Tweety na temat @windowsmaniapl
r   e   k   l   a   m   a
Pokaż wyniki od 1 do 5 z 5

Wątek: Problem z naliczeniem płatności

  1. #1

    OFF-LINE

    Dołączył
    20.04.2015
    Posty
    2
    Telefon
    Lumia 535 DS
    Dziękuję
    0
    Podziękowano
    1

    Problem z naliczeniem płatności

    Reklama:
    Witam. Jestem nowym użytkownikiem smartfona i chciałam dziś zakupić jedną z aplikacji. Wybrałam opcję płacenia za pomocą T-mobile, ale nie wiedziałam, że opcja dotyczy wyłącznie abonamentu, a nie konta na kartę. Pojawiła się informacja, że operacja nie mogła zostać zrealizowana - spróbowałam jeszcze 2 razy, nadal to samo, więc dałam sobie spokój. Teraz widzę, że na koncie Microsoft została uwzględniona operacja i w historii zakupów mam potrójnie naliczoną opłatę, za aplikację, której nie kupiłam.

    W związku z tym chciałabym się dowiedzieć:
    - Jakie są/mogą być tego konsekwencje?
    - Czy w jakiś sposób będzie chciano ze mnie ściągnąć "należne" kwoty?
    - Jeśli "tak", to jak się od tego odwołać/wyjaśnić?
    - Czy jeśli w jakikolwiek sposób (przyszłościowo) doładuję konto Microsoft, to automatycznie pobrane zostaną niesłusznie naliczone kwoty za tą aplikację?

    Bardzo proszę o pomoc i z góry dziękuję za odpowiedzi

  2. Pani SponsorPanna Google jest aktywna
    Avatar Panny Google


    Dołączył
    24-08-2012
    Skąd
    Internet
    Telefon
    Lumia 900
    Operator
    Play
    Postów
    2134
    Podziękowano
    871(239)
  • #2

    OFF-LINE
    Awatar djtonka

    Dołączył
    19.08.2012
    Posty
    20,958
    Telefon
    jakiś amerykański
    FW
    fresz
    Operator
    rydzyk
    Dziękuję
    7,949
    Podziękowano
    222,085(11,127)
    oczywiście, przy X kolejnym zakupie dostaniesz email że nie udało się pobrać należności. Albo karzą ci dodać czy tam zaktualizować dane. Także informują o zablokowaniu konta w razie nie zapłacenia. To że nie masz od razu informacji o tym to dość powszechne

  • #3

    OFF-LINE

    Dołączył
    20.04.2015
    Posty
    2
    Telefon
    Lumia 535 DS
    Dziękuję
    0
    Podziękowano
    1
    Rozumiem, ale w takim razie w jaki sposób można/należy to wyjaśnić? Bo to jest raczej najważniejsza w tym momencie kwestia.

    edit: udało mi się w końcu skontaktować z obsługą Microsoft, więc jeśli ktoś miałby przyszłościowo podobny problem/sytuację, to nie trzeba się niczym przejmować. Takie transakcje są zwyczajnie anulowane, jako niewłaściwe i "kupujący" nie ponosi z tego tytułu żadnych opłat.
    Ostatnio edytowane przez Iskarioth ; 21-04-2015 o 14:53

  • Jeden użytkownik podziękował Iskarioth za ten post:

    djtonka (21-04-2015)

  • #4

    OFF-LINE

    Dołączył
    02.08.2013
    Posty
    762
    Telefon
    L820, L930
    Dziękuję
    87
    Podziękowano
    24(23)
    podłącze się pod wątek.
    Dziś mój mały zagrał w gre i --- kupił sobie jakieś akcesorium ( w grze) . Dowiedziałęm się o tym z maila :P.
    Czy można zablokować zakupy aplikacji lub w aplikacjach? dodatków?

  • #5

    OFF-LINE
    Moderator Globalny Awatar to_ja

    Dołączył
    30.09.2012
    Lokalizacja
    127.0.0.1
    Posty
    4,529
    Telefon
    Samsung Galaxy S7
    FW
    7
    Operator
    Orange
    Dziękuję
    705
    Podziękowano
    1,258(661)
    Włączyć PIN do portfela i wymusić podanie go w celu dokonania transakcji.

    Samsung Galaxy S7

  • Informacje o wątku

    Użytkownicy przeglądający ten wątek

    Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

    Podobne wątki

    1. Płatność w Sklepie - problem.
      Przez Grzybcio w dziale Pytania i odpowiedzi
      Odpowiedzi: 1
      Ostatni post / autor: 29-08-2014, 22:16
    2. Płatności przez NFC.
      Przez grabula1963 w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 11
      Ostatni post / autor: 03-05-2014, 14:08
    3. Płatności
      Przez Krzysztof Dudziński w dziale Wsparcie techniczne
      Odpowiedzi: 6
      Ostatni post / autor: 09-01-2014, 23:49
    4. Płatność PayPal
      Przez Broder w dziale Pytania i odpowiedzi
      Odpowiedzi: 8
      Ostatni post / autor: 30-08-2013, 22:30
    5. Problem z rozliczaniem płatności w MarketPlace.
      Przez Jash w dziale Dyskusja ogólna
      Odpowiedzi: 5
      Ostatni post / autor: 26-02-2013, 23:45

    Tagi dla tego wątku

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Kontakt
    administracja[at]windowsmania.pl

    Kopiowanie zawartości strony bez zezwolenia zabronione
    Dołącz do nas