Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 4 z 7 PierwszyPierwszy 1234567 OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 31 do 40 z 62

Wątek: Lumia 930 - ciągłe problemy, proszę o pomoc

  1. #31

    OFF-LINE

    Dołączył
    14.11.2014
    Posty
    284
    Telefon
    Lumia 930
    Dziękuję
    82
    Podziękowano
    17(14)
    Reklama:
    Ciąg dalszy zabawy a kotka i myszke

    Dzisiaj dostałem kosztorys i ponownie pani z salonu wysłała informację do serwisu


    play2.jpgplay3.jpg
    Ostatnio edytowane przez czorcia7 ; 30-06-2016 o 10:17

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #32

    OFF-LINE

    Dołączył
    14.11.2014
    Posty
    284
    Telefon
    Lumia 930
    Dziękuję
    82
    Podziękowano
    17(14)
    Jeszcze taki cytacik z dzisiejszej rozmowy z Panią z Regenersis przez messengera:

    - Panie Krzysztofie otrzymałam informację, że obicie powoduje rozwarstwienie wyświetlacza i złe działanie czujników. Kosztorys jest uzasadniony, iQor nie naprawił urządzenia na gwarancji ze względu na to uszkodzenie. pozdrawiam, Katarzyna


    - Pani Katarzyno jestem tego świadomy, dlatego nie prosiłem o naprawę czujników tylko o naprawę wibracji. Podczas poprzedniej wizyty w serwisie wibracja została naprawiona a czujnik nie (i z tym się zgadzam). Wibracja po naprawie działała cały jeden dzień, dlatego odesłałem telefon kolejny raz do naprawy. Rozumiem, że utraciłem gwarancję na naprawę tego czujnika a nie na cały telefon! Proszę o informację, co dalej w powyższej stacji zrobić - do kogo się odwołać w celu naprawy gwarancyjnej telefonu (wibracji nie czujnika!)
    (...) Czy mam po prostu rozumieć ze Regeneris odmawia naprawy gwarancyjnej?
    Pozdrawiam

    - Panie Krzysztofie, iQor odmawia naprawy gwarancyjnej ze względu na uszkodzenia mechaniczne powstałe z winy klienta – Regenersis nie naprawia gwarancyjnie telefonów.


    Co robić dalej?

  • #33

    OFF-LINE

    Dołączył
    01.10.2013
    Posty
    776
    Telefon
    Nokia Lumia 930 Black
    Dziękuję
    25
    Podziękowano
    25(24)
    Moim zdaniem serwis umywa już kompletnie ręce od jakichkolwiek napraw ze względu na uszkodzenia mechaniczne które mogą mieć wpływ na wszystkie uszkodzenia w smartfonie.

  • #34

    OFF-LINE

    Dołączył
    14.11.2014
    Posty
    284
    Telefon
    Lumia 930
    Dziękuję
    82
    Podziękowano
    17(14)
    Ok, ale dlaczego w takim razie wcześniej autoryzowany serwis w Gdańsku wibracje jednak naprawił (zerknij na daty na scanach)?
    Obudowy nie zrobili (odmówili 12 maja 2016r) ale po kilku dniach wibrację naprawili (15 maja 2016r)...

    play6 forum.jpg play5a forum.jpg


    Dlaczego na stronie MS jest informacja że tel nadal jest objęty gwarancja?
    No i jeszcze jedno - czy jeśli za dwa dni padnie aparat (który teraz działa) i mikrofon (który teraz działa) to tez wykręcą się obiciem ramki na telefonie?
    Ostatnio edytowane przez czorcia7 ; 30-06-2016 o 19:50

  • #35

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    4,328
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    570
    Podziękowano
    1,133(731)
    Wpisów na blogu
    36
    Faktem jest, że technik naprawił wibrację, pomimo wcześniejszego wystawienia kosztorysu. Niestety, nie wiemy dlaczego to zrobił. Być może zrobił to przez przypadek, pomyłkę lub z dobrej woli. Teraz serwis podjął decyzję, że do czasy wymiany obudowy, nie będzie nic robił we wnętrzu telefonu. Być może doszli do przekonania, że istnieje ryzyko większego uszkodzenia, w tym np. wyświetlacza i dlatego nie chcą rozkręcać ( otwierać telefonu).
    Być może, przyczyna odmowy leży gdzie indziej, ale tego się już chyba nie dowiemy.
    Jedyna droga, jaka Ci pozostała, to chyba umówienie się na spotkanie z Rzecznikiem Konsumentów w Twoim miejscu zamieszkania i przedstawienie swojego problemu. Być może, on podejmie się interwencji u gwaranta.

  • #36

    OFF-LINE

    Dołączył
    01.10.2013
    Posty
    776
    Telefon
    Nokia Lumia 930 Black
    Dziękuję
    25
    Podziękowano
    25(24)
    Opchnij smartfona z tymi usterkami i kup coś innego. Pierwszy ból zniwelujesz ulgą pozbycia się problemu.
    Ja walczyłem z serwisem i L925.
    Sprzedałem i życie nabrało barw ☺

  • #37

    OFF-LINE

    Dołączył
    14.11.2014
    Posty
    284
    Telefon
    Lumia 930
    Dziękuję
    82
    Podziękowano
    17(14)
    Prawdopodobnie telefon zostanie do robienia zdjęć - już od dłuższego czasu używam na androida i nawet sobie chwale

    Ogólnie tak jak pisałem wcześniej - moim zdaniem serwis szuka wymówki aby tel nie naprawiać.
    Tak a propos tego obicia to nie mogę zrobić zdjęcia żebyście zobaczyli jak to wygląda - jestem w 99% przekonany że nie jest ono przyczyną usterki.
    Dodam tylko tyle ze jest ono taaakie wielkie że nawet pani która telefon przyjmowała wcale go nie zauważyła

    Dowód:

    play7.jpg


  • #38

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    4,328
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    570
    Podziękowano
    1,133(731)
    Wpisów na blogu
    36
    Cytat Zamieszczone przez czorcia7 Zobacz posta
    Ogólnie tak jak pisałem wcześniej - moim zdaniem serwis szuka wymówki aby tel nie naprawiać.
    Być może i tak jest. Znaleźli, ich zdaniem, dobry powód żeby nie wymienić na L950.

  • #39

    OFF-LINE

    Dołączył
    14.11.2014
    Posty
    284
    Telefon
    Lumia 930
    Dziękuję
    82
    Podziękowano
    17(14)
    Szczerze to wcale mi sie ta 950 nie podoba
    Zdecydowanie wole 930

    No cóż jest pewna nauczka dla mnie na przyszłość - nie warto kupować flagowców
    Życie...

  • #40

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    4,328
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    570
    Podziękowano
    1,133(731)
    Wpisów na blogu
    36
    Cytat Zamieszczone przez czorcia7 Zobacz posta
    Szczerze to wcale mi sie ta 950 nie podoba
    Telefon nie musi się podobać, to nie sukienka ani krawat Zdecydowanie wolę swoją L950 od 930, którą używam teraz właściwie tylko do testów.

    Edit: Ile miesięcy jeszcze masz gwarancję?
    Ostatnio edytowane przez ali_cja ; 02-07-2016 o 17:16

  • Strona 4 z 7 PierwszyPierwszy 1234567 OstatniOstatni

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. Lumia 535,735 czy 640 proszę o pomoc
      Przez maestro89k w dziale Wybór smartfona
      Odpowiedzi: 7
      Ostatni post / autor: 28-03-2015, 13:03
    2. [HTC 8S] problem z wyświetlaczem proszę o pomoc
      Przez baro12328 w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 3
      Ostatni post / autor: 07-02-2015, 15:28
    3. [Lumia 520] Nokia Lumia 520 - proszę o pomoc z usunięciem brandu
      Przez czorcia7 w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 1
      Ostatni post / autor: 14-11-2014, 13:49
    4. Lumia 920 - proszę o pomoc
      Przez Wojtek Maksymczuk w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 13
      Ostatni post / autor: 09-02-2014, 08:45
    5. Proszę o pomoc z ekranem
      Przez Artur Sokołowski w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 9
      Ostatni post / autor: 15-12-2013, 21:58

    Tagi dla tego wątku

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas