma warstwami ręczników papierowych, workami foliowymi, gąbką, folią bąbelkową i dwoma kartonami - widocznie zbytecznie

    Już na samym kartoniku wita mnie naklejko-plomba mówiąca, iż ,,Usterka nie wystąpiła w serwisie". Fajnie.

    W pudełku zwinięte dwie kartki A4, formularz naprawczy, w trzech miejscach zaznaczone, że usterka nie wystąpiła w serwisie. W kodzie usterki mam jednak wpisane ,,416 - Uruchamianie - błąd oprogramowania - ponowna operacja flashowania" - czyli choć soft wgrali na nowo (może mają jakieś mądrzejsze sposoby niż WDRT). Dopisana usterka o zbytnim nagrzewaniu się została skwitowana kodem ,,470 - Nie znaleziono usterki". Może na Węgrzech cieplej i tak tego żaru w ręce nie czuć.

    Cóż, teraz zostaje tylko intensywnie przetestować słuchawkę i patrzeć, czy resety dalej występują. Jeżeli sytuacja się powtórzy, to chyba bez ponownej wysyłki na gwarancję się nie obejdzie.

    Zaciekawiła mnie jedna rzecz - w uwagach serwisu widnieje taki wpis: ,,Obudowa/pokrowiec otrzyma broken cover". Co to ma oznaczać nie mam pojęcia - fakt faktem obudowa tej lumii jest pęknięta w dwóch miejscach (przy wtyku słuchawkowym i gnieździe usb-c).

    Kupił sobie człek telefon i tylko problemy...

  • #10

    ON-LINE
    Awatar djtonka

    Dołączył
    19.08.2012
    Posty
    19,610
    Telefon
    jakiś amerykański
    FW
    fresz
    Operator
    rydzyk
    Dziękuję
    7,920
    Podziękowano
    218,685(11,063)
    napisali co zauważyli przy zgłoszeniu, diagnostyka nie wykryje restartów. skoro przechodzi flashowanie znaczy że pamięć i procesor są sprawne, pozostaje w tedy kwestia rękojmi

  • Strona 1 z 6 12345 ... OstatniOstatni

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. Lumia 640 XL i dziwne resety
      Przez DawidoVader24 w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 70
      Ostatni post / autor: 12-04-2016, 21:31
    2. Zawieszanie i resety lumia 535
      Przez groszekgaming w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 7
      Ostatni post / autor: 09-11-2015, 19:17
    3. [Lumia 735] Nagłe Resety
      Przez yosi w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 10
      Ostatni post / autor: 13-09-2015, 12:05
    4. Samoistne resety - Nokia Lumia 930
      Przez Brunon_Wayward w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 4
      Ostatni post / autor: 18-02-2015, 15:33
    5. [Lumia 620] Samoistne resety telefonu
      Przez AmcieK w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 20
      Ostatni post / autor: 03-12-2013, 20:22

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas