Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 6 z 7 PierwszyPierwszy ... 234567 OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 51 do 60 z 62

Wątek: Lumia 930 - ciągłe problemy, proszę o pomoc

  1. #51

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    4,766
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    623
    Podziękowano
    1,249(786)
    Wpisów na blogu
    36
    Reklama:
    Nie masz żadnych kwitów świadczących o tym, że wcześniej zgłaszałeś wadę czujnika zbliżeniowego? Żadnych śladów, nawet w Karcie Gwarancyjnej po naprawie?

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #52

    OFF-LINE

    Dołączył
    14.11.2014
    Posty
    284
    Telefon
    Lumia 930
    Dziękuję
    82
    Podziękowano
    19(15)
    Pierwszy raz dawałem do naprawy w Toruniu (autoryzowany serwis Telkat) - stwierdzili że to nie czujnik i wgrali tylko nowe oprogramowanie (mam tylko jakąś pieczątkę w karcie gwarancyjnej)

    Oczywiście to nic nie dało więc kilka dni później znowu u nich byłem z tą samą usterką - tym razem wysłali do Regenersis i tam czujnik już naprawili (mam raport z naprawy - wypisane jest to co wymienili i jest tez pieczątka w karcie gwarancyjnej)

    Potem mikrofony padły (mam raport z naprawy i pieczątka chyba tez jest)

    No i po kilku miesiącach czujnik znowu padł (nie dawałem od razu znowu do naprawy bo tel więcej w serwisie siedział niż u mnie) no i to był błąd bo pomimo etui ochronnego (plecki Nilkin) gdzieś tam nim stuknąłem i powstało to malutkie obicie na podstawie którego odmawiają teraz naprawy.

    W sumie to ciekawa sprawa z ta gwarancją jest tzn niby jest ale tak na prawdę to jej nie ma.
    Tzn jeśli jutro padnie mi głośnik/mikrofon/aparat to serwis i tak pewnie tego nie naprawi bo powie mi że jest malutkie obicie na obudowie.
    Uważam że to jest przesada jednak....

    Ostatnio edytowane przez czorcia7 ; 09-07-2016 o 18:40

  • #53

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    4,766
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    623
    Podziękowano
    1,249(786)
    Wpisów na blogu
    36
    Zobaczymy, co odpowie Ci Microsoft. Po ich niezadowalającej odpowiedzi, możesz jeszcze poprosić o interwencję właściwego miejscowo rzecznika konsumentów.

  • #54

    OFF-LINE

    Dołączył
    14.11.2014
    Posty
    284
    Telefon
    Lumia 930
    Dziękuję
    82
    Podziękowano
    19(15)
    Nie wiem czy to ma jeszcze jakiś sens... ale spróbować zawsze można

    Wstawiam fotkę obiecanego uszkodzenia obudowy

    20160710_100017.jpg 20160710_095906.jpg

    Ostatnio edytowane przez czorcia7 ; 10-07-2016 o 11:10

  • #55

    OFF-LINE

    Dołączył
    01.10.2013
    Posty
    776
    Telefon
    Nokia Lumia 930 Black
    Dziękuję
    25
    Podziękowano
    25(24)
    Pech jak nic. Akurat w miejscu, w którym nastąpiła usterka.
    Nie dziw się serwisowi.

  • #56

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    4,766
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    623
    Podziękowano
    1,249(786)
    Wpisów na blogu
    36
    Cytat Zamieszczone przez czorcia7 Zobacz posta
    ale spróbować zawsze można
    I o to chodzi.

    Rzeczywiście, w niefortunnym miejscu jest obicie obudowy.

  • #57

    OFF-LINE

    Dołączył
    14.11.2014
    Posty
    284
    Telefon
    Lumia 930
    Dziękuję
    82
    Podziękowano
    19(15)
    Czy Ms ma jakiś ustawowy czas na odpowiedz na otrzymane pismo?
    No i w sumie czy w ogóle musi na nie odpowiadać?

  • #58

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    4,766
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    623
    Podziękowano
    1,249(786)
    Wpisów na blogu
    36
    Niestety, nie jest mi znany obowiązek gwaranta udzielenia odpowiedzi w zakreślonym terminie. Taki obowiązek spoczywa na organach administracji państwowej ( rządowej, gminnej, samorządowej).

    Cytat Zamieszczone przez czorcia7 Zobacz posta
    No i w sumie czy w ogóle musi na nie odpowiadać?
    Prawnego obowiązku nie ma, co nie oznacza, że nie powinien odpowiadać na pisemne prośby, pretensje, zażalenia czy wnioski swoich klientów. Wprost przeciwnie, takie odpowiedzi są udzielane, ponieważ leży to w "kulturze" firmy.

  • #59

    OFF-LINE

    Dołączył
    14.11.2014
    Posty
    284
    Telefon
    Lumia 930
    Dziękuję
    82
    Podziękowano
    19(15)
    Obawiam się że żadnej odpowiedzi od MS nie otrzymam
    Moje pismo otrzymali 6.07.16 czyli juz gruboo ponad miesiąc temu

  • #60

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    4,766
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    623
    Podziękowano
    1,249(786)
    Wpisów na blogu
    36
    Mogę jedynie powtórzyć to, co napisałam w #35:

    Cytat Zamieszczone przez ali_cja Zobacz posta
    Jedyna droga, jaka Ci pozostała, to chyba umówienie się na spotkanie z Rzecznikiem Konsumentów w Twoim miejscu zamieszkania i przedstawienie swojego problemu. Być może, on podejmie się interwencji u gwaranta.

  • Strona 6 z 7 PierwszyPierwszy ... 234567 OstatniOstatni

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. Lumia 535,735 czy 640 proszę o pomoc
      Przez maestro89k w dziale Wybór smartfona
      Odpowiedzi: 7
      Ostatni post / autor: 28-03-2015, 13:03
    2. [HTC 8S] problem z wyświetlaczem proszę o pomoc
      Przez baro12328 w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 3
      Ostatni post / autor: 07-02-2015, 15:28
    3. [Lumia 520] Nokia Lumia 520 - proszę o pomoc z usunięciem brandu
      Przez czorcia7 w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 1
      Ostatni post / autor: 14-11-2014, 13:49
    4. Lumia 920 - proszę o pomoc
      Przez Wojtek Maksymczuk w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 13
      Ostatni post / autor: 09-02-2014, 08:45
    5. Proszę o pomoc z ekranem
      Przez Artur Sokołowski w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 9
      Ostatni post / autor: 15-12-2013, 21:58

    Tagi dla tego wątku

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas