Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 3 z 6 PierwszyPierwszy 123456 OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 21 do 30 z 52

Wątek: Czy mam gwarancję, wg imei? (brak faktury)

  1. #21

    OFF-LINE

    Dołączył
    05.12.2014
    Posty
    65
    Telefon
    lumia 735
    Dziękuję
    4
    Podziękowano
    0(0)
    Reklama:
    no ale tak jak mówię, nie mam numeru seryjnego ani pieczęci z podpisem sprzedawcy, to też nie powinno przeszkadzać ?

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #22

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,220
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    Moim zdaniem, nie powinno.

  • #23

    OFF-LINE
    Moderator Globalny Awatar Sigma

    Dołączył
    10.08.2013
    Posty
    2,808
    Telefon
    L1520/L620
    FW
    Najnowszy stabilny
    Operator
    VM
    Dziękuję
    455
    Podziękowano
    1,787(608)
    Cytat Zamieszczone przez ali_cja Zobacz posta
    @Sigma; a z czego wynika, że na dowodzie zakupu musi być numer IMEI? Pytam poważnie. Przekopałam ten temat i nie znalazłam w obowiązujących przepisach takiego wymogu. Wprawdzie, nie interesowałam się samym IMEI, ale chciałam ustalić jakie dane identyfikujące przedmiot sprzedaży, muszą być opisane w fakturze czy paragonie z kasy fiskalnej.
    Dla korzystania z praw konsumenckich konieczny nie jest Ale jak wiadomo, do tego nawet i paragon nie jest, jeśli potrafi się inaczej udowodnić fakt zakupu

    Natomiast kwestia IMEI w przypadku gwarancji wynika z - a jakże - warunków ograniczonej gwarancji producenta. Co prawda MS po przejęciu Nokii złagodził zapisy, ale serwisy postępują wciąż wg. dotychczasowych zasad. Chodzi o to, że dla potwierdzenia uprawnień wymagany jest dowód zakupu.
    Od dnia sprzedaży Produktu pierwszemu użytkownikowi końcowemu, czego dowód stanowi oryginalny dowód zakupu oraz karta gwarancyjna, Producent gwarantuje, że Produkt jest wolny od wad materiałowych i wykonawczych (dalej „Wada”) i obejmuje go następującą gwarancją:
    Przyjęło się, że samo wymienienie nazwy produktu na dowodzie zakupu nie identyfikuje w wyczerpujący sposób konkretnego produktu objętego gwarancją. Czyni to dopiero umieszczenie numeru seryjnego urządzenia (IMEI). Może on się znaleźć bezpośrednio na fakturze/paragonie (wtedy niekonieczna jest karta gwarancyjna), może też być tak, że imei jest na karcie gwarancyjnej. Takie rozwiązanie stosuje np. Orange - karta jest drukowana z adnotacją "ważna wraz z dokumentem sprzedaży nr:xxxxx"). Często wystarcza fakt spięcia karty gwarancyjnej wraz z paragonem, jednak wtedy karta powinna być podbita przez sprzedającego.

    Część z tych zasad pewnie można by podważyć, jednak pytanie czy warto się w to bawić - w końcu uprawnienia gwarancyjne nie wynikają z ustawy, lecz z umowy zawartej między kupującym a producentem towaru

    I jeszcze jedno - dużo zależy od osoby, która przyjmuje telefon w punkcie serwisowym. Jedni są strasznie krytyczni, innym to wisi. Natomiast bardzo rzadko zdarzają się sytuacje, by ktoś podważał uprawnienia gwarancyjne już po przyjęciu do serwisu Więc zawsze można próbować w kilku miejscach.

    No i oczywiście powyższy dotyczy korzystania z gwarancji, nie niezgodności towaru z umową
    Ostatnio edytowane przez Sigma ; 16-12-2014 o 11:46
    Jeśli pomogłem, kliknij

  • #24

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,220
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    Kurcze, Sigma, zmusiłeś mnie do szukania lupy.
    W Karcie gwarancyjnej Noki, w treści dotyczącej Ograniczonej Gwarancji Producenta nie ma żadnej informacji o wymogu IMEI na dowodzie zakupu.
    Natomiast w częsci dotyczącej serwisowania jest okienko z następującą informacją;
    "W tym miejscu proszę nakleić Nalepkę Identyfikacyjną z opakowania. UWAGA! Karta Gwarancyjna bez nalepki identyfikacyjnej lub/i z numerem seryjnym niezgodnym z numerem seryjnym produktu jest nieważna"

    Z treści tej informacji wynika, że wystarczjącym jest nalepka identyfikacyjna z opakowania. Taką nalepkę Smiley34 ma. Moim zdaniem, Gwarant nie może żądać więcej niż wymaga prawo od kupującego i sprzedawcy.

  • #25

    OFF-LINE
    Moderator Globalny

    Dołączył
    17.04.2014
    Posty
    2,484
    Telefon
    L950XL/L735/L730
    FW
    RS3,AU,Denim
    Operator
    optymalny
    Dziękuję
    325
    Podziękowano
    298(262)
    To w takim razie jest jeszcze jedna kwestia, bo(nie wiem jak w innych nowych modelach) ale moja 930-ka już takowej naklejki na pudełku nie posiada(owszem poprzednia 620-ka posiadała jak wszystkie niegdyś Nokie), ale obecna już nie, ale na pytanie w NC, czy muszę jechać podbijać gwarancję (sklep Saturn), Pani rzekła, że jeśli będę posiadał dowód zakupu z paragonem oraz pudełkiem właśnie, to serwis sporządzi sobie dokumenty do przyjęcia.

  • #26

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,220
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    @Darpi; Moim zdaniem, to rzeczywiście powinno wystarczyć.
    Jeżeli znajdę chwilę, zwrócę się do NC o oficjalne stanowisko w tej sprawie.

  • Jeden użytkownik podziękował ali_cja za ten post:

    Sigma (16-12-2014)

  • #27

    OFF-LINE
    Moderator Globalny Awatar Sigma

    Dołączył
    10.08.2013
    Posty
    2,808
    Telefon
    L1520/L620
    FW
    Najnowszy stabilny
    Operator
    VM
    Dziękuję
    455
    Podziękowano
    1,787(608)
    Cytat Zamieszczone przez ali_cja Zobacz posta
    W Karcie gwarancyjnej Noki, w treści dotyczącej Ograniczonej Gwarancji Producenta nie ma żadnej informacji o wymogu IMEI na dowodzie zakupu.
    Natomiast w częsci dotyczącej serwisowania jest okienko z następującą informacją;
    "W tym miejscu proszę nakleić Nalepkę Identyfikacyjną z opakowania. UWAGA! Karta Gwarancyjna bez nalepki identyfikacyjnej lub/i z numerem seryjnym niezgodnym z numerem seryjnym produktu jest nieważna"

    Z treści tej informacji wynika, że wystarczjącym jest nalepka identyfikacyjna z opakowania. Taką nalepkę Smiley34 ma. Moim zdaniem, Gwarant nie może żądać więcej niż wymaga prawo od kupującego i sprzedawcy.
    Jest też zapis, że karta gwarancyjna jest ważna wraz z dowodem zakupu. Stąd wymóg, by karta była podbita przez sprzedającego. No i jak wspominałem, umieszczenie numeru seryjnego na paragonie/fakturze zastępuje kartę gwarancyjną. Chcą nie chcąc - to wypadkowa zapisów OGP i praktyki, czyli tego jak te zapisy interpretują serwisy
    Jeśli pomogłem, kliknij

  • #28

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,220
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    Sigma, lubię Cię za to, że masz postawę prokliencką i czesto doradzasz użytkownikom powołwanie się na niezgodność. Ale niektórzy użytkownicy upierają się przy gwarancji, nie dostrzegając dobrodziejstwa ustawy konsumenckiej. Zóbmy więc coś z faktem, że sprzedawcy nie identyfikują sprzedawanego towaru poprzez wpisanie w dokument zakupu numeru IMEI czy nr produkcyjnego / bo, w świetle prawa, nie muszą/ a serwis odmawia nieodpłatnej naprawy.
    Sama ostatnio przez dwa miesięce szarpałam się ze sprzedawcą, o to między innymi, że nie podał w fakturze numeru ServisTag- jako jedynej cechy inentyfikującej tablet. Jako, że się uparłam i nie odpuszczam, wystawił mi w końcu zaświadczenie takie, jakie sobie życzyłam. Zaświadczenie a nie dodatkowy wpis w fakturze. Podobne problemy mam, gdy żądam podbitej gwarancji; niektórzy producenci tego wymagają a inni , nie.
    Klient w końcu głupieje i budzi się dopiero gdy sprzęt mu siada. Może trzeba wystąpić o oficjalne stanowisko do producenta?

  • #29

    OFF-LINE
    Moderator Globalny Awatar Sigma

    Dołączył
    10.08.2013
    Posty
    2,808
    Telefon
    L1520/L620
    FW
    Najnowszy stabilny
    Operator
    VM
    Dziękuję
    455
    Podziękowano
    1,787(608)
    Zawsze doradzam to co, co ma największe szanse powodzenia Jak ktoś szuka nowej komórki, doradzam, żeby wszystkie papiery miał cacy, ąeby później nie było niepotrzebnego stresu

    Natomiast faktycznie warto by zapytać producenta - zawsze byłaby podkładka na przyszłość
    Jeśli pomogłem, kliknij

  • #30

    OFF-LINE
    Awatar ali_cja

    Dołączył
    29.08.2014
    Lokalizacja
    Koszalin/Gdańsk
    Posty
    5,220
    Telefon
    L 930, 950XL DS,1320
    Operator
    Plus,Play
    Dziękuję
    669
    Podziękowano
    1,411(868)
    Wpisów na blogu
    36
    Masz może jakiś namiar do kogo napisać?

  • Strona 3 z 6 PierwszyPierwszy 123456 OstatniOstatni

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. lumia 620 brak numeru IMEI
      Przez aluTka.xdd w dziale Pytania i odpowiedzi
      Odpowiedzi: 12
      Ostatni post / autor: 10-10-2014, 10:49
    2. Odpowiedzi: 2
      Ostatni post / autor: 22-09-2013, 11:29
    3. Numer IMEI i informacje jakie zawiera
      Przez djtonka w dziale Poradniki
      Odpowiedzi: 0
      Ostatni post / autor: 16-01-2013, 08:48
    4. Numer IMEI i informacje jakie zawiera
      Przez djtonka w dziale Poradniki
      Odpowiedzi: 0
      Ostatni post / autor: 16-01-2013, 08:42

    Tagi dla tego wątku

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas