Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Strona 3 z 4 PierwszyPierwszy 1234 OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 21 do 30 z 31

Wątek: Rozwalony wyświetlacz?

  1. #21

    OFF-LINE

    Dołączył
    22.04.2013
    Posty
    121
    Telefon
    Lumia 735
    Operator
    PLAY
    Dziękuję
    42
    Podziękowano
    13(8)
    Reklama:
    Witam.
    Jak widać temat napisałem 5 lipca. Dziś mamy 23 sierpień i wkońcu mam NOWY telefon.

    W regulaminie dotyczącym napraw gwarancyjnych firmy Huawei pkt.4 usterki powinny być usunięte do 14 dni roboczych. Oddając telefon do serwisu 5 lipca serwis otrzymał i zarejestrował zgłoszenie dopiero 20 lipca. Wg informacji serwisu telefon można naprawić, ale w związku z niedostępnością części i koniecznością sprowadzenia ich z zagranicy naprawa może się wydłużyć. Tak więc czekałem 14 dni roboczych. Po tym czasie poprzez stacjonarny punkt PLAY próbowałem porozumieć się z serwisem na temat mojego telefonu. Wszelkie próby kontaktu mailowego i telefonicznego nie powiodły się ponieważ serwisanci tłumaczyli się że, "Telefon można naprawić". Bardzo byłem tym zaskoczony ponieważ zgodnie z pkt. 7 regulaminu gwarancyjnego firmy Huawei przysługuje mi prawy wymiany na nowy telefon jeżeli naprawa gwarancyjna przez autoryzowany serwis nie jest możliwa w ciągu 14 dni roboczych.

    Powołując się na powyższy regulamin napisałem zażalenie do Huawei i już następnego dnia dostałem propozycję wystawienia ekspertyzy. Jednak zapytałem dlaczego nie mogą mi telefonu wymienić na nowy od siebie? Odpowiedź była taka: "W tej chwili nie posiadamy telefonów na wymianę". Trochę mnie to rozbawiło, ale zgodziłem się na ekspertyzę. Dzień później otrzymałem telefon od sklepu stacjonarnego PLAY do którego oddawałem telefon na gwarancję i ekspertyza już była wystawiona. Był to poniedziałek. Dziś jest piątek i PLAY wymienił mi telefon na nowy.

    Było z tym trochę zachodu, ale mam nowy telefon z nową gwarancją. Szkoda tylko, że w tym czasie koszt telefonu w moim abonamencie zmalał o 150zl, a samego telefonu nie miałem prawie 2 miesiące i za to mi nikt nie zapłaci. Wniosek jest chyba jednoznaczny, że serwis próbuje każdego zrobić w ch*ja, a jak zaczniesz dowodzić swoich praw to od razu są mili i potulni.

    To chyba tyle co miałem do powiedzenia. Teraz czeka mnie dość długa lektura forum i nadrabianie zaległości bo po news'ach na facebook'u zauważyłem że bardzo dużo się wydarzyło.

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #22

    ON-LINE
    Awatar djtonka

    Dołączył
    19.08.2012
    Posty
    20,910
    Telefon
    jakiś amerykański
    FW
    fresz
    Operator
    rydzyk
    Dziękuję
    7,948
    Podziękowano
    221,910(11,123)
    To chyba sprawa dla rzecznika

  • #23

    OFF-LINE
    Moderator Globalny Awatar Yziek

    Dołączył
    31.12.2012
    Lokalizacja
    Kraków
    Posty
    5,351
    Telefon
    Lumia 920
    FW
    W10
    Operator
    Play
    Dziękuję
    217
    Podziękowano
    1,211(536)
    Wymienili na nowy, bo pewnie nie opłacało im się wymieniać części. Taniej im wyszła wymiana na nowy, ale długo Ci to trzymali, ja pewnie po dwóch tygodniach narzekałbym im i jakieś pisma wysyłał.
    Psychologiquement sous-évalué



    Yziekk

  • #24

    OFF-LINE

    Dołączył
    05.05.2013
    Posty
    17
    Telefon
    Microsoft Lumia 640 LTE
    Operator
    Play
    Dziękuję
    2
    Podziękowano
    5(2)
    Z tego co się orientuje to zbiorowy serwis CCS w Piasecznie obsługuje Huawei w Polsce. Apropo nie uznania usterki na gwarancji, miałem kilka lat temu taką sytuacje, nie chcieli uznać usterki. Po kilku żądaniach wysłania ponownie do serwisu, wysłali do innego punktu i usterka została naprawiona w ramach gwarancji, ciekawe, tak to jest, widzi mi się serwisanta.
    Ostatnio edytowane przez posejdon ; 10-09-2013 o 09:09

  • #25

    ON-LINE
    Awatar djtonka

    Dołączył
    19.08.2012
    Posty
    20,910
    Telefon
    jakiś amerykański
    FW
    fresz
    Operator
    rydzyk
    Dziękuję
    7,948
    Podziękowano
    221,910(11,123)
    Nie uznali bo nie naprawiają czy jak

  • #26

    OFF-LINE
    Awatar gomal

    Dołączył
    31.07.2013
    Posty
    165
    Telefon
    925 640xl
    FW
    w
    Operator
    play
    Dziękuję
    151
    Podziękowano
    6(5)
    O jak się cieszę ze posiadam Nokie nigdy nie miałem problemów z serwisem noki zawsze mi uznawali gwarancje i nie było nie

  • #27

    OFF-LINE

    Dołączył
    22.04.2013
    Posty
    121
    Telefon
    Lumia 735
    Operator
    PLAY
    Dziękuję
    42
    Podziękowano
    13(8)
    Moja sprawa dotyczyła niezobowiązanie się do regulaminu Huawei, usterka została rozpatrzona jako naprawa gwarancyjna, jednak serwis czekałby z naprawą może nawet i rok ponieważ: "czekamy na części sprowadzane z zagranicy". Ja za to się cieszę, że Huawei ma taki regulamin gwarancyjny i nie mieli nic do gadanie w tej sprawie serwisanci.

  • #28

    OFF-LINE
    Awatar gomal

    Dołączył
    31.07.2013
    Posty
    165
    Telefon
    925 640xl
    FW
    w
    Operator
    play
    Dziękuję
    151
    Podziękowano
    6(5)
    I tez mialem problem z wyswietlaczem tel mi upadl i zrobila sie tecza malo co bylo widac po nie calym tygodniu w serwisie dostalem nowy wyswietlacz

  • #29

    ON-LINE
    Awatar djtonka

    Dołączył
    19.08.2012
    Posty
    20,910
    Telefon
    jakiś amerykański
    FW
    fresz
    Operator
    rydzyk
    Dziękuję
    7,948
    Podziękowano
    221,910(11,123)
    Poczekam aż mój się rozsypie i będę w UK chciał oddać

  • #30

    OFF-LINE

    Dołączył
    05.05.2013
    Posty
    17
    Telefon
    Microsoft Lumia 640 LTE
    Operator
    Play
    Dziękuję
    2
    Podziękowano
    5(2)
    Cytat Zamieszczone przez djtonka Zobacz posta
    Nie uznali bo nie naprawiają czy jak
    Nie uznali ponieważ twierdzili, że nie widzą usterki, jeszcze grozili, że jeśli będzie kolejna taka sytuacja obarczą mnie kosztami. Bardzo dziwne, bo ten drugi serwis stwierdził uszkodzenie płyty głównej.

  • Strona 3 z 4 PierwszyPierwszy 1234 OstatniOstatni

    Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. Odstający wyświetlacz
      Przez ypres w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 13
      Ostatni post / autor: 17-04-2014, 22:41
    2. Lumia 625 a wyświetlacz.
      Przez chudy131080 w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 12
      Ostatni post / autor: 03-04-2014, 10:45
    3. Rozwalony ekran
      Przez Pacuś w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 3
      Ostatni post / autor: 01-04-2014, 22:33
    4. Biały wyświetlacz VS czarny wyświetlacz.
      Przez Pantone285 w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 11
      Ostatni post / autor: 21-01-2014, 15:48
    5. Wyświetlacz Lumia 625.
      Przez Jakub Kukliński w dziale Pytania i odpowiedzi
      Odpowiedzi: 1
      Ostatni post / autor: 13-11-2013, 13:30

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas