Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Pokaż wyniki od 1 do 7 z 7

Wątek: How to - zmusić Regenersis do działania.

  1. #1

    OFF-LINE
    Awatar bartocham

    Dołączył
    27.02.2014
    Lokalizacja
    Kalety/ Tarnowskie Góry/ Częstochowa
    Posty
    89
    Telefon
    Samsung Ativ S
    Operator
    PLAY
    Dziękuję
    13
    Podziękowano
    27(11)

    Lightbulb How to - zmusić Regenersis do działania.

    Reklama:
    Witajcie,

    Z firma Regenersis bawiłem się już wielokrotnie i zawsze to były długie tygodnie oczekiwania na powrót telefonu.

    W dniu dzisiejszym - dokładnie 6 dni ( WOW!! )po wysłaniu telefonu kurierem otrzymałem naprawiony telefon - w pełni sprawny i wymienione wszystko co należało.
    Może przypadek, może nie - bo tym razem postąpiłem ciut inaczej. Jeżeli komuś miałoby to pomóc to przedstawiam moją ścieżkę postępowania:


    1. Wysłanie e-maila niby z zapytaniem o naprawę gwarancyjną poprzez formularz kontaktowy na stronie.
    Podajemy wszystkie dane telefonu oraz datę zakupu i ewentualnych wcześniejszych pobytów urządzenia w serwisie. Opisujemy usterki i pytamy się o sposób przekazania telefonu oraz ewentualne płatności. W odpowiedzi otrzymujemy standardową formułkę, w której znajduje się informacja, że za transport i ekspertyzę nie zapłacimy, a gdy naprawa nie będzie podlegała gwarancji przekażą nam kosztorys.Jeżeli będzie podlegała to zwyczajnie naprawią telefon. Niby nic, ale mamy podkładkę dotyczącą płatności za transportowanie i całą resztę. Drukujemy maila

    2. Zamawiamy kuriera poprzez infolinię podaną w mailu

    3. Drukujemy i wypełniamy formularz zgłoszeniowy. W polu usterki wpisujemy "Informacje na dodatkowym wydruku"

    4. Tworzymy sobie dokument tekstowy w którym:

    * wypisujemy wszystkie usterki telefonu

    * wpisujemy następującą formułkę

    "Oświadczam, że wszelkie ślady na obudowie telefonu są wynikiem normalnej eksploatacji - wyciągania telefonu z etui/kieszeni, a nie moich nieostrożnych czy też niezgodnych z warunkami użytkowania działaniami. Oświadczam również, że zgłoszony telefon nie był w żaden sposób modyfikowany zarówno sprzętowo jak i programowo a wszystkie instalowane aplikacje pochodziły z zaufanych źródeł - Google Play (dawniej Android Market) i były to wyłącznie aplikacje znanych developerów"

    5. Drukujemy nasz plik i składamy ręczny podpis z datą pod powyższą formułką.

    6. Spinamy razem zgłoszenie, mail oraz nasz dokument

    7. Pakujemy wszystko razem z telefonem i odsyłamy kurierem.



    Może to naprawdę był przypadek, ale spróbować nie zaszkodzi. W moim przypadku różnica w czasie i jakości obsługi była znacząca, dlatego też Wam o tym piszę.

    pozdrawiam

    Mateusz

  2. 8 następujących użytkowników podziękowało bartocham za ten post:

    ali_cja (13-09-2014),ArthurGreen (19-03-2014),djtonka (19-03-2014),marass82 (19-03-2014),Potok666 (30-11-2015),skubi07 (19-03-2014),Winniczek (19-03-2014)

  3. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #2

    OFF-LINE
    Awatar skubi07

    Dołączył
    19.07.2013
    Lokalizacja
    Tarnów
    Posty
    1,435
    Telefon
    Xiaomi Mi3W
    Operator
    T-Mobile
    Dziękuję
    216
    Podziękowano
    221(183)
    Ja osobiscie po kilku naprawach sie wkurzylem i zglosilem problem z regenersis do nokii. Po podaniu imei przeslali wiadomosc do regenersis o "wyzszosci" mojego zlecenia. To dopiero dalo jakis skutek i naprawili telefon tak jak pan bóg przykazal.

    Sent from my GT-I8750 using Tapatalk

  • #3

    OFF-LINE

    Dołączył
    03.02.2014
    Lokalizacja
    Zielona Góra
    Posty
    20
    Telefon
    Lumia 650DS, Samsung Ativ
    FW
    10.0.14393.3
    Operator
    T-Mobile
    Dziękuję
    23
    Podziękowano
    1
    Może coś się zmieniło bo ja oddawałem im lapka (samsung) do naprawy i w 4 dni miałem z powrotem naprawionego (wymiana matrycy) i też nie miałem najmniejszych problemów, zgłoszenia też dokonywałem na stronie.

  • #4

    OFF-LINE
    Awatar ArthurGreen

    Dołączył
    18.02.2014
    Lokalizacja
    Mszana
    Posty
    603
    Telefon
    Lumia 520/625/920/iP4S
    FW
    (Black)
    Operator
    Pomarańcz
    Dziękuję
    61
    Podziękowano
    44(39)
    Ja iP4 po zalaniu.Niestety naprawa nieopłacalna się okazała, dostałem nówkę za dobrą kasę, więc ja osobiście dobrze wspominam przygodę.

  • #5

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,226
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    @ Bartocham, mam pytanie; jak byś postąpił w dniu dzisiejszym? Chodzi o to "ciut".

  • #6

    OFF-LINE

    Dołączył
    15.07.2015
    Posty
    14
    Telefon
    Lumia 640 Dual Sim
    Operator
    T-mobile
    Dziękuję
    1
    Podziękowano
    0(0)
    Mógłby ktoś jeszcze napisać co wpisać w rubrykę: wersja oprogramowania, nazwa aplikacji, kod transakcji, system operacyjny. Bo nie mam pojęcia o co im chodzi z kodem transakcji i nazwą aplikacji.

  • #7

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,226
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    Chodzi o rubrykę w druku reklamacyjnym z tytułu gwarancji na stronie Regenersis?

  • Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. [Lumia 925] szybkość działania,płynność lumii 925
      Przez Paweł Kotliński w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 24
      Ostatni post / autor: 05-11-2014, 11:20
    2. [Lumia 630] bateria czas działania
      Przez KarolGT w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 6
      Ostatni post / autor: 07-09-2014, 09:58
    3. [Lumia 620] Prędkość działania
      Przez CrasheR w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 14
      Ostatni post / autor: 28-08-2014, 22:07
    4. Poprawa działania czatu fb
      Przez Mikol w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 39
      Ostatni post / autor: 31-08-2013, 17:54
    5. [Windows 8] Destabilizacja działania systemu
      Przez Nomaf w dziale Pytania i odpowiedzi
      Odpowiedzi: 18
      Ostatni post / autor: 06-06-2013, 16:24

    Tagi dla tego wątku

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas